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随着商业银行逐步向"以客户为中心"的经营理念转变,客户关系管理系统占据越来越重要的地位。本文对客户关系管理系统架构设计进行分析与研究,结合系统在商业银行的应用及存在问题,为今后商业银行客户关系管理系统的优化改造提供可行性参考。
商业银行客户关系管理系统的设计与应用
【摘 要】
：
随着商业银行逐步向"以客户为中心"的经营理念转变,客户关系管理系统占据越来越重要的地位。本文对客户关系管理系统架构设计进行分析与研究,结合系统在商业银行的应用及存在
【机 构】
：
山东省农村信用社联合社;
【出 处】
：
数字通信世界
【发表日期】
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2018年10期
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