开展"优质服务满意率调查"对护士产生影响的体会

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"为患者着想,让患者满意"是一句老话,在医疗市场面临激烈竞争的今天,如何让患者满意已成为焦点。近年来,医院开展"满意率"调查不仅包括患者对医院硬、软件设备,住院条件,医疗水平等是否满意,还有一个重要的方面:对医务人员的服务是否满意。这样的调查对医务人员会产生深远的影响。
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