商务英语和商务文化对全球生意的影响

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  摘要:人与人交往没有统一的模式,也没有规范化的格式让你简单的填写。所以这种交流是基于文化层面的交流,只有了解对方的文化才能双赢的局面,进而进行长期的合作,保持生意持续的增长。所以文化在商务英语和全球化生意中扮演越来越重要的角色。
  关键词:商务英语;商务文化;全球生意
  【中图分类号】 G718 【文献标识码】 B 【文章编号】 1671-1297(2012)08-0107-01
  提及商务简单的英语翻译就是“生意”,它离不开文化对其广泛决定性的影响。因为全球一体化,中国进入世界贸易组织,中国与世界各个国家搞商务,贸易其关键就是与人打交道。核心是人与人的交流首先离不开英语,因为英语已成为国际交流与生意文件的主要媒体,其次就是文化的交流。人与人交往没有统一的模式,也没有规范化的格式让你简单的填写。所以这种交流是基于文化层面的交流,只有了解对方的文化才能双赢的局面,进而进行长期的合作,保持生意持续的增长。所以文化在商务英语和全球化生意中扮演越来越重要的角色。
  既然商务文化如此重要,下面论述它的元素和其影响。文化包括: ①社会结构。② 宗教。 ③语言。④教育。⑤经济哲学。⑥政治哲学。
  一 社会结构包含两个方面
  其一是社区是以组结合还是单人结合的程度;其二是社会的流动性及对生意的重要性法律法规文件。在商务英语的操作和实践中必须研究其它国家的法律法规。谈及合作中是已有限公司还是私人企业间合作为好。例如:澳大利亚最近征收的排碳税对我国进口和出口产生至关重要的影响。小则影响一次生意的利润,大则影响战略投资规划。导致投资血本无归。
  二 宗教有时是显性的有时是隐性的
  例如:穆斯林国家男人戴白帽子,女人围黑头巾。印度穆斯林教徒头上点红点。而大部分西方基督教徒把宗教信仰当作隐私。
  三 语言包括说的语言和不说的语言
  说的语言有口头的暗示和语言的结构都可表达不同的含义;不说的语言有身体语言和个人空间。以英国为例,英国人已客气和礼貌著名。这是英国文化的主要元素和英国人交流的基本方式。不难发现,在英国做生意问话是直接的,而反应和对话时积极的。结果,对对方的语音语调和面部表情注意是极其重要的。可以真正领会对方的真实用意。在西方的语言文化中,幽默是最重要的元素。在一些生意场合,幽默是绝对不能被低估的。有时被用作防御机构。
  四 教育
  欧洲的文化来之于希腊的文化遗产,罗马帝国的遗产,还有天主教和地区的传统。就像论证中国的文化教育离不开中国5000年的历史文明一样。这样的文化不能不对其国家的法律制定和教育观念有不可避免的影响。
  五 其经济哲学和政治哲学与其本身的文化也有交互的影响
  那么其商务文化对全球化的经济有何影响要从以下几个方面论述:首先,文化影响消费者的行为及模式。举个简单的例子:鞭炮消耗在中国有巨大的市场,无论婚丧嫁娶,还是节假日,甚至日常的小孩子的娱乐都离不开鞭炮。而在西方国家仅仅在欢迎仪式或重大节日鸣放礼花庆祝等等。文化的巨大差异,消费的行为迥然不同。其次,当地人的需求也极为不同。东西方人,南北方人从衣食住行,到娱乐消费方式都有很大的差别。这些文化影响他们的消费需求。再者,不同的文化影响买者的决定。例如:头巾和长袍大褂是穆斯林和印度的流行服饰,但中国和西方大多数人早已不在穿的衣服。最后,文化影响人们对品牌的认定。举个简单的例子,大多数亚洲人喜欢日本车是因为其省油,经济,轻巧。恰恰相反,大多数西方人喜欢美国车是因为其舒适,笨重,但耗油。综上所述,文化对“经济消费”,消费者产生至关重要的影响。是商务英语的调研,计划,文件制作中不可忽视的。
  文化的重要性有以下几个方面:①当处理国内市场时,本地的文化知识是有重大作用的,而对外国市场却有较小的价值。②文化作为一个隐藏的障碍,它能被文化的感应,努力工作,工作的质量所克服。但作为一名商务英语的工作者,他们的文化知识决定其管理行为和决定的制作。有很多国家是多元文化的。例如中国有56个民族,美国,加拿大,澳大利亚,新西兰是移民国家,澳大利亚来自于200多个国家和民族。不同的文化对生意产生不同的影响。
  文化在国际生意中作为静语言,有时间和空间的关系,高端文化和低端文化的关系,还有间接和直接行为的关系。有时身体语言在生意交谈中起到关键的作用。
  所以作为商务英语工作者由于商务文化的不同,会产生文化的两难。第一,现代文明和西方文明的冲突。第二,个人和集体决定的冲突。第三,特别和一般的冲突。第四,时间的高度。第五,环境的高度。
  文化和做生意的相互影响:第一,做生意的目的在任何地方都是一致的但方式各有各的不同。第二,商务英语工作者一定有能力处理文化的冲突。第三,在不同的国家相似的生意形式不意味着相似的机会。第四,文化影响管理的技能。所以在新的国家要回到其基础。第五,文化定义一系列可接受和不接受的行为,这形成做生意方式的基础。
  国际生意包括文化的交互协商,与供应商,顾客,分销商,和其他生意伙伴建立良好关系。简单的说就是你要知道你和谁打交道。
  概括的说:商务文化定义了做生意的方式。在进入外国市场前要学习和分析当地的文化:①决定是做或不做。②验明可信的当地代理。③验明危险的信号。④根据当地的文化知道其强势和弱势。⑤建立互信和友谊。意识到新文化会有操作的危险。
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