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6σ管理战略模式
6σ管理战略模式
来源 :中国金融电脑 | 被引量 : 0次 | 上传用户:libq19811022
【摘 要】
:
质量管理达到一定水平后再采用高级的方法和工具进行改进,便有事半功倍之效。许多成功实施基础质量管理方法的世界级公司,再实施6σ管理战略,在进一步降低缺陷、提高产品或服务
【作 者】
:
宋亮华
【机 构】
:
招商银行公司银行部
【出 处】
:
中国金融电脑
【发表日期】
:
2007年7期
【关键词】
:
6Σ管理
质量管理方法
服务质量
忠诚度
满意度
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质量管理达到一定水平后再采用高级的方法和工具进行改进,便有事半功倍之效。许多成功实施基础质量管理方法的世界级公司,再实施6σ管理战略,在进一步降低缺陷、提高产品或服务质量,维系和提高客户的满意度和忠诚度等方面,均取得了惊人成效。
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