服务认证 路在何方

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通过对近几年我国服务认证业务的详细分析,不难看出我国服务认证业务已逐步有所开展,但是各项制度还不够健全,各类业务发展水平与服务质量参差不齐,相关的标准体系也不够完善,甚至很多业内人士连服务认证的概念都知之寥寥。究竟是什么原因让我国服务认证发展缓慢?服务认证到底该如何发展?
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