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【摘要】目的：观察恶性肿瘤护理中人文关怀的应用效果。方法：选取本院2014年11月-2015年12月间接收恶性肿瘤患者100例为对象进行研究，对照组常规治疗与护理，研究组增加人文关怀护理，观察焦虑抑郁情绪改善情况与患者满意度。结果：研究组患者SDS、SAS评分显著低于对照组，焦虑抑郁情绪改善效果显著，总体满意度92.0%显著高于对照组68%，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论：人文关怀护理在恶性肿瘤患者中的应用有着多重积极意义，可极大的改善患者焦虑抑郁症状、提升护理质量与患者满意度，促进患者早日康复。
【关键词】恶性肿瘤；人文护理；焦虑抑郁；效果
【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801（2016）01-0127-02
人文关怀护理是目前临床中广泛应用的人性化护理理念，在为患者服务时除了提供优质的诊疗技术以外，还关注患者精神层面与心理层面的诸多需求，让患者享受优质到位的全面服务，从而促使患者早日康复，营造和谐的医患关系。恶性肿瘤作为临床典型疾病，治疗期间患者痛苦感受与体验对治疗进展与康复影响较大，为减轻患者痛苦、改善预后、提升患者生存质量，在临床护理中积极融入人文关怀护理理念必要且迫切。为观察恶性肿瘤护理中人文关怀的应用效果，选取本院接收恶性肿瘤患者100例为对象进行研究，报道整理如下。
1.材料与方法
1.1一般材料
选取本院2014年11月-2015年12月间接收恶性肿瘤患者100例为对象进行研究，所有患者均来源于肿瘤科，排除神志异常无法配合护理工作者，签署研究同意书。100例患者中男性56例女性44例，年龄48-82岁，平均（66.2±5.1）岁，主要以胃癌、结肠癌、宫颈癌、肺癌、肝癌、乳腺癌等为主，采用随机表法均分为对照组、研究组，两组临床基本资料具有可比性（P>0.05）。
1.2方法
对照组常规治疗与护理，研究组增加人文关怀护理。
恶性肿瘤患者护理工作中融入人文关怀护理理念，要积极提升工作人员职业素质，以全新的生命价值观关注患者需求与治疗体验，尊重患者及其家属的人格与身心需求，转变护理工作的职能与内涵，真正做到以患者为中心，践行满足患者需求的优质服务理念。要重点对科室人员做好宣传、教育与培训，着重进行人文技能、人文精神及知识的培养，丰富其专业护理知识、提升技能水准，确保在护理工作中做到尊重、理解、关爱患者，提供令其满意的人文关怀。
在患者护理中，要提供舒适且便利的医疗环境，营造安全、舒適、绿色的住院环境，以整洁、干净、安全、便捷等优点为患者提供优质服务。要做好护患沟通，注意治疗、护理过程的每个环节都要与患者进行沟通，在方便护理的同时掌握患者身心需求，为人文关怀护理工作的开展奠定良好基础，提升患者治疗配合度与依从性。护理人员在着装、仪表、谈吐语言等方面要加强注意，提倡使用礼貌用语、多做换位思考，要恰当使用语言与非语言沟通方式辅助沟通，与患者做平等和谐交流，认真倾听患者述说。
对于心情焦躁或者备受抑郁焦虑情绪困扰的患者要做好沟通与安抚，缓解其紧张、恐惧心理，若是患者存在疑问则要及时解答，有效利用护理时间了解患者需求并提供健康宣教，及时关注患者病情变化，以处理好潜在危险或者变化病情。护理操作中要注意将患者痛苦降至最低，注意保护好患者隐私，对于患者提出的意见做好记录，关注患者疾病康复进展及遵医行为，必要时提供帮助指导。
日常护理中，要专门就药物服用、配合治疗、健康生活等提供相应指导，告知患者正确、按时服药的必要性与重要性，告知药物及治疗的不良反应，对于记忆力差或理解能力有限患者要提供指导书，对一些特殊治疗要提供讲解，提升患者依从性。对于受心情影响较大的患者，要嘱咐患者保持轻松愉快的心情，以免导致病情加重或者反复，要让患者做好情绪调节，以免诱发并发症或加重病情。
