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【摘要】：当前，很多大学生存在者人际交往障碍，这对他们的学习、生活产生了很多不良影响。而社会工作在介入大学生人际交往障碍问题时，可以采取不同的方法和技巧。
【关键词】：社会工作；大学生；人际交往障碍
一、大学生人际交往障碍
大学阶段是学生人格形成的关键时期。而人际交往障碍对大学生来讲成为了一个不可忽视的问题。它对很多大学生的学习、生活乃至心理产生了非常明显的不良影响，十分不利于大学生的健康成长与全面发展。
大学生人际交往障碍主要在以下几个方面有所体现：
（一）恐惧社交
恐惧社交体现在一些大学生十分不愿意与人接触、交往，在迫不得已与人进行交往的情况下，会出现明显的紧张，手足无措，说话凌乱，显得慌乱，难以向别人表达出自己的真实意图，在某些情况下甚至会感到身体不适。久而久之，这些大学生便会出现焦虑的状况。
（二）内心自卑
自卑即一些大学生在人际交往中缺乏基本的自信，这也是大学生恐惧社交的根本因素。他们时常对自己进行消极的自我暗示，认为自己缺乏基本的人际交往技术与能力。
（三）空虚孤独
大学生由于年龄的不断增长，心理上也在不断地走向成熟，在这个过程当中，他们内心当中实际上是渴望与他们进行接触、交往的。然而，心理上的自卑情绪以及相信自身人际交往能力的缺乏使得人际交往的需求并不能得到很好地满足，空虚寂寞的感受便由此而生。
（四）嫉妒情绪
存在人际交往障碍的大学生，一般来讲，不仅会对有着不错人际关系的学生产生嫉妒情绪，同时会对在学习乃至其他方面优于自己的同学产生嫉妒情绪。他们实际上渴望与其他人一样拥有良好的人际关系，但是却无能为力。久而久之，在心理上就会出现偏差，甚至反映到行为上，做出伤害他人的事情。
（五）容易猜疑
有一些大学生会存在着难以信任别人的状况，这使得他们不会向别人完全敞开心扉，影响着他们与别人良好关系的形成。在日常生活当中，他们会经常猜疑别人会议论甚至嘲笑自己，但不会就此问题去和别人进行真诚的交流，在这种情况下，他们同样也得不到别人的信任与支持，造成与别人的人际关系紧张。
二、社会工作对大学生人际交往障碍的介入
为了更好地帮助具有人际交往障碍的大学生解决他们的问题，社会工作对大学生人际交往障碍的介入，可以从不同的角度去思考。
（一）充分利用小组工作方法
小组工作是社会工作的三大经典方法之一。对于具有人际交往障碍的大学生来讲，充分利用小组工作方法来解决他们遇到的问题无疑是非常合适的。一方面，相对于个案工作来讲，其更加强调组内成员之间的互动。在专业社会工作者的引领下，通过小组活动的设计和实施，让参與小组活动的具有人际交往障碍的大学生们相互之间充分进行沟通交流，逐步掌握人际交往的方法技巧，增强人际交往的能力，提升开展人际交往的自信心，最终摆脱人际交往障碍。另一方面，应用小组工作的方法能够同时对几个乃至十几个具有人际交往障碍的大学生进行干预，因此，它也是非常具有效率的，能够帮助工作者节省大量的时间和精力。所以说，小组工作是兼具效率与效果的。
（二）采用优势视角，提升大学生自信心
对于具有人际交往障碍的大学生来讲，自信心的缺乏是他们无法进行良好人际交往的关键因素。因此，社会工作者在对他们进行干预的过程中，注意提升他们的自信心无疑是非常重要的，在这里，优势视角是一个非常值得使用的方法。工作者应当去充分挖掘具有人际交往障碍大学生身上所具备的优势与潜力，并将这些优势与潜力以真诚的态度告知他们，让他们相信自己是有潜力、有能力的，能够改变当前自身人际交往不利的局面。同时，工作者应当提醒他们身边所拥有的资源，告知他们要充分利用身边可以利用的资源，帮助他们提升链接、利用身边资源的能力。自信心对于具有人际交往障碍的大学生来讲，是最为基础的，只有自信心得到了提升，他们才会真正愿意并乐于参与到人际交往当中去，并逐步提升自己的人际交往能力。
