公关新人职业三步曲

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  据CIPRA最新发布的《中国公共关系业2010年度行业调查报告》显示,“2010年公共关系市场呈现快速增长的发展势头,整个行业年营业额估测为210亿元人民币,年增长率为25%左右,年平均工资水平为8181元/月。”在这一组亮丽的行业数据背后,却是2.9年的平均留任时间(人员流动率达到19%)和29岁的平均职业年龄。事实上,据笔者了解,很多公司的员工流动率高达30%,80%的员工为80后。可以说,公关行业一方面面临行业快速发展对人才的需求,另一方面也面临现有人才大量流失。这种高流动率的一个很重要原因,在于公关人缺乏明确的职业生涯规划目标,特别是公关新人。
  
  自身性格与职业特性的匹配度
  
  公共关系作为一个知识密集型行业,对人才的要求非常全面,尤其是一个人的性格特质。选择一个适合自己性格的行业,无疑令工作更有热情。那么,什么性格特质的人适合从事公关呢?大家不妨看看奥美对员工的几则要求:1、性格方面:有幽默感;性情随和,平易近人,待人接物,从容不迫;健谈;不畏挫折;有感召力;仪表动人;往来于大庭广众而不畏怯;有创造性;思想敏捷;做事喜欢拟订计划;2、智慧方面:具有说服他人的能力;善于与人交往;欣赏别人谈话,做一个好听众;有好奇心;对其他人的行为有兴趣;写作流畅;每天抽空读书看报;
  一般而言,公关人员的性格最好是开放型、稳重型,并具有涵养、宽容精神和积极乐观的性格。如何测试自己的性格,笔者推荐大家做下MBTI(Myers-Briggs Type Indicator)的职业性格测试。该测试经过了长达50多年的研究和发展,已经成为了当今全球最为著名和权威的性格测试,大家可以参考测试结果深度分析、评估自己的性格特质。
  
  个人理念与公司文化特性的匹配度
  
  确定个人性格是否适合公关行业只是入行的第一步,接下来一个很重要的评估工作是如何选择一家与个人理念、价值观相匹配的公司。事实上,不同的公司对人员的要求不同,特别是国际公司和本土公司差别更大。
  据了解,国际公关公司的特点是专业突出、作业规范,背靠全球的资源和网络。业务范围也比较全面,从策略制定到活动执行都有涉猎。但就跨国公司客户的需求来说,由于跨国公司一般在总部已经形成一套成熟的策略,在当地要解决的是如何很好的执行和本土化问题。而本土公关公司则具有以下特点:一是从产生原因和作业特点来说,一般都是从传播公司或广告公司派生出来,或本身只是作为其中的一个部门。二是个人色彩强烈,往往依靠某个灵魂人物,而他们熟悉本土市场,有丰富的经验和人脉关系。三是从业务内容来说,一般采取项目合作的方式,以媒体关系或现场活动的策划、执行为主。
  由于国际公司和本土公司的背景差异,以至于很长一段时间出现“河水不犯井水”的现象。近年来随着市场经济的发展和完善,市场化和国际化的程度提高,国际公司和本土公司开始趋于融合。但是,双向选择背后的一个重要考量是彼此的理念和价值观是否一致,否则双方会在具体的做事流程和方式方法上会出现各种摩擦。因此,公关新人在选择公司时,不妨先评估一下自己的特性适合哪家公司的文化特性。
  
  个人专长与职位发展的匹配度
  
  如果说入对行、选对公司是公关新人职业生涯规划的充分条件,那么明确个人职位发展目标则是充分必要条件。中国的公关行业经过十几年的高速发展,其服务手段已经由最初的市场研究、媒介关系、政府关系、市场推广,发展到品牌管理、整合营销传播、危机管理、战略咨询等全方位服务。因此,公关公司推出的职位有客户、媒介、策划、文案、活动执行、美术设计等。
  每个职位对个人的能力要求有所侧重,以客户端的级别分类为例,从下至上有客户助理、客户主任、高级客户主任、客户经理(顾问)、高级客户经理、客户总监等。总体而言,客户经理以下职位,一般2-3年可以晋升一级,薪酬也会相应提升一级。而客户经理以上的晋升,则需要有突出的能力和技能,晋升年限一般至少需要10年以上从业经验。因此,作为公关新人最好能在入行伊始就明确职位,选择一个能发挥个人长处的岗位,然后一步一个脚印往前走,不出10年,必将成为一个优秀的公关人。
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