【摘 要】
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“我有个朋友很懒，他使用电脑的时候连鼠标按键都不愿意去按，可是他依然能自如地打开文件夹、复制/ 粘贴，或者切换窗口。”艳子对这位能自如使用快捷键的朋友羡慕不已，因为他的那个朋友可以不用天天点击鼠标，手指能轻松不少。“我有个方法，你连快捷键都不用记，但也能和他一样自如地操作电脑，怎么样，想不想试试？”我说的话让艳子很好奇。“有这样的事情？那可太好了，快教教我，天天上班编辑那些Wo r d 时点来点去
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“我有个朋友很懒，他使用电脑的时候连鼠标按键都不愿意去按，可是他依然能自如地打开文件夹、复制/ 粘贴，或者切换窗口。”艳子对这位能自如使用快捷键的朋友羡慕不已，因为他的那个朋友可以不用天天点击鼠标，手指能轻松不少。“我有个方法，你连快捷键都不用记，但也能和他一样自如地操作电脑，怎么样，想不想试试？”我说的话让艳子很好奇。“有这样的事情？那可太好了，快教教我，天天上班编辑那些Wo r d 时点来点去的，手指都快酸死了！”
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现任职于西南一家看上去不起眼的能源加工设备公司，企业规模仅仅9 人，2004 年销售额却超过1 个亿。他利用简单而实际的电脑和互联网络进行销售渠道管理，大大降低了人员成本。应该说他的公司在开源和节流上都做得很出色，所以才能有现在的成功。
一转眼，2004 年就过去了。回想过去的一年，恐怕很多朋友又要感叹岁月蹉跎，自己一事无成……曾几何时，我们都有雄心壮志，但现在似乎所有的时间、精力都被繁琐的工作、复杂的人际关系消耗殆尽。有闲的时光，也总是消磨在无聊的娱乐活动中。
以前单位的会计制作工资表都是全手工完成，速度慢不说，而且还容易出错。我有一次跟财务科长开玩笑，说科室里面买那台电脑完全就是个摆设，每天都开着放那个养热带鱼的屏幕保护，没准很多人都以为那是用显示器改造的一个鱼缸呢！
对CRM 的兴趣起始于一篇介绍百货行业VIP 营销的文章，其中有这样一个案例：某商厦在2003 年非典危机中同行业平均下滑5 0％以上，最高下滑9 0％的状况下反而实现近1 0％增长的奥秘就在于V I P 营销。该商厦一直很重视VIP 营销，目前VIP 顾客已达数万名，商厦营业额的将近3 0％来自VIP 顾客的消费，在西方发达国家，锁定目标客户的VIP 销售已经占到现代百货企业总销售额的3 5 ％
“我要长焦DC！”“我要轻薄便携的DC！”这样的要求实在很好满足，很多品牌的DC都有相应的功能，功能繁多却并不意味着使用方法复杂。但是，究竟买哪一款DC呢？是12倍变焦的柯尼卡美能达DiMAGE Z3好？还是松下FZ20的无限连拍出色？亦或者是索尼T3的轻薄、奥林巴斯μ-410的防水功能更加实用？而且，你还要面对行货、水货的抉择……
网络就像一间巨大的会议室,几百万甚至上千万的人都在同一个房间里嬉笑怒骂。你可以去倾听每个人的声音，感受每个人的思想；你可以扮演伟大的救世主，或者当一只特例独行的猪。总之，网络太大，人太多，所以精彩万分。
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想以最低的成本投入获得最大的产出？经济学家天天都在说这个问题，只不过讲的比较宽泛罢了。比如打印，你经常可以看到公司的几个同事围在打印机旁，边聊边等，打印机慢吞吞地往外“吐纸”，速度真让人受不了。更糟糕的是，这些打印机很可能还价值不菲，只不过它的价值体现在其他地方了。俗话说每一分钱都要花在刀刃上，也许你的公司只需要具有快速打印功能的打印机，至于外观是不是漂亮、支持的打印规格多少，这些都可以不予考虑…
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工作、娱乐各有半边天“等等我正找呢，这份资料昨天晚上就完成了，只是忘记给你罢了。”严开埋怨着朱志宇：“看你磁盘里的目录，乱七八糟的都是什么，找个资料都没门儿，听音乐都快把你听傻了！”，朱志宇一脸的无辜“这是我的MP 3 随身听，里面当然什么都有了。”