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日本的各行各业,以服务见长,顾客第一、细致入微的服务理念被世界各国所称赞.其中,图书馆高质量的、以人为本的人性化服务更是有目共睹.本文结合笔者留学日本期间的亲身经历,就日本图书馆的人性化特色进行分析,并对我国图书馆业发展所带来的启示加以探讨.
日本图书馆人性化特色带给我们的启示
【摘 要】
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日本的各行各业,以服务见长,顾客第一、细致入微的服务理念被世界各国所称赞.其中,图书馆高质量的、以人为本的人性化服务更是有目共睹.本文结合笔者留学日本期间的亲身经历,
【机 构】
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解放军医学图书馆
【出 处】
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科教导刊
【发表日期】
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2013年27期
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