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摘要： 如何在管理学双语教学中有效地运用教学案例是工业工程本科教学亟待解决的问题。本文以工业工程专业的MANAGEMENT双语教学案例的特点为基础，进一步探索MANAGEMENT双语教学案例的有效应用策略。
关键词： 工业工程 MANAGEMENT 双语教学 教学案例
随着双语教学日渐成为高校教学创新的重要内容和提高教学水平的重要模式，在工业工程专业中开展管理学的双语教学就成为了塑造专业特色教学的有益尝试，尤其是如何在管理学双语教学中有效地运用教学案例更是成为了专业特色教学亟待解决的问题。
一、工业工程专业MANAGEMENT双语教学案例的特点
（一）涉及的专用术语较多、较难。
在工业工程专业的MANAGEMENT双语教学中案例所涉及的概念、定义、专有名词、术语的数量较多，理解难度较高。这些概念和术语不仅仅来自于管理科学领域，如TQM（Total Quality Management全面质量管理）、Brain Storming（头脑风暴）、Visual Management（目视管理）等，有很多还来自于工程技术领域、计算机信息技术领域，如Lean Production（精益生产）、Group Technology（成组技术）、MRP（Material Requirements Planning物料需求计划）、MTM（Methods Time Measurement动作时间测定法）、CAE（Computer Aided Engineering计算机辅助工程）。这些专有名词，特别是首字母缩写都大大增加了学生阅读案例的难度。
（二）与生产管理相关的案例较多。
工业工程是一个由经济管理、工程技术和人文社会科学相结合的交叉学科，所以工业工程专业的MANAGEMENT教学案例不仅要培养学生运用管理学的原理和方法解决一般的企业管理问题，而且还要将管理理论融合到实际的项目管理、生产管理案例中。由于MANAGEMENT一般在工业工程专业四年制本科的第四学期出现，授课对象为大学二年级的学生，他们的英文水平和专业知识储备是有限的，所以不适宜采用难度较大、技术分析较深的工程管理案例，大多采用与生产管理、项目管理相关的简单而生动的案例。其中不单纯是考察人员管理、制度管理，也注重以机器、设备、工艺、质量、成本、效益等为着眼点来寻求管理问题的解决途径。
（三）文字与图表相结合，教学案例的难度增加。
专为工业工程MANAGEMENT教学设计和选择的案例不仅具有详细的英文文案，不少案例还附上了适当的图表，这是双语教学手段引入学科教育后，众多外文资料、外文案例给我们的案例教学带来的新的启示。图表的形式直观明了，内容灵活多样，既可以是一个对文案有总结概括功能的图表，也可以是几个相互联系的图表。学生需要认识到图表与文案之间，图表与图表之间，图表与注释之间的关系，具备文字和图表之间的识辨和转换能力，才能准确回答问题。这无疑增加了MANAGEMENT教学案例的难度。
（四）定性分析和定量分析相结合。
工业工程专业的MANAGEMENT教学案例除了需要定性分析管理问题以外，还要有意识地引导学生作一些简单的定量分析来处理实际问题，使学生在正确选择解决方案的基础上，进一步对方案的合理性、可行性以及方案在实施过程中可能出现的问题进行量化分析和推断。如MANAGEMENT（选用教材为《MANAGEMENT》英文影印版.第8版，作者：（美）斯蒂芬P.罗宾斯等，清华大学出版社）第6章Decision-Making：The Essence of the Manager’s Job的大量案例就专门讲授如何将Expected value，Decision tree，Maximax choice，Maximin choice，Minimax choice这些量化方法运用到组织的决策方案选择中。因为实际问题常常是多种多样、复杂易变的，单纯依靠定性分析或单纯依靠定量分析都容易造成决策的偏颇，MANAGEMENT教学案例的特点就是要培养学生将定性和定量方法结合起来判断、分析和处理管理问题的能力。
二、MANAGEMENT双语教学案例在工业工程本科教学中的应用策略
（一）案例要与工业工程专业前期和同期课程相协调。
