经销商是艰商不是奸商

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  位于南四环的花乡桥一带是北京市最堵车的地方,因为那里有个旧机动车交易市场。而在路口的指引牌,会让你很容易地找到北京现代信发店。进入信发店大厅,记者看到一副繁忙热闹的景象,十分钟之后,才有一位刚刚送走顾客的销售人员向我走过来,显然这里生意太好,人手不够。销售人员告诉我,这还不算很火爆,去年年底的时候,这里就像是家乐福超市。
  没有见到市场部的李经理,却意外碰到了信发店负责市场和销售的副总经理郝伟。信发店是北京现代进军中国的第一批经销商,7年前北京现代在北京只有三家4S店,信发店就是其中之一。谈到信发店去年的表现,郝伟很满意。他告诉我,北京现代去年在华销售目标是36万辆,但实际销售量却达到了57万辆。在北京市场上由原来的第四名上升到第二名。而信发店去年销售5160辆,增幅100%,尤其是在去年12月份出现了销售最高峰,整月销售580辆。
  取得如此骄人的成绩,郝伟把它归因于两个方面。首先,去年国家在全球金融危机的大环境下,针对汽车市场快速制定出相关政策,拉动了整个汽车市场的销量。北京现代80%的车型都是政策涵盖的1.6L排量车型。其次,北京现代对市场及时地做出反应判断,并且及时调整产能,可以说这是北京现代去年超过其他合资品牌的关键。
  北京现代在北京的第二工厂生产线自08年正式投入生产以来,现在年产量已经达到30万辆,这条国内最先进的生产线,能够同时生产5款不同车型,除了个别配件需要进口之外,其余都是国产。因此,有的品牌调整产能需要3个月,北京现代只需要15天。对于消费者来说,同档次差不多的车型,他们更愿意提前拿到车。所以小快灵的思路和对市场快速的反应使北京现代笑到了最后。
  从今年1月1日起,购置税优惠幅度缩减,从目前市场表现看,有10%-15%的下滑,主要是和去年年底的抢购有关,一月中旬销量会逐渐上升,春节前又会迎来一个销售热潮,价格上基本是维持原价。所以说,购置税的变化对市场的影响不是很明显。国家现在对汽车行业的政策是鼓励消费的,就北京市来说,北京市GDP有2%是靠汽车贡献的。汽车不仅仅是单一的消费品,同时也是带动消费的载体。去年虽然消费者付出的购置税减少了,但是由于汽车全年销量大增,国家整个的汽车税收不但没有减少还增加了10%。
  目前,郝伟正在思考如何进一步改善设施,扩大现有的场地,以及对新老客户的维护和发展。他说:“做为最早一批的4S店,我们现在已经拥有会员1万多名,去年信发店的销量在北京地区排名第一。但同时面对北京市场19家相同品牌的4S店,以及还有300多家不同品牌的4S店,我们感到竞争相当激烈。我们是艰商不是奸商,卖的不好,人家看不起,卖的好,人家嫉妒你,只有自己真正强大的时候,我们才能赢得佩服和尊敬。正因为如此,才需要以真诚的服务、良好的心态去竞争,不断向竞争对手学习,并在维护客户上下功夫。明年我们可能会在北京地区再开一家4S店扩大服务网络。”
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