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摘 要：加强技工院校学生的礼仪教育是技工院校德育工作的一项重要内容。本文阐述了技工院校学生礼仪教育的必要性，分析了目前学生及教育的现状，探讨了改善技工院校礼仪教育现状的方法。
关键词：技工院校；礼仪教育；教学方法
一、在技工院校开设礼仪教育的必要性
近年来，技工院校的生源质量逐年下降，学生礼仪素养往往较差。所以，在技工院校开设礼仪课、加强礼仪教学是很有必要的。
1.礼仪教育是历史传统和文化传承的需要
我国是一个文明古国，礼仪文化源远流长，素有“礼仪之邦”的美称。早在两千多年以前，先人们就对礼仪的作用作过许多重要的论述。孔子认为礼是治国安邦的基础，“不学礼，无以立”。荀子把礼与法相提并论，“礼仪者，治之始也”。今天，对职业院校学生进行礼仪教育，这对传承中华民族的优秀礼仪文化具有重要而深远的意义。
2.礼仪教育是当今社会对人才素养的要求
随着社会文明程度的不断提高，礼仪越来越受到重视。对于技工院校的学生来说，他们没有过硬的学历文凭，那么其他能力和素质的好坏就显得更加重要了。为了适应社会的发展与需求，加强对技工院校学生的礼仪教育，有助于提高学生的自身修养和文明素质，也有助于他们适应当今社会对人才的需求。
3.礼仪教育是提高人际交往能力的需要
礼仪不仅可以使人充满自信，而且能够规范交际行为，更好地向交际对象表达自己的尊重和友好，造就和谐、融洽的人际关系。礼仪教学，要求学生在与人交往时表现对人的尊重，有助于培养其团队协作精神，使学生学会沟通和表达情感，善于听取各方面的意见和建议，从而能适应各种形式的社会交往。
二、技工院校礼仪教育的现状
1.学生现状
技工院校的学生思维活跃，独立性强，然而做事易冲动，缺乏阅历，容易沾染社会上的一些不良习气。很多技工院校学生家长的文化水平并不高，往往忽视了对孩子的礼仪培养，家庭教育的缺失是导致技工院校学生礼仪缺失的一大因素。
另外，很多学生礼仪意识淡薄。他们没有意识到礼仪在社会交往中的重要性。由于礼仪知识贫乏，不少技工院校的学生在毕业后的社交中处处碰壁，也因为自身礼仪知识应用能力较差，甚至惹出是非。
2.教育现状
礼仪在技工院校课程总体系中所处的位置不够合理，很多院校、专业并没开设相关课程，即使开设了，课时也很少。由于课时少，教学方法限于课堂讲解这种单一的教学模式，没有良好的社会实践环境。
另外，专业师资缺乏，影响教学水平提高。技工院校现有的礼仪教师中很多并没有相关实践经验，在实际的教学工作中，礼仪理论教育与学生实际需求不同步，学生整体满意度不高。
三、对礼仪教育的探讨
1.注重教师礼仪，体现教师素养，营造良好氛围
俗话说：“良言一句三冬暧，恶语伤人六月寒”，使用文明语言，不仅有助于思维、情绪的完善表达，还能使学生之间产生亲切感，增进师生之间的感情。
好的教师不仅要通过在课堂上讲课实施教育，而且要在日常生活中规范自己的言行，以良好的道德风范对学生实施教育。“身教重于言教，榜样的力量是无穷的”，教师要通过不断学习，努力提高自己的道德修养，以身作则，言传身教。
2.开发校本教材，设立学习情境，形成教学特色
技工院校的专业教师应走访相关用人单位和校企合作单位，与企业一线管理人员共同开发课程，确定课程教学目标和学习情境，分析典型岗位实际工作任务所需礼仪知识、处理问题能力和职业素质要求，有针对性地选取教学内容，打破传统教材章节限制，将典型性服务规范设计构建成几大学习情境，兼顾学生可持续发展的需要。
3.探索教学方法，激发研究欲望，提供交流空间
（1）行为导向教学法。运用行为导向教学法，目的是培养学生的兴趣，激发学生的研究欲望。比如学习名片礼仪时，教师让学生课前制作好虚拟名片，各小组成员在自学礼仪知识的基础上试着互相发放、接受和索要名片，并在规定的时间内归纳总结出名片礼仪的注意事项，其他小组可以从中纠错。这样一来，学生的学习热情非常高涨，制作的名片上身份也是五花八门，妙趣横生。
（2）案例教学法。案例教学是以现实生活中的典型案例作为教学媒介，让学生设身处地思考、分析，从而培养和提高学生发现、分析、解决问题能力的教学方法。如在讲授日常生活基本礼仪时，出示有些学生随地吐痰、乱丢垃圾，食堂打饭不排队，不洁的校园环境等图片。在观看了经过特写的丑陋行为后，教师只要稍加点拨就可以唤醒学生对美好事物、行为的追求以及对以往错误行为的羞愧。
4.加强日常行为规范教育，营造良好的校园文化氛围
礼仪教学应与学生日常行为规范相结合，让学生把所学到的礼仪知识运用到实际生活中去，使之经常化、习惯化，在日常生活中约束自己，养成良好的礼仪习惯。在校园内，大力提倡文明言行，反对一切不文明礼貌现象。对发生在学生身边的失礼言行，对社会上的一些不文明现象，组织召开讨论会、辩论会、专题讲座等，让学生多角度地接受教育，有意识地引导学生自觉加强礼仪修养，形成良好的充满礼仪气息的校园文化氛围。
参考文献：
[1]胡翔环.从礼仪需求现状探索礼仪教育的实践途径[J].职业教育研究，2009（6）.