MANAGEMENT在工业工程专业教学计划中属于学科基础课，在它之前或与它同时开设的课程有运筹学、经济学、系统工程导论、数据库系统应用、管理信息系统、工程经济学、工业工程导论、生产与运作管理、设施规划与物流分析、质量管理，等等。双语教学案例的选择与运用要充分考虑到与这些前期课程和同步课程相协调。这既有利于学生将所学的各种知识融会贯通，综合、系统地运用到案例的分析和解决中，也有利于培养学生从多角度、多侧面来思考和定义问题。而且有些管理问题的解决会需要运用到运筹学、生产与运作管理和系统工程的一些量化方法，所以如果能把MANAGEMENT的教学案例与这些学科的理论知识接轨，必将使管理学的课程讲授上到一个新的台阶。
（二）选择适用的英文案例或翻译中文案例。
工业工程专业MANAGEMENT双语教学案例一般来源于两个方面：一方面是国外的原版管理案例，这一类英文案例的特点是语言精练准确，题材新颖，与英文教材联系紧密，但也存在与国内企业管理现状不相符合的问题。另一方面是贴近我国管理实践和社会经济生活实际的管理案例，这一类案例的特点是与现实联系紧密，但很多为中文案例，不能立即采用，必须经过教师翻译后运用，所以案例的用语、叙述的准确性很大程度上取决于教师的英文翻译水平；而且这一类案例很多都是千篇一律的海尔、长虹、万科的例子，学生多次听到相同的案例，会逐渐失去对案例的兴趣和研读积极性。所以当教师在选择MANAGEMENT双语教学案例的时候，应该尽量选择一些与我国国情和工商企业现实生活联系紧密的原版英文管理实例。而在选择国内案例时，要注意题材的新颖性、翻译的准确性、案例的趣味性和可操作性，尽量避免运用一些利用二手、三手资料编撰出来的“花哨案例”。
（三）用英文注释案例中的重点和难点单词。
MANAGEMENT双语教学是用非母语的形式对管理学学科知识进行部分或全部教学，外语在双语教学中占据了非常重要的地位，而增加学生接触外语的机会，提高学生外语运用能力、思考能力和交流能力都是双语教学的目标之一。但双语教学的最终目的并不仅仅是加强外语能力，而是以外语为媒介、手段来熟练地掌握国际、国内的管理学相关理论知识和学科体系。所以，双语教学案例不能和英文阅读文章划上等号，教师在运用英文教学案例的时候，可以根据学生的实际外语水平，有选择性地将一些生僻的专业术语和重点、难点的英文单词用简单直白、浅显易懂的英文加以注释，即用英文单词解释英文单词，这是我们经常在牛津高阶英汉双解词典中看到的一种有效的方法。通过英文注释可以降低案例阅读难度，自然有利于提高学生的阅读积极性，强化师生之间的教学互动效果。否则，对于英文水平不高、单词量不大的学生来说，英文案例中的术语、生词、难词就成为了他们在MANAGEMENT双语学习上的障碍。
（四）营造“以学生为中心”的案例学习氛围。
在案例的教学过程中，教师往往容易将自己定位于“主讲人”的角色，一个人从头讲到尾。久而久之，学生也习惯于这种案例学习模式，思维不活跃，等着老师给出参考答案。所以，作为案例学习的组织者——教师要转变观念，将学生作为案例学习的中心，充分发挥学生的主观能动性，培养学生的个人分析能力和集体思辩能力。首先，让学生利用自学能力，个人独立地完成对案例的阅读，并将管理学的相关概念、原理和方法灵活运用到案例的分析中，形成个人的思路和见解；然后，教师要提供充裕的时间和自由的讨论氛围，协助学生各抒己见，从多角度、多维度、多层次来理解和判断案例；最后，待学生讨论完毕，教师要对案例分析中暴露出的问题和缺点给予纠正，加深学生对基本理论知识的系统理解和科学掌握，鼓励他们的创新性和积极性。
综上所述，工业工程专业具有管理科学、工程专业技术和计算机信息技术相结合的鲜明特点，工业工程的MANAGEMENT双语教学案例也应该以培养技术——管理复合型高级人才为目标，克服双语教学的难关，不断完善自身在工业工程本科教学中的应用策略。
参考文献：
［1］白柳.“案例教学”在管理类课程教学中的作用［J］.西南民族学院学报（哲学社会科学版），2002，（8）.
［2］张婷.案例教学的特点及教学策略［J］.中国西部科技，2007，（10）.
［3］黄仲龙.管理案例教学法的实践与探索［J］.经济与社会发展，2005，（11）.
［4］于岩，隋丽丽，马文辉，李淑华.双语教学现状分析与思考［J］.双语学习，2007，（11）.
