虚拟参考咨询服务互动管理探究

来源 :图书馆学研究 | 被引量 : 0次 | 上传用户:Linhan
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互动管理是一种全新的管理理念,虚拟参考咨询服务提供了良好的技术平台,也大大拓展了图书馆与用户互动的空间和互动的方式。本文分析了虚拟参考咨询服务中互动的方式,探讨了其互动管理的内容。
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