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简述了细节服务的内涵与重要性,介绍了一些因注重细节而获成功的事例,以烟台大学图书馆为例,讨论了高校图书馆文献流通部细节服务的具体体现,提出了一些行之有效的管理办法。
细节决定成败 和谐促进发展——以烟台大学图书馆为例
【摘 要】
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简述了细节服务的内涵与重要性,介绍了一些因注重细节而获成功的事例,以烟台大学图书馆为例,讨论了高校图书馆文献流通部细节服务的具体体现,提出了一些行之有效的管理办法。
【机 构】
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烟台大学图书馆
【出 处】
：
科技情报开发与经济
【发表日期】
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2013年8期
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