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B2B模式虽然仍在电子商务领域占主角地位,但是使用在线支付的B2B用户却寥寥无几。B2B在线支付对于第三方支付提供商来说,究竟是一只“蓝筹股”还是“垃圾股”呢?
B2B模式在电子商务中的主角地位为B2B的电子商务模式套上了一层光环,支付领域众商家对B2B大金额的交易量一直“虎视眈眈”,无论是第三方支付厂商还是各大银行,都力争向B2B电子商务的交易平台进军。但如今B2B电子商务中只有极少的交易走的是线上支付,这个现状又开始引起很多业内人士的担忧,“B2B在线支付前途末路”的言论也频频出现在互联网上,惶恐和猜忌接踵而来。B2B在线支付对于第三方支付提供商来说,究竟是一只“蓝筹股”还是“垃圾股”呢?
失宠B2B
纵观B2B在线支付的现状,我们可以看到使用B2B在线支付方式的一般都是上海石化、宝钢这样的大型企业,它们通常使用ERP系统,或者自建网上支付平台,直接与各大银行洽谈合作,完全不需要第三方在线支付提供商的支持。此类大型企业的合作商家都较为固定,自建的支付平台比第三方支付厂商提供的更加符合自身特点,况且大量的财力支持和技术力量的后备也能让他们自行开发的支付平台更加完善。基于此,第三方支付厂商在大型B2B企业间几乎毫无立足之地。
相比之下,第三方支付厂商与中小型企业合作势头正旺,第三方支付平台为中小企业的在线交易提供了可靠、实用的线上支付方案,在电子商务领域颇得好评,尤其在B2C以及C2C领域最为成功。当我们理所当然地认为B2B也能在在线支付领域出彩一把时,却出乎意料地发现由于种种原因,B2B的第三方在线支付系统“失宠”于众多企业用户,而各大银行推出的在线转账功能对萎靡的B2B第三方支付市场而言,无疑是雪上加霜。
此外,像阿里巴巴这样的商家提供的在线交易平台虽然拥有大量的B2B企业用户,但这些用户大多只是在平台上发布供求信息。这样的在线交易平台对B2B用户而言,仅仅相当于一个大型的企业资源信息库,方便企业间的贸易合作而已。一旦企业找到了有意向合作的企业,他们后续的价格协商、看样验货等流程几乎都是在线下进行。即使有少许企业进行在线价格协商、订单执行,在支付环节也往往采用网上银行转账或者传统的“一手交钱一手交货”的方式,在线支付方式很少有人问津。
症结源于何处?
供货商孤掌难鸣
对于B2B的一方——企业供货商而言,他们作为支付资金的接受者非常支持在线支付。做婴孕用品买卖的乐友达康科技有限公司在采用网银在线提供的在线支付平台之后,经营得非常成功。乐友公司的财务主管翟琨女士表示,“我们做的是在线的销售服务,一方面提供齐全的页面产品展示,一方面对客户提供多元化的支付方式,在线支付是其中的一种,无论客户选择哪种方式来付款,我们的支付平台都能支持。”在问及企业用户的在线支付交易额时,翟女士无奈地说,“几乎没有。企业之间一般都是大金额的交易,他们更乐意先过来看货,并在现场支付款项。虽然麻烦,但是次数少、量大,因此更加保险。”
上海源天户外用品公司是网上交易平台金银岛的商户,该公司的经营虽然也针对企业用户,但是每年以网上支付方式成交的交易仅有一、两笔。源天公司的总经理王晓峰透露,“网上支付非常便捷,很受我们客户的欢迎。但是相比较于B2C一年几十万的网上支付交易额,B2B一年只有极少的金额是走网上支付的,几乎所有的交易款项都是走线下交易。”王晓峰说:“B2B的在线支付我们很支持,但是客户们不愿意使用。他们不来配合,仅仅就我们一方想做也没法做。”
B2B的网上支付当然需要企业双方共同配合,仅仅只有供货商摇旗呐喊支持网上支付也只是徒劳。
企业用户顾虑重重
企业用户在网上购物时,比用传统方式购物总会多很多顾忌。消费者在网上购物时,如果只是购买价值十元的图书,肯定会毫不犹豫地点击在线支付的按钮;如果是购买一件一百元的衣服,也许会犹豫几秒钟再点击;如果要在网上购买一台价值三千元的数码相机,可能会好好地考虑几分钟,或先去咨询多位朋友的意见,确定无误才会点击 ;但是如果要在网上支付上万元、甚至百万元的金额,您还会像购买十元的图书、一百元的衣服那样毫不犹豫,或是停顿几秒后迅速点击在线支付的按钮吗?
