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摘 要：随着我国经济实力的不断提升，我国的科技发展能力也在飞速上升，我国已经进入了互联网时代。在这样一个网络背景下，越来越多的高校开始注重对图书馆的管理与改造，其中图书馆的流通部门的工作模式作为主要的对外服务渠道，对高校图书馆流通模式进行创新与探索，一方面为读者提供了高质量的服务，另一方面也推动了图书馆文化的建设与发展。本文基于目前的网络环境条件，对高校图书馆的流通现状进行分析，提出如何创新流通部门的工作与管理理念。
关键词：互联网时代;网络;高校图书馆;流通部门
图书馆作为文献信息资源的集散地，是传播文献信息资源的枢纽。高校图书馆向学校内所有成员敞开大门，教育他们如何才能获取文献资源的过程和方法，掌握进行终身学习所必须的技能。同时，互联网信息技术的不断发展，也促进了各种信息之间的碰撞，比较便利且迅速的传递了有用信息。因此为了保障高校图书馆更好更快的发展，图书馆流通部门必须正确认识到信息化的趋势，加强对图书馆流通部门的管理，建立创新性流通管理模式，提高流通部门服务工作的效率，促进学校图书馆的图书资源有效配置。
一、高校图书馆流通服务的含义与重要性
高校图书馆流通部门服务工作的主要内容就是通过对图书馆内藏书的了解，通过有效的资源配置，最大程度上满足读者日益高涨的读书需求，具体工作包括图书流通、宣传、阅读辅导、解答、咨询等。高校图书馆的流通服务作为一项服务性工作，必须以图书馆的整体发展方向和任务作为目标，根据学生的实际需要进行服务管理工作。
1.图书馆管理服务的基石
流通部门的服务工作是图书馆的基础，一方面流通服务有利于知识信息的传播与发展，另一方面也从侧面展示了图书馆的管理能力。随着科技的发展和社会的进步，图书馆的图书流通服务日趋重要，建立完善的流通管理机制才能最大程度上促进高校图书馆的可持续性发展，从而使学生或其他读者更深层次的了解和理解图书馆。同时，流通服务也能在一定程度上保障了高校图书馆的整体服务，使图书馆馆藏资源变得开放透明，极大地推动了图书馆的运行与发展。
2.读者的知识向导
随着我国教育政策的不断推广，越来越多的高校进行扩招，高校图书馆内的读者人数日益高涨，需要进行图书服务的人群众多，流动服务的作用也越来越明显。流通服务主要是指图书的流通服务，图书馆的工作人员对图书进行管理服务以配合广大读者的需求。当读者需要借阅、归还读书时，对其加强引导与交流，不仅为学生和其他读者提供了优质的服务，也实现图书馆内图书的有效配置与管理，推动图书馆的又好又快的发展。
二、目前高校图书馆流通部门存在的问题
1.流通服务专业人员综合素质较低
目前，我国大部分高校图书馆的流通部门管理人员的素质普遍不高，学校没有对图书馆进行系统性管理，图书馆也没有定期组织流通服务人员进行培训，学习图书馆的专业知识，无法高效的进行图书管理工作。一些流通部门工作人员没有一定的专业培训，没有树立“读者至上”的服务意识，导致读者的读书体验效果较差，不利于读者与图书馆的发展与进步。同时，大多数高校流通服务人员年龄较大，这种情况会导致管理人员不能够很好地适应时代的发展与进步，导致图书管理工作无法与时俱进，无法适应现如今的互联网时代的发展，只负责一些基本的图书流通工作，无法对学生或其他读者提供更深层次的引导与交流。
2.与读者之间缺乏交流
高校图书馆的流通服务主要是针对读者在图书馆遇到的一系列问题进行指导和引领，但是目前在我国的高校中，图书馆流通管理服务人员与读者之间缺乏交流与沟通，并没有为读者提供较为优质的服务，无法满足读者日益增长的合理需求。由于图书流通服务管理人员与读者无法取得有效的图书知识沟通，越来越多的读者可能会出现一些不良的阅读感受和使用体验。同时，图书馆并没有对学生或其他读者在入馆前進行一定的图书馆相关知识的教育，读者没有自主信息检索能力，不会使用图书馆内部的文献检索工具进行信息检索书籍等操作，导致读者经常在图书馆借阅时做一些无用功。
3.图书馆设施不到位
随着科技的不断发展与进步，高科技产品层出不穷，其中有关图书管理的高科技设备也数不胜数。但是许多高校仍然不重视引进高科技的图书馆管理设备，导致图书馆的管理工作无法与时俱进，也不注重图书的及时更新，大部分的高效图书馆的藏书仍然停留在几年之前，没有及时对馆内图书进行及时的更新换代，造成了图书馆资源的浪费。同时，图书馆内部的网络系统并没有进行相对应的革新，也并没有相对应的维修和管理人员，导致图书馆的设施老化，甚至报废，给图书馆和学校造成一定的经济效益和社会效益的损失，导致图书馆的相关流通服务质量下降。
