【摘 要】
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改善人民群众看病就医体验,是深化医药卫生体制改革的必然要求和最终目标,实施健康中国战略对增强人民群众获得感又提出了新的要求。从国际经验来看,要实现"以患者为中心"的
【机 构】
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上海市卫生和健康发展研究中心·,上海市医学科学技术情报研究所
【基金项目】
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美国中华医学基金会卫生系统研究与政策转化合作项目(14-190)
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改善人民群众看病就医体验,是深化医药卫生体制改革的必然要求和最终目标,实施健康中国战略对增强人民群众获得感又提出了新的要求。从国际经验来看,要实现"以患者为中心"的价值医疗,改善患者体验是一个很好的切入点。英国是国际上较早重视改善患者体验的国家,除了像大多数国家那样通过改进医疗服务质量来改善患者体验之外,还发布了专门的改善患者体验指南。文章对英国改善患者体验指南的内容进行了详细介绍,并提出了相应建议,以资为我国患者体验相关研究和政策制定提供借鉴。
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