这几秒钟、几分钟甚至几天的犹豫都是对于网上支付的置疑。企业用户采购方在进行网上贸易时的顾虑也同样如此,随着支付费用额度的增加越来越大,但他们的顾虑也不无道理。对于陌生的网上商家来说,信任度是产生疑惑的主要原因之一,为了避免这样的疑惑,采购方通常会亲自看货,然后交钱,他们信任这种传统的交易方式,对网络上的支付交易始终觉得不保险。即使交易中有以确保双方交易安全的第三方支付平台提供商的介入,他们仍然对通过网上支付进行大额的资金流通感到不安。况且,摆在他们面前还有另一条路——网上银行转账业务,这条风险小、熟悉好走的路让采购企业更加容易放弃使用在线支付。
第三方在线支付平台解决之道
第三方支付平台的基本功能就是实现在线支付。从安全性能上看,虽然第三方支付厂商不介入采购方与供应商的贸易往来,从一定程度上保证了支付中双方支付信息的安全,但交易双方对彼此的信用度还有所置疑。针对这个问题,作为第三方支付平台的提供商之一的首都信息发展有限公司正在加大力度研发信用保障体系。虽然时下“支付宝”的信用保障体系做得相当成功,但也不能照搬到B2B的在线支付系统中,因为它仅仅在B2C交易中推广得不错。如果将这种“代收代付中介”的模式推广到B2B的企业中,大笔资金的滞留问题又将成为阻碍B2B在线支付发展的绊脚石。信用保障问题一日得不到解决,B2B的用户就一日不会放心地使用第三方在线支付平台。因此在线支付系统的信用保障制度是第三方在线支付平台需要着力研究的。
此外,由于B2B行业众多,各个领域进行的交易都有其特殊性和复杂性,单一化的交易、支付模式的平台会局限B2B的整体发展。因此第三方支付厂商对B2B在线支付平台的设计必须考虑到行业的差异性,这是应用层面上的问题。如果能让所有的行业都轻松使用,采用在线支付的企业数量就会大幅度增加。大力开发在线支付针对各个行业的应用功能,将是逐步完善第三方在线支付平台的另一个重点方向。
只有支付平台完善了,才能与交易平台更好地整合,才能继而开发B2B网上贸易平台应用的多样性。虽然现在B2B支付领域的形势不甚乐观,但是刀仍在继续磨砺,B2B网上支付“驰骋沙场”的日子不会等太久。第三方支付厂商任重而道远。
B2B模式在电子商务中的主角地位为B2B的电子商务模式套上了一层光环,支付领域众商家对B2B大金额的交易量一直“虎视眈眈”,无论是第三方支付厂商还是各大银行,都力争向B2B电子商务的交易平台进军。但如今B2B电子商务中只有极少的交易走的是线上支付,这个现状又开始引起很多业内人士的担忧,“B2B在线支付前途末路”的言论也频频出现在互联网上,惶恐和猜忌接踵而来。B2B在线支付对于第三方支付提供商来说,究竟是一只“蓝筹股”还是“垃圾股”呢?
失宠B2B
纵观B2B在线支付的现状,我们可以看到使用B2B在线支付方式的一般都是上海石化、宝钢这样的大型企业,它们通常使用ERP系统,或者自建网上支付平台,直接与各大银行洽谈合作,完全不需要第三方在线支付提供商的支持。此类大型企业的合作商家都较为固定,自建的支付平台比第三方支付厂商提供的更加符合自身特点,况且大量的财力支持和技术力量的后备也能让他们自行开发的支付平台更加完善。基于此,第三方支付厂商在大型B2B企业间几乎毫无立足之地。
相比之下,第三方支付厂商与中小型企业合作势头正旺,第三方支付平台为中小企业的在线交易提供了可靠、实用的线上支付方案,在电子商务领域颇得好评,尤其在B2C以及C2C领域最为成功。当我们理所当然地认为B2B也能在在线支付领域出彩一把时,却出乎意料地发现由于种种原因,B2B的第三方在线支付系统“失宠”于众多企业用户,而各大银行推出的在线转账功能对萎靡的B2B第三方支付市场而言,无疑是雪上加霜。
此外,像阿里巴巴这样的商家提供的在线交易平台虽然拥有大量的B2B企业用户,但这些用户大多只是在平台上发布供求信息。这样的在线交易平台对B2B用户而言,仅仅相当于一个大型的企业资源信息库,方便企业间的贸易合作而已。一旦企业找到了有意向合作的企业,他们后续的价格协商、看样验货等流程几乎都是在线下进行。即使有少许企业进行在线价格协商、订单执行,在支付环节也往往采用网上银行转账或者传统的“一手交钱一手交货”的方式,在线支付方式很少有人问津。
症结源于何处?
