宋光明  小区物业公司             35岁左右
　　甄有福  光明小区居民 耳朵有点背  68岁左右
　　夏盼冰  个体饭店老板             42岁左右
　　三亮子  饭店服务员               20多岁
　　[光明饭店。一张桌子，四把椅子。夏盼冰哼唱上
　　夏盼冰 （哼唱）今天是个好日子，新装的空调真凉快，明天又是好日子，数钱数到手抽筋…
　　[灯灭了
　　夏盼冰  三亮子，三亮子…
　　[三亮子跑上
　　夏盼冰  怎么回事？这大饭口的。
　　三亮子  老板娘，空调又惹祸了，我推上去
　　[三亮子跑下
　　夏盼冰 （哼唱）今天是个好日子，新装的空调真凉快，，明天又是好…
　　[三亮子跑上
　　三亮了 老板娘，坏了，坏了，总闸烧了…一会天黑了，顾客可咋吃饭呀？
　　夏盼冰  这可怎么办？
　　[急得在台上搓手转圈子，三亮子也跟着转圈子
　　[甄有福拄着呢拐棍上
　　甄有福  儿子晚上要回来吃饺子，这没电了，我这老么咔嚓眼的，怎么办呀，真缺德呀，还给停电了，哪个孙子干的，哪个孙子干的？
　　三亮子  不是我干的，真不是我干的！
　　甄有福  （冲三亮子举子拐棍）不是你干的，那你说谁干的？我找他去！
　　[三亮子吓得躲到夏身后
　　夏盼冰  怂样！——哎-哟——这不是甄老爷子吗！你饺子包完啦？一会你儿子可就回来了呀！
　　甄有福  啥？真姥爷，连假姥爷都算不上，你以后少吵吵，让我好好睡觉就行了！我得去交电费去！
　　三亮子  甄老爷子，你交电费也没用。
　　甄有福  啥，你說我走不动啊！
　　夏昐冰  啊（á）？——啊啊啊（à），（走上去扶着甄有福）可不呗，你这么大岁数了，还这大热的天。您老坐这歇会，三亮子你去帮交了！
　　三亮子  啊（à）——，啊（á）？——（指自己）我？——
　　夏盼冰  （瞪了他一眼）三——亮——子！
　　三亮子  啊（à），我去，我去，去了也白去，不值呀！
　　甄有福  啥？一个小时？那我儿子回来，这可怎么办？
　　夏盼冰  是太慢了，老爷子，咱就找物业公司，他们就不敢不来。
　　甄有福  真的？
　　夏盼冰  真的！您就问他们，凭什么给停电，就让他们马上来！就说你80岁了！
　　三亮子  （翘起大拇指）老板娘，你真英明！
　　甄有福  行吗？可我才68呀！
　　夏盼冰  您就这么说，肯定行！我这有电话，给您打！
　　甄有福  我自己有电话！（掏出电话）
　　夏盼冰  哟！老爷子，还智能有机呐！您老可真时尚！来我给您拨！（拨号）给您！
　　电  话  您好，这里是光明小区物业公司，请问有什么能帮助您的！
　　甄有福  （望着夏）行吗？
　　夏盼冰  行！
　　甄有福  …（反复看夏，不知怎么说）我叫甄有福，…我…凭什么给我停电，马上来给修！…我…他们都说我80了！
　　接线员  请问您什么事情？地址在哪里？
　　甄有福  凭什么给停电了，就马上来给修！…我…他们说我都80了！
　　夏盼冰  （翘起大拇指）对，就这么说，看他们敢不来！
　　接线员  老人家，请问你的地址是哪里？
　　甄有福  （清清嗓子）嗯，嗯，光明小区。（急忙摁了电话，擦擦汗）吓死我了，吓死我了，他们会来吗！
　　三亮子  （翘起大拇指）甄老爷子，你真勇敢，比我勇敢！
　　夏盼冰  老爷子，这凉快咱就在这凉快着，一会他们就来。
　　[甄有福坐在沙发上，忐忑不安，夏盼冰不断安慰他
　　[宋光明上
　　宋光明  三亮定职责，三比是雄心;
　　服务万里行，最美光明人。
　　[宋走向三人，打量一下，对甄有福
　　宋光明  您好，我是光明物业公司客户经理宋光明，请问是您是甄有福老先生吗？
　　甄有福  （甄站起来，望了一眼夏）我…
　　夏盼冰  是的。
　　宋光明  您好，我是光明物业公司客户经理宋光明，我的职责是把贴心服务送给千家万户，我的承诺是保证把贴心服务送到千家万户。
　　甄有福  我…凭什么给停电了，就马上给我修！…我…他们说我都80了！一会我儿子还要回来吃饺子呢！
　　宋光明  停电？――不可能吧！物业没有接到停电通知！可能是故障吧！
　　三亮子  怎么不可能，你要没给停电怎么没电了，我们家又没毛病…
　　夏盼冰   三亮…
　　[三亮子捂嘴，吃惊地瞪着眼左右看 　　宋光明  您好，我是光明物业公司客户经理宋光明，我的职责是把贴心服务送给千家万户，我的承诺是保证把贴心服务送到千家万户。
　　甄有福  那我家欠费啦？
　　宋光明  大爷，就是您家欠费了，也不会轻易给您停电的，电业局会上门通知您的。
　　夏盼冰  不欠费，你们物业公司为什么给停电！你说，你是不是欺负老爷子年纪大了，不敢打你了。