4.高校图书管理系统不完善
高校图书馆系统仍然局限于借阅和归还书籍，虽然进行了图书馆的布局配置，但是并没有形成系统性的图书管理制度。在现如今这个资源共享的时代背景下，学生进入图书馆借阅书籍，利用馆内检索机搜索想找的图书时，经常会出现书籍无法找到的情况，致使学生无法正常进行图书的预览和借阅，一方面说明了图书馆的系统性管理出现了断层现象，另一方面也证明了大部分的高校并没有一个完善的图书管理系统，不完善的管理系统不仅会导致图书馆内的图书流通下降，还会造成流通服务的创新能力较差，无法实现图书馆的信息资源的有效配置和利用。
三、基于网络条件对流通部门进行创新发展
1.培养流通服务人员的专业素养
对于有科技技术水平迅猛发展的今天来说，对高校的图书流通部门进行相关的培训与教育，摒弃传统的单一工作内容，逐渐向新型的管理人员进行转型，必须时刻紧跟时代的脚步，学习先进的图书管理技术，进行相对应的计算机技能培训，培养专业技能。为了图书馆的快速发展，建立一支高质量、高水平的专业管理流通服务团队是不容置疑的，学校图书馆一方面可以对以前的流通服务部门工作人员进行培养和训练，另一方面也可以引进综合素质较高的专业管理人员，不断完善图书馆的服务方法，增强流通部门的服务路年，调整服务人员的工作状态，以促进高校图书馆的不断进步发展。 2.加强流通部门与读者之间的交流
高校图书馆作为一个学术性和服务性的机构，是我国社会精神文明的重要体现，流通部门作为图书馆与读者之间的桥梁与纽带，如果与读者无法取得有效的沟通与交流，一方面会使读者的读书质量下降，另一方面造成图书馆的资源无法得到有效的利用，因此图书馆的流通管理人员需要拥有良好的沟通能力与交流技巧。流通部门的工作人员应该重视自己的本职工作，同时提高自己的沟通能力和技巧，从读者的实际需求出发，与读者进行真实的交流，准确的表述出读者咨询的问题的解决方案等，通过通俗易懂的语言和亲切的语气对具体问题进行讲解，树立图书馆的良好形象。
3.完善图书馆相关设施
图书馆应该引进一些高精尖的图书管理设备，从而提高高校图书馆的利用率和流通服务能力，成立相对应的设备维修小组，定期对馆内的图书设备进行检查和监督，避免设备的老化，提高设备的使用率，同时，通过这样的方式对图书馆进行相对应的管理和探索，促进馆内的资源配置和有效管理。流通部门还应该定期举办图书馆知识传播活动，组织学生或其他读者学习如何使用和操作文献检索设备，针对性的对读者进行教导，例如如果有需要检索的图书，可以对书中的关键词进行简单的定位，从而根据需要寻找满足条件的图书，在一定程度上还使读者了解了图书馆内的图书结构与状况。及时更新图书馆内的藏书类型，利用互联网进行网络图书建设，使读者可以更进一步地了解和体会文献的内容和信息背景。
4.健全图书馆管理信息系統
为了满足读者日益增长的读书需求，图书馆管理服务应该依据我国新形势下的图书馆问题进行分析和研究。针对我国高校的流通服务存在断层的情况，高校应该致力于健全图书馆管理信息系统，促进图书馆的信息流通通畅，尽量避免图书信息的缺失与查找文献的失败。高校图书馆应该充分利用计算机网络技术，对高校的图书管理制度进行信息化管理，对每一本借阅或者归还的读书进行电子登记和编码，建立良好的网络管理体系，一方面减轻了图书馆流通服务人员的工作量，缓解了工作压力，另一方面也使图书馆形成了一个有序的管理制度体系，提高了图书馆流通部门的办事效率和服务效率。
四、总结
综上所述，信息全球化已经逐渐涉及到我们日常生活中的各个方面，而高校图书馆作为大学校园中一道靓丽的风景线，还蕴含着丰富的价值，是一个供人借阅书籍，并阅读的地方。而图书馆流通部门作为图书馆服务工作的基础，其服务质量与水平直接影响着整个高校图书馆的管理水平和服务质量。因此，高校图书馆必须加强流通服务的管理，紧跟时代的潮流，与时俱进，及时有效的对图书馆资源做出准确的调整与改革。从而提升图书馆流通部门的服务质量与高校图书馆的整体管理水平。
参考文献：
[1]王玲.基于网络环境下的高校图书馆流通服务创新思考[J].智库时代，2018（51）：57-58
[2]李明.网络环境下基于用户信息行为的高校图书馆信息服务模式创新[J].农业图书情报学刊，2017（12）：198-200.