供货商孤掌难鸣
对于B2B的一方——企业供货商而言,他们作为支付资金的接受者非常支持在线支付。做婴孕用品买卖的乐友达康科技有限公司在采用网银在线提供的在线支付平台之后,经营得非常成功。乐友公司的财务主管翟琨女士表示,“我们做的是在线的销售服务,一方面提供齐全的页面产品展示,一方面对客户提供多元化的支付方式,在线支付是其中的一种,无论客户选择哪种方式来付款,我们的支付平台都能支持。”在问及企业用户的在线支付交易额时,翟女士无奈地说,“几乎没有。企业之间一般都是大金额的交易,他们更乐意先过来看货,并在现场支付款项。虽然麻烦,但是次数少、量大,因此更加保险。”
上海源天户外用品公司是网上交易平台金银岛的商户,该公司的经营虽然也针对企业用户,但是每年以网上支付方式成交的交易仅有一、两笔。源天公司的总经理王晓峰透露,“网上支付非常便捷,很受我们客户的欢迎。但是相比较于B2C一年几十万的网上支付交易额,B2B一年只有极少的金额是走网上支付的,几乎所有的交易款项都是走线下交易。”王晓峰说:“B2B的在线支付我们很支持,但是客户们不愿意使用。他们不来配合,仅仅就我们一方想做也没法做。”
B2B的网上支付当然需要企业双方共同配合,仅仅只有供货商摇旗呐喊支持网上支付也只是徒劳。
企业用户顾虑重重
企业用户在网上购物时,比用传统方式购物总会多很多顾忌。消费者在网上购物时,如果只是购买价值十元的图书,肯定会毫不犹豫地点击在线支付的按钮;如果是购买一件一百元的衣服,也许会犹豫几秒钟再点击;如果要在网上购买一台价值三千元的数码相机,可能会好好地考虑几分钟,或先去咨询多位朋友的意见,确定无误才会点击 ;但是如果要在网上支付上万元、甚至百万元的金额,您还会像购买十元的图书、一百元的衣服那样毫不犹豫,或是停顿几秒后迅速点击在线支付的按钮吗?
这几秒钟、几分钟甚至几天的犹豫都是对于网上支付的置疑。企业用户采购方在进行网上贸易时的顾虑也同样如此,随着支付费用额度的增加越来越大,但他们的顾虑也不无道理。对于陌生的网上商家来说,信任度是产生疑惑的主要原因之一,为了避免这样的疑惑,采购方通常会亲自看货,然后交钱,他们信任这种传统的交易方式,对网络上的支付交易始终觉得不保险。即使交易中有以确保双方交易安全的第三方支付平台提供商的介入,他们仍然对通过网上支付进行大额的资金流通感到不安。况且,摆在他们面前还有另一条路——网上银行转账业务,这条风险小、熟悉好走的路让采购企业更加容易放弃使用在线支付。
第三方在线支付平台解决之道
第三方支付平台的基本功能就是实现在线支付。从安全性能上看,虽然第三方支付厂商不介入采购方与供应商的贸易往来,从一定程度上保证了支付中双方支付信息的安全,但交易双方对彼此的信用度还有所置疑。针对这个问题,作为第三方支付平台的提供商之一的首都信息发展有限公司正在加大力度研发信用保障体系。虽然时下“支付宝”的信用保障体系做得相当成功,但也不能照搬到B2B的在线支付系统中,因为它仅仅在B2C交易中推广得不错。如果将这种“代收代付中介”的模式推广到B2B的企业中,大笔资金的滞留问题又将成为阻碍B2B在线支付发展的绊脚石。信用保障问题一日得不到解决,B2B的用户就一日不会放心地使用第三方在线支付平台。因此在线支付系统的信用保障制度是第三方在线支付平台需要着力研究的。
此外,由于B2B行业众多,各个领域进行的交易都有其特殊性和复杂性,单一化的交易、支付模式的平台会局限B2B的整体发展。因此第三方支付厂商对B2B在线支付平台的设计必须考虑到行业的差异性,这是应用层面上的问题。如果能让所有的行业都轻松使用,采用在线支付的企业数量就会大幅度增加。大力开发在线支付针对各个行业的应用功能,将是逐步完善第三方在线支付平台的另一个重点方向。
只有支付平台完善了,才能与交易平台更好地整合,才能继而开发B2B网上贸易平台应用的多样性。虽然现在B2B支付领域的形势不甚乐观,但是刀仍在继续磨砺,B2B网上支付“驰骋沙场”的日子不会等太久。第三方支付厂商任重而道远。