此文为四川师范大学草堂校区2007年教学改革立项项目“完善工业工程专业管理学双语教学中案例教学的策略”课题的成果论文
关键词： 工业工程 MANAGEMENT 双语教学 教学案例
随着双语教学日渐成为高校教学创新的重要内容和提高教学水平的重要模式，在工业工程专业中开展管理学的双语教学就成为了塑造专业特色教学的有益尝试，尤其是如何在管理学双语教学中有效地运用教学案例更是成为了专业特色教学亟待解决的问题。
一、工业工程专业MANAGEMENT双语教学案例的特点
（一）涉及的专用术语较多、较难。
在工业工程专业的MANAGEMENT双语教学中案例所涉及的概念、定义、专有名词、术语的数量较多，理解难度较高。这些概念和术语不仅仅来自于管理科学领域，如TQM（Total Quality Management全面质量管理）、Brain Storming（头脑风暴）、Visual Management（目视管理）等，有很多还来自于工程技术领域、计算机信息技术领域，如Lean Production（精益生产）、Group Technology（成组技术）、MRP（Material Requirements Planning物料需求计划）、MTM（Methods Time Measurement动作时间测定法）、CAE（Computer Aided Engineering计算机辅助工程）。这些专有名词，特别是首字母缩写都大大增加了学生阅读案例的难度。
（二）与生产管理相关的案例较多。
工业工程是一个由经济管理、工程技术和人文社会科学相结合的交叉学科，所以工业工程专业的MANAGEMENT教学案例不仅要培养学生运用管理学的原理和方法解决一般的企业管理问题，而且还要将管理理论融合到实际的项目管理、生产管理案例中。由于MANAGEMENT一般在工业工程专业四年制本科的第四学期出现，授课对象为大学二年级的学生，他们的英文水平和专业知识储备是有限的，所以不适宜采用难度较大、技术分析较深的工程管理案例，大多采用与生产管理、项目管理相关的简单而生动的案例。其中不单纯是考察人员管理、制度管理，也注重以机器、设备、工艺、质量、成本、效益等为着眼点来寻求管理问题的解决途径。
（三）文字与图表相结合，教学案例的难度增加。
专为工业工程MANAGEMENT教学设计和选择的案例不仅具有详细的英文文案，不少案例还附上了适当的图表，这是双语教学手段引入学科教育后，众多外文资料、外文案例给我们的案例教学带来的新的启示。图表的形式直观明了，内容灵活多样，既可以是一个对文案有总结概括功能的图表，也可以是几个相互联系的图表。学生需要认识到图表与文案之间，图表与图表之间，图表与注释之间的关系，具备文字和图表之间的识辨和转换能力，才能准确回答问题。这无疑增加了MANAGEMENT教学案例的难度。
（四）定性分析和定量分析相结合。
工业工程专业的MANAGEMENT教学案例除了需要定性分析管理问题以外，还要有意识地引导学生作一些简单的定量分析来处理实际问题，使学生在正确选择解决方案的基础上，进一步对方案的合理性、可行性以及方案在实施过程中可能出现的问题进行量化分析和推断。如MANAGEMENT（选用教材为《MANAGEMENT》英文影印版.第8版，作者：（美）斯蒂芬P.罗宾斯等，清华大学出版社）第6章Decision-Making：The Essence of the Manager’s Job的大量案例就专门讲授如何将Expected value，Decision tree，Maximax choice，Maximin choice，Minimax choice这些量化方法运用到组织的决策方案选择中。因为实际问题常常是多种多样、复杂易变的，单纯依靠定性分析或单纯依靠定量分析都容易造成决策的偏颇，MANAGEMENT教学案例的特点就是要培养学生将定性和定量方法结合起来判断、分析和处理管理问题的能力。
二、MANAGEMENT双语教学案例在工业工程本科教学中的应用策略
（一）案例要与工业工程专业前期和同期课程相协调。
