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读者满意度是评价大学图书馆整体服务水平的重要标准之一，图书馆建立读者满意度管理体系，采取有效的措施来提高读者满意度，对高校图书馆的读者满意度实施全面管理，可以迅速提升服务能力，这是我们图书馆人在21世纪工作的重点所在。
高校图书馆建立读者满意度管理体系初探
【摘 要】
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读者满意度是评价大学图书馆整体服务水平的重要标准之一，图书馆建立读者满意度管理体系，采取有效的措施来提高读者满意度，对高校图书馆的读者满意度实施全面管理，可以迅速提升服
【机 构】
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南京林业大学图书馆
【出 处】
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贵图学刊
【发表日期】
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2009年3期
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