1.3效果观察
应用焦虑、抑郁量表对患者情绪进行观察，对比两组患者SAS、SDS得分情况，以得分越高者情绪状态越差；利用自制调查问卷对患者满意度进行调查，调查内容主要以对护理工作满意度及护理配合度为主。
1.4统计学
临床医学数据处理采用SPSS18.0统计软件，均数标准差（x±s）表示，计数资料t检验，计量资料卡方检验，以P<0.05为差异具有统计学意义。
2.结果
两组患者SDS、SAS评分具体见表1。结果显示，研究组患者SDS、SAS评分显著低于对照组，焦虑抑郁情绪改善效果显著（P<0.05）。调查结果显示，研究组患者总体满意度92.0%显著高于对照组68.0%，差异具有统计学意义（P<0.05）。
3.讨论
恶性肿瘤患者临床护理中融入人文关怀理念，比起常规护理，患者对护理工作满意度较高，且有助于融洽护患关系，对于全面提升护理工作质量、促进患者早日康复有重要意义，在塑造良好医疗形象方面有重要意义，尤其是对一些深受焦虑恐惧情绪困扰的患者，可减轻负面情绪对治疗的干扰，帮助患者树立治疗信心，临床应用效果好、价值高。
恶性肿瘤患者治疗过程中备受痛苦困扰，情绪方面极易出现焦虑、抑郁等负面情绪，干扰治疗进展与康复进展，人文关怀的介入有助于提供优质护理环境，准确到位的健康宣教有助于提升患者认知水平与治疗配合度，心理辅导有助于减轻焦虑抑郁情绪的困扰，极大的改善患者护理体验，对于减少护理风险、改善患者预后等有积极效果。另外，人文关怀的融入，有助于提升肿瘤患者治疗过程中依从性，增强患者自我管理能力与疾病意识，促进患者早日康复。
综上所述，人文关怀护理在恶性肿瘤患者中的应用有着多重积极意义，可极大的改善患者焦虑抑郁症状、提升护理质量与患者满意度，促进患者早日康复。
参考文献：
[1]崔文学.人文关怀在恶性肿瘤护理中的应用效果分析[J].中国现代药物应用，2014（15）：198-199.
[2]李晗.人文关怀在恶性肿瘤护理中的应用体会[J].临床医药文献杂志（电子版），2014（13）：1608-1608.
[3]牟楠.人文关怀在恶性肿瘤护理中的应用效果[J].深圳中西医结合杂志，2015（15）：164-166.
【关键词】恶性肿瘤；人文护理；焦虑抑郁；效果
【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801（2016）01-0127-02
人文关怀护理是目前临床中广泛应用的人性化护理理念，在为患者服务时除了提供优质的诊疗技术以外，还关注患者精神层面与心理层面的诸多需求，让患者享受优质到位的全面服务，从而促使患者早日康复，营造和谐的医患关系。恶性肿瘤作为临床典型疾病，治疗期间患者痛苦感受与体验对治疗进展与康复影响较大，为减轻患者痛苦、改善预后、提升患者生存质量，在临床护理中积极融入人文关怀护理理念必要且迫切。为观察恶性肿瘤护理中人文关怀的应用效果，选取本院接收恶性肿瘤患者100例为对象进行研究，报道整理如下。
1.材料与方法
1.1一般材料
选取本院2014年11月-2015年12月间接收恶性肿瘤患者100例为对象进行研究，所有患者均来源于肿瘤科，排除神志异常无法配合护理工作者，签署研究同意书。100例患者中男性56例女性44例，年龄48-82岁，平均（66.2±5.1）岁，主要以胃癌、结肠癌、宫颈癌、肺癌、肝癌、乳腺癌等为主，采用随机表法均分为对照组、研究组，两组临床基本资料具有可比性（P>0.05）。
1.2方法
对照组常规治疗与护理，研究组增加人文关怀护理。