（三）帮助大学生建立良好的人际交往环境
具有人际交往障碍的大学生同样需要良好的人际交往环境，以帮助他们更好地进行人际交往与互动。因此，在干预的过程中，工作者也应当积极对具有人际交往障碍的大学生周边的环境进行介入。可以通过与大学生的家长、老师和同学进行交流沟通，让他们在日常学习和生活中能够经常主动与具有人际交往障碍的大学生进行交流探讨，多多理解并关心具有人际交往障碍的大学生。这样从外部帮助具有人际交往障碍的大学生创造一个良好的人际交往环境，同样能够促进他们人际交往自信心的提升。
（四）鼓励大学生在各项活动中展现自己
对于大学生来讲，人际交往的机会很多都存在于各项社团活动、课外活动当中。因此，工作者应当采用恰当的方法去鼓励具有人际交往障碍的大学生勇于超越自己、挑战自己，培养兴趣爱好，多多参与一些适合自己的活动当中去，在活动中展现出自己的风采，并且可以交到很多志同道合的朋友，這不仅是获取人际交往的渠道，也是提升自信的重要方式之一。
大学生摆脱人际交往障碍，对于其今后的学习、生活都是十分有利的。因此，作为社会工作者，在面对这类问题时，应当根据每个大学生的实际情况，采用恰当的方法，帮助大学生解决好这一问题，走出人际交往障碍的泥潭。
参考文献：
[1]何安明.当代大学生人际交往的特点及存在的心理障碍解析[J].河北职业技术学院学报，2007（1） .
[2] 罗素.“和谐社会”背景下的大学生人际交往研究[D]. 长春：东北师范大学，2009.
[3]何伟，王琳.影响大学生人际交往障碍的因素及解决途径[J].中国成人教育，2007（23） .
【关键词】：社会工作；大学生；人际交往障碍
一、大学生人际交往障碍
大学阶段是学生人格形成的关键时期。而人际交往障碍对大学生来讲成为了一个不可忽视的问题。它对很多大学生的学习、生活乃至心理产生了非常明显的不良影响，十分不利于大学生的健康成长与全面发展。
大学生人际交往障碍主要在以下几个方面有所体现：
（一）恐惧社交
恐惧社交体现在一些大学生十分不愿意与人接触、交往，在迫不得已与人进行交往的情况下，会出现明显的紧张，手足无措，说话凌乱，显得慌乱，难以向别人表达出自己的真实意图，在某些情况下甚至会感到身体不适。久而久之，这些大学生便会出现焦虑的状况。
（二）内心自卑
自卑即一些大学生在人际交往中缺乏基本的自信，这也是大学生恐惧社交的根本因素。他们时常对自己进行消极的自我暗示，认为自己缺乏基本的人际交往技术与能力。
（三）空虚孤独
大学生由于年龄的不断增长，心理上也在不断地走向成熟，在这个过程当中，他们内心当中实际上是渴望与他们进行接触、交往的。然而，心理上的自卑情绪以及相信自身人际交往能力的缺乏使得人际交往的需求并不能得到很好地满足，空虚寂寞的感受便由此而生。
（四）嫉妒情绪
存在人际交往障碍的大学生，一般来讲，不仅会对有着不错人际关系的学生产生嫉妒情绪，同时会对在学习乃至其他方面优于自己的同学产生嫉妒情绪。他们实际上渴望与其他人一样拥有良好的人际关系，但是却无能为力。久而久之，在心理上就会出现偏差，甚至反映到行为上，做出伤害他人的事情。
（五）容易猜疑
