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[摘要]随着当前我国高等教育事业改革的不断深化与发展,高校办学规模不断扩大,办学层次和模式也呈现多样化的态势,对教务管理部门来说,工作量和工作难度均有所增加。为使教务管理工作稳定有序进行,教务管理部门要引入现代化的教务管理监控体系,建立教务管理信息系统,提高教务管理人员的基本素质,以服务创新的精神推进高校教务管理事业的蓬勃发展,最终实现高校教务管理的科学化、规范化、现代化。
[关键词]高校教务管理
[作者简介]王春先(1963- ),男,河南南阳人,河南广播电视大学直属学院副院长,讲师,主要研究方向为物理教学与教务管理。(河南郑州450000)
[中图分类号]G647[文献标识码]A[文章编号]1004-3985(2009)30-0036-02
教学工作是人才培养过程中的核心环节,也是实现人才培养目标的主要平台和固有路径。有效的教务管理是促进教学活动顺利实施,提高教学质量的基本保障。教务管理是高校管理的关键环节,是以客观教学规律和科学管理理论为指导,面向全体教师和学生,运用一定的现代化信息管理技术系统地组织教学人员和教学条件进行教学活动,使教学过程中的人力、物力、财力等运转达到资源高效化、过程协调化、质量最优化。然而,在高等教育快速发展的今天,仍然有相当一部分高校在教务管理方面存在弊端,如教学管理混乱、教务管理人员素质偏低等。本文通过对现代教务管理的现状进行分析,发现教学运行过程中存在的问题及缺陷,进而提出建议,为科学的教务管理提供理论和实践依据。
一、高校教务管理的现状
高校的教务管理水平是衡量一所学校整体水平的重要标志,它直接影响着教学活动的运转顺畅程度和教学质量等级。目前,大多数高校采用的仍是陈旧的经验型和行政型教务管理模式,缺乏创新精神,脱离与“人”的交流合作。相当一部分教务管理人员不是科班出身,甚至对教育学、管理学没有进行系统的学习或培训,业务素质不高。在日常工作中教务管理人员大多是按领导指示、文件办事,针对管理过程中出现的复杂问题办事效率偏低。
近年来,随着我国高等教育事业的蓬勃发展,高校办学规模不断扩大,教务管理工作进一步呈现出精细、琐碎、繁杂的特征,教务管理工作人员的工作量和工作难度也不断增大,大多数高校教务管理部门将教学文件、教学计划、师资、排选课、学籍、考试、成绩、实践教学、教学质量的管理工作分成若干岗位,并安排多名教务管理人员负责,以降低管理的复杂程度和难度。此举在一定程度上解决了存在的问题,但同时导致人员冗杂、事出多门,不利于工作效率的提升。
二、改变高校教务管理现状的主要途径
(一)建立高校教务信息管理系统
建立高校教务信息管理系统就是在现代教育教学思想指导下,充分利用现代信息技术,从不同角度对教务管理过程进行分析与策划,并通过信息化的指导实施教务管理工作流程。通过教务信息管理服务平台组织和配置教学资源,是教务管理工作者在信息科技快速发展的时代管理观念的转变。运用教务信息管理系统不仅有助于提高工作效率,而且能实现教务管理的程序化、规范化、科学化。以高校教务信息管理系统为平台可以实现教务管理信息资源的高速共享,有助于各级管理人员与教务管理部门的合作,更有助于教务管理人员与师生之间的双向交流。另外,运用教务信息管理系统可以实现无纸化办公,提高高校的办学效益。
(二)提高教务管理人员的基本素质
高校教务管理人员管理素质的高低直接影响高校教学工作的水平与质量。教务管理人员身处教学管理工作的第一线,既是教学管理的决策者又是政策的执行者。因此,高校教务管理人员要不断加强自身的管理素质,建立一套具有时代特征的先进教务管理理念。
