别克和雪佛兰:手心手背都是肉

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  上海通用要造5万元的家轿着实让我兴奋了好一阵,同时也更加好奇,合资品牌5万元的三厢车会是什么样子?就在雪佛兰新赛欧上市刚好一周的日子,我来到了这家位于石景山区八角西街的上海通用骏宝捷店,采访了该店市场部经理赵磊。
  这款出自乐风平台的新赛欧外形上也和乐风有点像,只是在尺寸方面略小了点。赵磊对我说:“6万元的价格吸引了很多近期准备出手购买自主品牌或是两厢小车的客户。至少在这个价位,不用再苦与微型车局促的空间,更不用为不时髦的外形而感到不够面子了。”
  目前,新赛欧的市场仍旧在二三线城市,在北京市的宣传力度也远没有二三线城市大。不过,让赵磊感到吃惊的是,上市一周来,骏宝捷店已经接了10多个订单,可见新赛欧在石景山、门头沟、房山等区县还是相当有市场的。
  记者:除了低廉的价格和上海通用合资企业的品牌形象外,还有哪些是新赛欧赢得市场的关键因素?
  赵磊:对于4S店来说,售后服务的质量保障以及售后服务的价格等因素同样很重要。目前很多自主品牌产品本身小毛病比较多,售后服务网点比较少,给日后的维修保养带来很大困难。通用总公司严禁配件供应商外采外售,所以保证了车辆维修保养的品质。上海通用在网点分布上也是比较多的,目前北京市场上有10家雪佛兰的4S店。另外,我们良好的服务理念以及服务态度,在消费者中早已树立了口碑。
  这家骏宝捷4S店与其他经销商在经营风格上有所不同。它是由奥地利保时捷公司控股,外企的背景令其在资金方面相当雄厚,硬件施舍齐全,管理正规,它也是全国第一家将别克和雪弗兰双品牌建于一体的4S店。赵磊说,两个品牌都是自己的孩子,每个品牌都要照顾好,所以他的工作比起其他同行要累很多。就在昨天他刚刚参加完新浪网举办的2009年度车型颁奖典礼,其中别克新君威获得了“年度车型最佳市场表现奖”。获得这个奖项让赵磊感到特别欣慰,他对我说:“新君威的获奖极大地体现了上海通用优异的产品竞争力。”
  记者:虽然是一款上市不久的新车型,却以月均7000辆的销量成绩获得了“年度车型最佳市场表现奖”。在运动型申高级车市场中,新君威凭借什么赢得了市场?
  赵磊:与老款君威相比,新君威完全是一次重生的过程,退去了老款中庸的商务外形,换上了一个兼具时尚与运动的前脸。这次通用将新君威与新君越的受众定位相区别对待,新君越更偏重于商务型,而新君威目标锁定在私人家庭使用。在运动型中高级市场中,我认为其实从技术上来说,各车型都差不多。那么外观与内饰这时候就显得非常重要了,外观上的动感是新君威最突出的特点,在这一点无论是迈腾还是思铂睿都多少有些中庸。其次内饰做工精致,人性化的配置,也是新君威的优势。方向盘上的蓝牙电话,驾驶座不仅有8向电动可调,还带有4方向自动头枕,充分体现了对驾驶者的照顾。
  与其他经销商过于乐观的态势相比,赵磊显得有点忧虑。面对“后千万辆”时代的中国市场,在今后几年的发展中,他认为国家的政策是关键。伴随着城市交通的拥堵以及环境污染等负面影响的出现,国家开始大力提倡节能减排。北京目前施行的尾号限行只是暂时的一种手段,日后北京是否会像上海那样限制上牌数量?交通环境问题的解决是政府层面急需解决的问题,那么具体会采取哪些方式,是否会对经销商的经营有一定影响?
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