【摘 要】
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目的：观察风险管理制度在护理管理中的应用效果.方法：随机抽选240例住院患者,按数字法将其分为观察组和对照组各120例,分别进行一般管理护理和风险管理护理.比较两组患者对护理
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目的：观察风险管理制度在护理管理中的应用效果.方法：随机抽选240例住院患者,按数字法将其分为观察组和对照组各120例,分别进行一般管理护理和风险管理护理.比较两组患者对护理工作的满意度、风险事件及投诉事件发生率.结果：观察组满意度97.5%,高于对照组的85.0%（χ2=11.74,P〈0.01）;观察组意外事故发生率为2.5%,明显低于对照组的11.7%;投诉率3.3%,也低于对照组的17.5%（P〈0.01）.结论：将风险管理贯穿于护理工作中,可有效拉近护患关系,提升患者住院安全性,对护理人员也起到
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