有一些大学生会存在着难以信任别人的状况，这使得他们不会向别人完全敞开心扉，影响着他们与别人良好关系的形成。在日常生活当中，他们会经常猜疑别人会议论甚至嘲笑自己，但不会就此问题去和别人进行真诚的交流，在这种情况下，他们同样也得不到别人的信任与支持，造成与别人的人际关系紧张。
二、社会工作对大学生人际交往障碍的介入
为了更好地帮助具有人际交往障碍的大学生解决他们的问题，社会工作对大学生人际交往障碍的介入，可以从不同的角度去思考。
（一）充分利用小组工作方法
小组工作是社会工作的三大经典方法之一。对于具有人际交往障碍的大学生来讲，充分利用小组工作方法来解决他们遇到的问题无疑是非常合适的。一方面，相对于个案工作来讲，其更加强调组内成员之间的互动。在专业社会工作者的引领下，通过小组活动的设计和实施，让参與小组活动的具有人际交往障碍的大学生们相互之间充分进行沟通交流，逐步掌握人际交往的方法技巧，增强人际交往的能力，提升开展人际交往的自信心，最终摆脱人际交往障碍。另一方面，应用小组工作的方法能够同时对几个乃至十几个具有人际交往障碍的大学生进行干预，因此，它也是非常具有效率的，能够帮助工作者节省大量的时间和精力。所以说，小组工作是兼具效率与效果的。
（二）采用优势视角，提升大学生自信心
对于具有人际交往障碍的大学生来讲，自信心的缺乏是他们无法进行良好人际交往的关键因素。因此，社会工作者在对他们进行干预的过程中，注意提升他们的自信心无疑是非常重要的，在这里，优势视角是一个非常值得使用的方法。工作者应当去充分挖掘具有人际交往障碍大学生身上所具备的优势与潜力，并将这些优势与潜力以真诚的态度告知他们，让他们相信自己是有潜力、有能力的，能够改变当前自身人际交往不利的局面。同时，工作者应当提醒他们身边所拥有的资源，告知他们要充分利用身边可以利用的资源，帮助他们提升链接、利用身边资源的能力。自信心对于具有人际交往障碍的大学生来讲，是最为基础的，只有自信心得到了提升，他们才会真正愿意并乐于参与到人际交往当中去，并逐步提升自己的人际交往能力。
（三）帮助大学生建立良好的人际交往环境
具有人际交往障碍的大学生同样需要良好的人际交往环境，以帮助他们更好地进行人际交往与互动。因此，在干预的过程中，工作者也应当积极对具有人际交往障碍的大学生周边的环境进行介入。可以通过与大学生的家长、老师和同学进行交流沟通，让他们在日常学习和生活中能够经常主动与具有人际交往障碍的大学生进行交流探讨，多多理解并关心具有人际交往障碍的大学生。这样从外部帮助具有人际交往障碍的大学生创造一个良好的人际交往环境，同样能够促进他们人际交往自信心的提升。
（四）鼓励大学生在各项活动中展现自己
对于大学生来讲，人际交往的机会很多都存在于各项社团活动、课外活动当中。因此，工作者应当采用恰当的方法去鼓励具有人际交往障碍的大学生勇于超越自己、挑战自己，培养兴趣爱好，多多参与一些适合自己的活动当中去，在活动中展现出自己的风采，并且可以交到很多志同道合的朋友，這不仅是获取人际交往的渠道，也是提升自信的重要方式之一。
大学生摆脱人际交往障碍，对于其今后的学习、生活都是十分有利的。因此，作为社会工作者，在面对这类问题时，应当根据每个大学生的实际情况，采用恰当的方法，帮助大学生解决好这一问题，走出人际交往障碍的泥潭。
参考文献：
[1]何安明.当代大学生人际交往的特点及存在的心理障碍解析[J].河北职业技术学院学报，2007（1） .
[2] 罗素.“和谐社会”背景下的大学生人际交往研究[D]. 长春：东北师范大学，2009.
[3]何伟，王琳.影响大学生人际交往障碍的因素及解决途径[J].中国成人教育，2007（23） .