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大数据发展与科研创新的有机结合,共同驱动着知识创新服务新业态的形成。研究创新活动中的用户需求、服务供应商需要解决的问题与知识创新服务趋势及发展对策,是构建知识创新服务理论与方法体系的重要组成部分。通过问卷调研科研用户与实地访谈知识服务供应商两种形式,遵循科学研究流程,采用统计分析、比较综合、归纳提炼等方法开展研究。研究结果表明:创新用户目前较多使用传统方式获取信息,但对知识集成融合等知识加工类服务有了更高的需求;服务供应商多重视多源数据集成、多维度知识关联、个性化推荐服务等知识加工类服务面临的困境;未来的