[2]潘媛媛.高职礼仪教学的探究[J].广西教育（职业与高等教育版），2012（2）.
关键词：技工院校；礼仪教育；教学方法
一、在技工院校开设礼仪教育的必要性
近年来，技工院校的生源质量逐年下降，学生礼仪素养往往较差。所以，在技工院校开设礼仪课、加强礼仪教学是很有必要的。
1.礼仪教育是历史传统和文化传承的需要
我国是一个文明古国，礼仪文化源远流长，素有“礼仪之邦”的美称。早在两千多年以前，先人们就对礼仪的作用作过许多重要的论述。孔子认为礼是治国安邦的基础，“不学礼，无以立”。荀子把礼与法相提并论，“礼仪者，治之始也”。今天，对职业院校学生进行礼仪教育，这对传承中华民族的优秀礼仪文化具有重要而深远的意义。
2.礼仪教育是当今社会对人才素养的要求
随着社会文明程度的不断提高，礼仪越来越受到重视。对于技工院校的学生来说，他们没有过硬的学历文凭，那么其他能力和素质的好坏就显得更加重要了。为了适应社会的发展与需求，加强对技工院校学生的礼仪教育，有助于提高学生的自身修养和文明素质，也有助于他们适应当今社会对人才的需求。
3.礼仪教育是提高人际交往能力的需要
礼仪不仅可以使人充满自信，而且能够规范交际行为，更好地向交际对象表达自己的尊重和友好，造就和谐、融洽的人际关系。礼仪教学，要求学生在与人交往时表现对人的尊重，有助于培养其团队协作精神，使学生学会沟通和表达情感，善于听取各方面的意见和建议，从而能适应各种形式的社会交往。
二、技工院校礼仪教育的现状
1.学生现状
技工院校的学生思维活跃，独立性强，然而做事易冲动，缺乏阅历，容易沾染社会上的一些不良习气。很多技工院校学生家长的文化水平并不高，往往忽视了对孩子的礼仪培养，家庭教育的缺失是导致技工院校学生礼仪缺失的一大因素。
另外，很多学生礼仪意识淡薄。他们没有意识到礼仪在社会交往中的重要性。由于礼仪知识贫乏，不少技工院校的学生在毕业后的社交中处处碰壁，也因为自身礼仪知识应用能力较差，甚至惹出是非。
2.教育现状
礼仪在技工院校课程总体系中所处的位置不够合理，很多院校、专业并没开设相关课程，即使开设了，课时也很少。由于课时少，教学方法限于课堂讲解这种单一的教学模式，没有良好的社会实践环境。
另外，专业师资缺乏，影响教学水平提高。技工院校现有的礼仪教师中很多并没有相关实践经验，在实际的教学工作中，礼仪理论教育与学生实际需求不同步，学生整体满意度不高。
三、对礼仪教育的探讨
1.注重教师礼仪，体现教师素养，营造良好氛围
俗话说：“良言一句三冬暧，恶语伤人六月寒”，使用文明语言，不仅有助于思维、情绪的完善表达，还能使学生之间产生亲切感，增进师生之间的感情。
好的教师不仅要通过在课堂上讲课实施教育，而且要在日常生活中规范自己的言行，以良好的道德风范对学生实施教育。“身教重于言教，榜样的力量是无穷的”，教师要通过不断学习，努力提高自己的道德修养，以身作则，言传身教。
2.开发校本教材，设立学习情境，形成教学特色
技工院校的专业教师应走访相关用人单位和校企合作单位，与企业一线管理人员共同开发课程，确定课程教学目标和学习情境，分析典型岗位实际工作任务所需礼仪知识、处理问题能力和职业素质要求，有针对性地选取教学内容，打破传统教材章节限制，将典型性服务规范设计构建成几大学习情境，兼顾学生可持续发展的需要。
3.探索教学方法，激发研究欲望，提供交流空间
（1）行为导向教学法。运用行为导向教学法，目的是培养学生的兴趣，激发学生的研究欲望。比如学习名片礼仪时，教师让学生课前制作好虚拟名片，各小组成员在自学礼仪知识的基础上试着互相发放、接受和索要名片，并在规定的时间内归纳总结出名片礼仪的注意事项，其他小组可以从中纠错。这样一来，学生的学习热情非常高涨，制作的名片上身份也是五花八门，妙趣横生。
（2）案例教学法。案例教学是以现实生活中的典型案例作为教学媒介，让学生设身处地思考、分析，从而培养和提高学生发现、分析、解决问题能力的教学方法。如在讲授日常生活基本礼仪时，出示有些学生随地吐痰、乱丢垃圾，食堂打饭不排队，不洁的校园环境等图片。在观看了经过特写的丑陋行为后，教师只要稍加点拨就可以唤醒学生对美好事物、行为的追求以及对以往错误行为的羞愧。
4.加强日常行为规范教育，营造良好的校园文化氛围
礼仪教学应与学生日常行为规范相结合，让学生把所学到的礼仪知识运用到实际生活中去，使之经常化、习惯化，在日常生活中约束自己，养成良好的礼仪习惯。在校园内，大力提倡文明言行，反对一切不文明礼貌现象。对发生在学生身边的失礼言行，对社会上的一些不文明现象，组织召开讨论会、辩论会、专题讲座等，让学生多角度地接受教育，有意识地引导学生自觉加强礼仪修养，形成良好的充满礼仪气息的校园文化氛围。
参考文献：
[1]胡翔环.从礼仪需求现状探索礼仪教育的实践途径[J].职业教育研究，2009（6）.
[2]潘媛媛.高职礼仪教学的探究[J].广西教育（职业与高等教育版），2012（2）.