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目的了解住院患者在入院时、住院中及出院前对护理服务的需求，为改进护理服务提供依据。方法采用自制调查问卷，对386例住院患者就住院三个阶段的护理需求进行调查。结果①入院时72．0％的患者认为护士热情接待十分必要；大部分患者对住院环境及经管医生介绍有较高需求。②住院中患者对护理服务的及时性需求较高；对饮食、休息等预防保健知识有较普遍需求；绝大多数患者有较强的维护知情同意的需求；普遍认为护士良好的态度与熟练的技术同等重要。③拟出院患者中69．2％希望简化出院手续；58．9％患者有电话回访的需要。结论护理人员应依