[3]周玲利.网络环境下高校图书馆流通服务创新的要点[J].文学教育（下），2016（08）：147.
关键词：互联网时代;网络;高校图书馆;流通部门
图书馆作为文献信息资源的集散地，是传播文献信息资源的枢纽。高校图书馆向学校内所有成员敞开大门，教育他们如何才能获取文献资源的过程和方法，掌握进行终身学习所必须的技能。同时，互联网信息技术的不断发展，也促进了各种信息之间的碰撞，比较便利且迅速的传递了有用信息。因此为了保障高校图书馆更好更快的发展，图书馆流通部门必须正确认识到信息化的趋势，加强对图书馆流通部门的管理，建立创新性流通管理模式，提高流通部门服务工作的效率，促进学校图书馆的图书资源有效配置。
一、高校图书馆流通服务的含义与重要性
高校图书馆流通部门服务工作的主要内容就是通过对图书馆内藏书的了解，通过有效的资源配置，最大程度上满足读者日益高涨的读书需求，具体工作包括图书流通、宣传、阅读辅导、解答、咨询等。高校图书馆的流通服务作为一项服务性工作，必须以图书馆的整体发展方向和任务作为目标，根据学生的实际需要进行服务管理工作。
1.图书馆管理服务的基石
流通部门的服务工作是图书馆的基础，一方面流通服务有利于知识信息的传播与发展，另一方面也从侧面展示了图书馆的管理能力。随着科技的发展和社会的进步，图书馆的图书流通服务日趋重要，建立完善的流通管理机制才能最大程度上促进高校图书馆的可持续性发展，从而使学生或其他读者更深层次的了解和理解图书馆。同时，流通服务也能在一定程度上保障了高校图书馆的整体服务，使图书馆馆藏资源变得开放透明，极大地推动了图书馆的运行与发展。
2.读者的知识向导
随着我国教育政策的不断推广，越来越多的高校进行扩招，高校图书馆内的读者人数日益高涨，需要进行图书服务的人群众多，流动服务的作用也越来越明显。流通服务主要是指图书的流通服务，图书馆的工作人员对图书进行管理服务以配合广大读者的需求。当读者需要借阅、归还读书时，对其加强引导与交流，不仅为学生和其他读者提供了优质的服务，也实现图书馆内图书的有效配置与管理，推动图书馆的又好又快的发展。
二、目前高校图书馆流通部门存在的问题
1.流通服务专业人员综合素质较低
目前，我国大部分高校图书馆的流通部门管理人员的素质普遍不高，学校没有对图书馆进行系统性管理，图书馆也没有定期组织流通服务人员进行培训，学习图书馆的专业知识，无法高效的进行图书管理工作。一些流通部门工作人员没有一定的专业培训，没有树立“读者至上”的服务意识，导致读者的读书体验效果较差，不利于读者与图书馆的发展与进步。同时，大多数高校流通服务人员年龄较大，这种情况会导致管理人员不能够很好地适应时代的发展与进步，导致图书管理工作无法与时俱进，无法适应现如今的互联网时代的发展，只负责一些基本的图书流通工作，无法对学生或其他读者提供更深层次的引导与交流。
2.与读者之间缺乏交流
高校图书馆的流通服务主要是针对读者在图书馆遇到的一系列问题进行指导和引领，但是目前在我国的高校中，图书馆流通管理服务人员与读者之间缺乏交流与沟通，并没有为读者提供较为优质的服务，无法满足读者日益增长的合理需求。由于图书流通服务管理人员与读者无法取得有效的图书知识沟通，越来越多的读者可能会出现一些不良的阅读感受和使用体验。同时，图书馆并没有对学生或其他读者在入馆前進行一定的图书馆相关知识的教育，读者没有自主信息检索能力，不会使用图书馆内部的文献检索工具进行信息检索书籍等操作，导致读者经常在图书馆借阅时做一些无用功。
3.图书馆设施不到位
随着科技的不断发展与进步，高科技产品层出不穷，其中有关图书管理的高科技设备也数不胜数。但是许多高校仍然不重视引进高科技的图书馆管理设备，导致图书馆的管理工作无法与时俱进，也不注重图书的及时更新，大部分的高效图书馆的藏书仍然停留在几年之前，没有及时对馆内图书进行及时的更新换代，造成了图书馆资源的浪费。同时，图书馆内部的网络系统并没有进行相对应的革新，也并没有相对应的维修和管理人员，导致图书馆的设施老化，甚至报废，给图书馆和学校造成一定的经济效益和社会效益的损失，导致图书馆的相关流通服务质量下降。
4.高校图书管理系统不完善