　　甄有福  （生气地站起来，抡起拐棍就打宋光明，边打边说）没欠费，你就敢给停电！我看你还敢不敢给我停电了，我儿子还要回来吃饺子呢！
　　宋光明  大爷，您误会了。
　　甄有福  误会？我这么大岁数了，我儿子还要回来吃饺子呢！你去给我交费！
　　宋光明  大爷，您别生气，你这就替您给电业局打电话报修…
　　甄有福  包修，你以为买鞋呢，还包修包换！我这事你可包不起，我儿子今天回来吃不上饺子，你包得起吗！我都等一个礼拜了，你知不知道。
　　三亮子  对，吃饺子，你知道不！
　　宋光明  大爷，我包，我包，我现在就帮您解决，让您先包饺子！
　　甄有福  哎！这还差不多！这是电费票子，你去给我交上，回来给你钱！
　　[宋拿过电费票子，从包里拿出手机，操作
　　宋光明  大爷，您家没欠电费！你看，这电费还人200多呢！
　　甄有福  （举起拐棍）你啥意思，没欠电费咋停电呢！
　　三亮子  我都说了不是欠费停电，你们还…
　　夏盼冰  三亮…
　　宋光明  您好，我是光明物业公司客户经理宋光明，我的职责是把贴心服务送给千家万户，我的承诺是保证把贴心服务送到千家万户。
　　夏盼冰  行了行了，你都报三遍了！
　　宋光明  你不是让我“三亮”嘛，后面的“三比”我还没说呢…大姐！（重音）
　　夏盼冰  管谁叫大姐呢，管谁叫大姐呢？
　　宋光明  对不起，小姐，你…
　　夏盼冰  你嘴干净点，谁小姐，谁小姐，你骂谁小姐呢…
　　宋光明  小…大姐，对不起，大…小姐，哎呀，对不起。我今年35，叫你大妹子，你看行吗！
　　夏盼冰  （不耐烦地）行行行了！
　　三亮子  这就对了，我们老板娘今年42，叫大妹子！
　　宋光明  我局正在开展三亮三比活动，三亮就是这身份、亮职责、亮承诺。大妹子，我是光明物业公司客户经理宋光明，我的职责是把贴心服务送给千家万户，我的承诺是保证把贴心服务送到千家万户。
　　三亮子  哈哈哈…这是我们老板娘叫我呢，我叫三——亮——子！傻子
　　宋光明  啊（á）？——啊啊啊（à），我报了三遍，就当我训练了
　　甄有福  你们别姐姐妹妹地啦，我这电咋办，咋办！
　　宋光明  大爷，您别急，物业的电工小张正地检查呢，我现在和他联系。
　　[宋光明打电话，夏盼冰和三亮子紧张地看着宋光明。
　　宋光明小张，查到了，你们饭店这里用电超负荷了，致使电闸箱出现短路，
　　三亮子  跟我没有关系，真没关系！
　　宋光明  跟你没关系？什么意思？
　　三亮子  是老板娘，老板娘…，真没我什么事呀！
　　夏盼冰  还不回店里照顾客人！
　　甄有福  啊（à）！——（用拐棍指点着夏）我才弄明白，我打了一辈子的雁还让你这小家屁子啄了眼，你家惹祸断了电！拿我当枪使！你还成精了你，看我不打你…
　　[甄举起拐棍追打夏，宋急忙拦着甄
　　宋光明  大爷，您消消气，消消气，我先把电给您老接上，一会儿子不是还回来吃饺子嘛！
　　甄有福  哎哟，我还忘记这个碴了，快点，快点…
　　[宋光明下
　　夏盼冰  大爷，实在对不起呀，你别生气啦！
　　甄有福  回头跟你算账。
　　夏盼冰  大爷，您消消气，我给你捶捶背。（给甄捶背）大爷，您别生气，我没有您的威望，我打电话物业也不来！以后您儿子不在家，就来我这饭店，我给您老消愁解闷，想吃啥我亲自下厨，好不好！
　　[灯突然亮了，宋光明上
　　宋光明  大爷，电闸修好了，您可以给儿子包饺子去了！
　　甄有福  谢谢你了，小伙子，刚才对不起了，别和我这老头子一般见识。
　　宋光明  大爷，没事儿！（转向观众）始于客户需求、超越客户期望、终于客户满意是我们的工作目标。
　　夏盼冰  对不起啦，宋同志。我正式向您道歉！
　　宋光明  大妹子…
　　夏盼冰  叫大姐！
　　宋光明  大姐，你这店超负荷很危险，你必须办理增容。
　　夏盼冰  好！好！我马上去办进！谢谢啦！
　　甄有福  我回家包饺子去喽。
　　宋光明  大爺，我教您上网办理交费，省得您大热天跑去交费了。
　　[宋光明教甄有福
　　宋光明  大爷，这样就可以交费了！
　　甄有福  这么简单，以后省得跑了。你们物业真是太贴心啦 ，我甄有福是真有福啦！
　　宋光明  大爷，物业和业主都是一家人。
　　甄有福  一家人，一家人！我得去包饺子去了。谢谢，谢谢
　　[甄往下走，电话响，是儿子打来的
　　电  话  爸，我这临时接到任务，不能回去陪你吃饺子了。
　　甄有福  （失望地停在那里）小兔崽子，爱哪去哪去！
　　[挂了电话，失落地转身回来，定住
　　甄有福  哎呀，小伙子，我儿子不回来吃饺子，咱爷俩去吃！
　　夏盼冰  大爷，大兄弟，今天就在咱这饭店吃饺子。我用电，你用心;我包饺子，你放心。