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2011年8月我科被医院定为“优质护理服务示范病房”,通过转变服务理念,找准患者的真正需求,切实落实基础护理,优化服务流程,制定新排班模式,将基础护理、功能锻炼与健康指导延伸到患者出院后,为患者提供了更加全而的优质护理服务,使护患关系更加和谐,持续提高护理服务质量及患者满意度.现总结报告如下.
骨科开展多方面优质护理服务的体会
【摘 要】
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2011年8月我科被医院定为“优质护理服务示范病房”,通过转变服务理念,找准患者的真正需求,切实落实基础护理,优化服务流程,制定新排班模式,将基础护理、功能锻炼与健康指导
【机 构】
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罗江县人民医院 四川罗江618500
【出 处】
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中外健康文摘
【发表日期】
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2012年44期
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