恶性肿瘤患者护理工作中融入人文关怀护理理念，要积极提升工作人员职业素质，以全新的生命价值观关注患者需求与治疗体验，尊重患者及其家属的人格与身心需求，转变护理工作的职能与内涵，真正做到以患者为中心，践行满足患者需求的优质服务理念。要重点对科室人员做好宣传、教育与培训，着重进行人文技能、人文精神及知识的培养，丰富其专业护理知识、提升技能水准，确保在护理工作中做到尊重、理解、关爱患者，提供令其满意的人文关怀。
在患者护理中，要提供舒适且便利的医疗环境，营造安全、舒適、绿色的住院环境，以整洁、干净、安全、便捷等优点为患者提供优质服务。要做好护患沟通，注意治疗、护理过程的每个环节都要与患者进行沟通，在方便护理的同时掌握患者身心需求，为人文关怀护理工作的开展奠定良好基础，提升患者治疗配合度与依从性。护理人员在着装、仪表、谈吐语言等方面要加强注意，提倡使用礼貌用语、多做换位思考，要恰当使用语言与非语言沟通方式辅助沟通，与患者做平等和谐交流，认真倾听患者述说。
对于心情焦躁或者备受抑郁焦虑情绪困扰的患者要做好沟通与安抚，缓解其紧张、恐惧心理，若是患者存在疑问则要及时解答，有效利用护理时间了解患者需求并提供健康宣教，及时关注患者病情变化，以处理好潜在危险或者变化病情。护理操作中要注意将患者痛苦降至最低，注意保护好患者隐私，对于患者提出的意见做好记录，关注患者疾病康复进展及遵医行为，必要时提供帮助指导。
日常护理中，要专门就药物服用、配合治疗、健康生活等提供相应指导，告知患者正确、按时服药的必要性与重要性，告知药物及治疗的不良反应，对于记忆力差或理解能力有限患者要提供指导书，对一些特殊治疗要提供讲解，提升患者依从性。对于受心情影响较大的患者，要嘱咐患者保持轻松愉快的心情，以免导致病情加重或者反复，要让患者做好情绪调节，以免诱发并发症或加重病情。
1.3效果观察
应用焦虑、抑郁量表对患者情绪进行观察，对比两组患者SAS、SDS得分情况，以得分越高者情绪状态越差；利用自制调查问卷对患者满意度进行调查，调查内容主要以对护理工作满意度及护理配合度为主。
1.4统计学
临床医学数据处理采用SPSS18.0统计软件，均数标准差（x±s）表示，计数资料t检验，计量资料卡方检验，以P<0.05为差异具有统计学意义。
2.结果
两组患者SDS、SAS评分具体见表1。结果显示，研究组患者SDS、SAS评分显著低于对照组，焦虑抑郁情绪改善效果显著（P<0.05）。调查结果显示，研究组患者总体满意度92.0%显著高于对照组68.0%，差异具有统计学意义（P<0.05）。
3.讨论
恶性肿瘤患者临床护理中融入人文关怀理念，比起常规护理，患者对护理工作满意度较高，且有助于融洽护患关系，对于全面提升护理工作质量、促进患者早日康复有重要意义，在塑造良好医疗形象方面有重要意义，尤其是对一些深受焦虑恐惧情绪困扰的患者，可减轻负面情绪对治疗的干扰，帮助患者树立治疗信心，临床应用效果好、价值高。
恶性肿瘤患者治疗过程中备受痛苦困扰，情绪方面极易出现焦虑、抑郁等负面情绪，干扰治疗进展与康复进展，人文关怀的介入有助于提供优质护理环境，准确到位的健康宣教有助于提升患者认知水平与治疗配合度，心理辅导有助于减轻焦虑抑郁情绪的困扰，极大的改善患者护理体验，对于减少护理风险、改善患者预后等有积极效果。另外，人文关怀的融入，有助于提升肿瘤患者治疗过程中依从性，增强患者自我管理能力与疾病意识，促进患者早日康复。
综上所述，人文关怀护理在恶性肿瘤患者中的应用有着多重积极意义，可极大的改善患者焦虑抑郁症状、提升护理质量与患者满意度，促进患者早日康复。
参考文献：
[1]崔文学.人文关怀在恶性肿瘤护理中的应用效果分析[J].中国现代药物应用，2014（15）：198-199.
[2]李晗.人文关怀在恶性肿瘤护理中的应用体会[J].临床医药文献杂志（电子版），2014（13）：1608-1608.
[3]牟楠.人文关怀在恶性肿瘤护理中的应用效果[J].深圳中西医结合杂志，2015（15）：164-166.