MANAGEMENT在工业工程专业教学计划中属于学科基础课，在它之前或与它同时开设的课程有运筹学、经济学、系统工程导论、数据库系统应用、管理信息系统、工程经济学、工业工程导论、生产与运作管理、设施规划与物流分析、质量管理，等等。双语教学案例的选择与运用要充分考虑到与这些前期课程和同步课程相协调。这既有利于学生将所学的各种知识融会贯通，综合、系统地运用到案例的分析和解决中，也有利于培养学生从多角度、多侧面来思考和定义问题。而且有些管理问题的解决会需要运用到运筹学、生产与运作管理和系统工程的一些量化方法，所以如果能把MANAGEMENT的教学案例与这些学科的理论知识接轨，必将使管理学的课程讲授上到一个新的台阶。
（二）选择适用的英文案例或翻译中文案例。
工业工程专业MANAGEMENT双语教学案例一般来源于两个方面：一方面是国外的原版管理案例，这一类英文案例的特点是语言精练准确，题材新颖，与英文教材联系紧密，但也存在与国内企业管理现状不相符合的问题。另一方面是贴近我国管理实践和社会经济生活实际的管理案例，这一类案例的特点是与现实联系紧密，但很多为中文案例，不能立即采用，必须经过教师翻译后运用，所以案例的用语、叙述的准确性很大程度上取决于教师的英文翻译水平；而且这一类案例很多都是千篇一律的海尔、长虹、万科的例子，学生多次听到相同的案例，会逐渐失去对案例的兴趣和研读积极性。所以当教师在选择MANAGEMENT双语教学案例的时候，应该尽量选择一些与我国国情和工商企业现实生活联系紧密的原版英文管理实例。而在选择国内案例时，要注意题材的新颖性、翻译的准确性、案例的趣味性和可操作性，尽量避免运用一些利用二手、三手资料编撰出来的“花哨案例”。
（三）用英文注释案例中的重点和难点单词。
MANAGEMENT双语教学是用非母语的形式对管理学学科知识进行部分或全部教学，外语在双语教学中占据了非常重要的地位，而增加学生接触外语的机会，提高学生外语运用能力、思考能力和交流能力都是双语教学的目标之一。但双语教学的最终目的并不仅仅是加强外语能力，而是以外语为媒介、手段来熟练地掌握国际、国内的管理学相关理论知识和学科体系。所以，双语教学案例不能和英文阅读文章划上等号，教师在运用英文教学案例的时候，可以根据学生的实际外语水平，有选择性地将一些生僻的专业术语和重点、难点的英文单词用简单直白、浅显易懂的英文加以注释，即用英文单词解释英文单词，这是我们经常在牛津高阶英汉双解词典中看到的一种有效的方法。通过英文注释可以降低案例阅读难度，自然有利于提高学生的阅读积极性，强化师生之间的教学互动效果。否则，对于英文水平不高、单词量不大的学生来说，英文案例中的术语、生词、难词就成为了他们在MANAGEMENT双语学习上的障碍。
（四）营造“以学生为中心”的案例学习氛围。
在案例的教学过程中，教师往往容易将自己定位于“主讲人”的角色，一个人从头讲到尾。久而久之，学生也习惯于这种案例学习模式，思维不活跃，等着老师给出参考答案。所以，作为案例学习的组织者——教师要转变观念，将学生作为案例学习的中心，充分发挥学生的主观能动性，培养学生的个人分析能力和集体思辩能力。首先，让学生利用自学能力，个人独立地完成对案例的阅读，并将管理学的相关概念、原理和方法灵活运用到案例的分析中，形成个人的思路和见解；然后，教师要提供充裕的时间和自由的讨论氛围，协助学生各抒己见，从多角度、多维度、多层次来理解和判断案例；最后，待学生讨论完毕，教师要对案例分析中暴露出的问题和缺点给予纠正，加深学生对基本理论知识的系统理解和科学掌握，鼓励他们的创新性和积极性。
综上所述，工业工程专业具有管理科学、工程专业技术和计算机信息技术相结合的鲜明特点，工业工程的MANAGEMENT双语教学案例也应该以培养技术——管理复合型高级人才为目标，克服双语教学的难关，不断完善自身在工业工程本科教学中的应用策略。
参考文献：
［1］白柳.“案例教学”在管理类课程教学中的作用［J］.西南民族学院学报（哲学社会科学版），2002，（8）.
［2］张婷.案例教学的特点及教学策略［J］.中国西部科技，2007，（10）.
［3］黄仲龙.管理案例教学法的实践与探索［J］.经济与社会发展，2005，（11）.
［4］于岩，隋丽丽，马文辉，李淑华.双语教学现状分析与思考［J］.双语学习，2007，（11）.
此文为四川师范大学草堂校区2007年教学改革立项项目“完善工业工程专业管理学双语教学中案例教学的策略”课题的成果论文