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在未来几年内，话音通信业务仍是电信业务收入的主要来源。受国家宏观政策、经济社会发展环境等因素的影响，城镇及农村电话市场继续扩大，话音业务量继续保持高速增长。话音通信市场中同质和异质竞争激烈，移动话音在用户和业务量等方面全面超越固定话音。但在发展中，话音通信领域也存在着创新不足、市场竞争有待规范、市场范围尚显单一以及网络技术有待更新等问题。