上海大众出租车公司有一名开了17年出租车的司机,叫臧勤,42岁。近几年,在他的月营业收入明细单上,平均每月在1.6万元左右,扣除各项支出后,月收入约为8000元,远远高出一般出租车司机3000元至4000元的月收入,成为行业内名列前茅的高薪司机。因此,他被称为“神奇的哥”。
　　臧勤的月收入为什么会这么高呢?
　　他十分注意对营业数据进行统计分析,摸索提高效益的规律。他从计价器中研究每天的详细记录发现:每次载客之间的空驶时间平均为7分钟。乘客上车后,10元起步价大概需要10分钟。这就是说,他每做10元生意要花17分钟。如果做20元到50元之间的中短途生意,平均兩小时能赚120元。这就是说,做20元到50元之间的生意,性价比最高,效益最好。
　　他十分注意收听电台广播,特别留心市内举办的商业交易会等活动的信息,特别留心交通状况,“靠资讯引领生意”。他通过优选行车线路实现选择给自己带来最好效益的客人,实现规避交通拥挤和堵车。他所在车队的领导说:“像他这么动脑子开车的驾驶员,实在是罕见。”
　　他十分注意与乘客之间建立“良好的互动”。他很珍惜与乘客之间20分钟的缘分,经常一边开车,一边愉快地交流。许多客人都和他聊得很开心,下车时还情不自禁地说:“怎么这么快就到了?”17年“的哥”生涯,他发展了一批“回头客”,其中不乏外籍人士。他们常常包租他的车,给他带来了不菲的收入。
　　他十分注意读书、看电视,力争做一名有素质、有头脑、有文化、很快乐的“车夫”。他平时喜欢看书,喜欢看《财富人生》这样的电视节目。当然不只是单纯地看,他还认真地思考。他说:“有些司机常抱怨交通拥堵,油价上涨,生意不好做。但我想,外在环境是我不能改变的,最好的办法就是改变自己。因此,遇到红灯的时候,就把心态放松,放一粒五香豆到嘴里,看看街景,有时感觉就像自己在开私家车兜风。”
　　臧勤的事迹流传开后,有不少人说,让他做司机太委屈了,应该让他去大公司做个高级管理人员。
　　他却说:“我现在的生活很快乐,只想做一个平凡的司机。即使开出租车,也能挣到8000元的月薪,丝毫不逊色于所谓的高级白领。当然,我要做个很快乐、有思想、有素质的司机,还需要学很多知识,不断提高自己。”
　　在这个世界上,没有做不成的事情,只有做不成事情的人。认真做,就能把事情做对;用心做,就能把事情做好。
　　(编辑段晨)