高校图书馆系统仍然局限于借阅和归还书籍，虽然进行了图书馆的布局配置，但是并没有形成系统性的图书管理制度。在现如今这个资源共享的时代背景下，学生进入图书馆借阅书籍，利用馆内检索机搜索想找的图书时，经常会出现书籍无法找到的情况，致使学生无法正常进行图书的预览和借阅，一方面说明了图书馆的系统性管理出现了断层现象，另一方面也证明了大部分的高校并没有一个完善的图书管理系统，不完善的管理系统不仅会导致图书馆内的图书流通下降，还会造成流通服务的创新能力较差，无法实现图书馆的信息资源的有效配置和利用。
三、基于网络条件对流通部门进行创新发展
1.培养流通服务人员的专业素养
对于有科技技术水平迅猛发展的今天来说，对高校的图书流通部门进行相关的培训与教育，摒弃传统的单一工作内容，逐渐向新型的管理人员进行转型，必须时刻紧跟时代的脚步，学习先进的图书管理技术，进行相对应的计算机技能培训，培养专业技能。为了图书馆的快速发展，建立一支高质量、高水平的专业管理流通服务团队是不容置疑的，学校图书馆一方面可以对以前的流通服务部门工作人员进行培养和训练，另一方面也可以引进综合素质较高的专业管理人员，不断完善图书馆的服务方法，增强流通部门的服务路年，调整服务人员的工作状态，以促进高校图书馆的不断进步发展。 2.加强流通部门与读者之间的交流
高校图书馆作为一个学术性和服务性的机构，是我国社会精神文明的重要体现，流通部门作为图书馆与读者之间的桥梁与纽带，如果与读者无法取得有效的沟通与交流，一方面会使读者的读书质量下降，另一方面造成图书馆的资源无法得到有效的利用，因此图书馆的流通管理人员需要拥有良好的沟通能力与交流技巧。流通部门的工作人员应该重视自己的本职工作，同时提高自己的沟通能力和技巧，从读者的实际需求出发，与读者进行真实的交流，准确的表述出读者咨询的问题的解决方案等，通过通俗易懂的语言和亲切的语气对具体问题进行讲解，树立图书馆的良好形象。
3.完善图书馆相关设施
图书馆应该引进一些高精尖的图书管理设备，从而提高高校图书馆的利用率和流通服务能力，成立相对应的设备维修小组，定期对馆内的图书设备进行检查和监督，避免设备的老化，提高设备的使用率，同时，通过这样的方式对图书馆进行相对应的管理和探索，促进馆内的资源配置和有效管理。流通部门还应该定期举办图书馆知识传播活动，组织学生或其他读者学习如何使用和操作文献检索设备，针对性的对读者进行教导，例如如果有需要检索的图书，可以对书中的关键词进行简单的定位，从而根据需要寻找满足条件的图书，在一定程度上还使读者了解了图书馆内的图书结构与状况。及时更新图书馆内的藏书类型，利用互联网进行网络图书建设，使读者可以更进一步地了解和体会文献的内容和信息背景。
4.健全图书馆管理信息系統
为了满足读者日益增长的读书需求，图书馆管理服务应该依据我国新形势下的图书馆问题进行分析和研究。针对我国高校的流通服务存在断层的情况，高校应该致力于健全图书馆管理信息系统，促进图书馆的信息流通通畅，尽量避免图书信息的缺失与查找文献的失败。高校图书馆应该充分利用计算机网络技术，对高校的图书管理制度进行信息化管理，对每一本借阅或者归还的读书进行电子登记和编码，建立良好的网络管理体系，一方面减轻了图书馆流通服务人员的工作量，缓解了工作压力，另一方面也使图书馆形成了一个有序的管理制度体系，提高了图书馆流通部门的办事效率和服务效率。
四、总结
综上所述，信息全球化已经逐渐涉及到我们日常生活中的各个方面，而高校图书馆作为大学校园中一道靓丽的风景线，还蕴含着丰富的价值，是一个供人借阅书籍，并阅读的地方。而图书馆流通部门作为图书馆服务工作的基础，其服务质量与水平直接影响着整个高校图书馆的管理水平和服务质量。因此，高校图书馆必须加强流通服务的管理，紧跟时代的潮流，与时俱进，及时有效的对图书馆资源做出准确的调整与改革。从而提升图书馆流通部门的服务质量与高校图书馆的整体管理水平。
参考文献：
[1]王玲.基于网络环境下的高校图书馆流通服务创新思考[J].智库时代，2018（51）：57-58
[2]李明.网络环境下基于用户信息行为的高校图书馆信息服务模式创新[J].农业图书情报学刊，2017（12）：198-200.
[3]周玲利.网络环境下高校图书馆流通服务创新的要点[J].文学教育（下），2016（08）：147.