1.加强教务管理人员的协调与服务能力培养。高校教务管理部门是教师与教学单位、各个教学单位之间、教学单位与领导之间相互沟通的中心枢纽,处理关系错综复杂,因此,要求教务管理人员既具备较强的组织与协调能力,又要有积极的服务意识。教学管理的任何一个环节出现问题,都会直接影响教学工作的顺利进行。作为教务管理工作者只有具备协调处理复杂问题的能力,才能体现自身服务意识和服务能力的提升。
2.加强高等教育理论和管理知识的学习与培训。高校教务管理工作者只有具备现代的教务管理理论和先进的管理方法,才能有效地提高高校教务管理工作的科学化和现代化水平。因此,教务管理人员要不断系统地学习专业管理理论和管理技巧,提升自己的管理水平;实际工作中要做到理论与实践相结合,在实施教务管理的过程中提高管理技能,完善教务管理工作的规范性。另外,要定期或不定期地外派教务管理人员参加交流活动,学习兄弟院校的先进教务管理理念,然后结合自己院校的实际情况,形成一套先进的教务管理模式。
3.加强教务管理人员教学研究与科研能力的培养。教务管理人员通过参加各类教学研究项目、科学研究项目,把自己的教育管理理论与工作实践相结合,探究和总结自己的管理观念、管理方法。随着高等教育的发展,对教务管理人员的要求也越来越高,教务管理人员要摆脱整日忙于事务性工作的状况,善于学习和思考,对教务管理中出现的新问题要敢于分析,勇于探索新的解决方法,并加以理论总结,从而提高自己的整体素质。
4.加强教务管理人员现代教育技术与计算机应用能力的学习与培训。在科学技术飞速发展的今天,高校已基本实现教务管理、教学信息交流的现代化。教务管理人员不仅要学习业务理论,而且要熟练使用计算机硬件、软件和其他现代化设备,充分利用教务管理信息服务平台,实现教务管理的网络化、信息化。高校要不断对教务管理人员进行现代教育技术与计算机应用能力的培训,提高教务管理人员运用先进的设备、科学的管理软件从事教务工作的水平。
(三)引入现代化的教务管理监控体系
高校的教务管理必须有一套健全的现代教学质量监控体系,通过该套系统的信息反馈及时发现教学活动过程中存在的问题,为制定合理的教学方针与政策提供参考依据。引入教务管理监控体系,首先要建设一个学术水平高、责任心强的教学督导队伍,通过听课、调研、座谈的方式,对教学活动和教学质量进行检查、监督、评估。对评价结果进行分析,及时总结教学活动取得的成绩与不足,形成制度,真正做到在实践中不断完善教学管理评价制度。
(四)以创新精神推动高校现代教务管理发展
随着当前高等教育教学改革的不断深入与发展,高校的办学规模迅速膨胀,层次与类型也纷繁复杂。面对新的高等教育模式,教务管理工作者要真正做到与时俱进、开拓进取,打破传统的管理模式,创新管理意识,在实践中勇于探索,切实实现观念创新、服务创新、机制创新、技术创新。
1.突破传统,实现观念创新。在教务管理过程中,许多教务管理人员受传统管理的影响,还是采用以往的经验型和行政型模式,这样不仅容易导致管理观念的僵化,还会大大降低工作效率,造成人力资源浪费。在信息科学技术快速发展的今天,高校教务管理人员要突破传统、转变观念,利用管理信息化技术进行科学管理。把握信息化教务管理的关键,并将其运用于教务管理的各个环节,利用教务管理信息服务平台来调整教务管理工作的流程。采用教务信息管理服务平台是传统教务管理观念的转变,也是当前教务管理工作改革的必然趋势。只有采用先进的科学管理技术,依照科学管理的规律进行教务管理,才能营造高校开放式的服务环境,建立高效的人才激励创新机制,实现教务管理科学化、规范化、程序化、现代化。
2.提高效率,实现技术创新。教务管理由于受传统静态模式的束缚,造成管理人员在管理过程中方法老套、技术落后、效率降低。教务管理要从传统的管理模式中解脱出来,用科学的教务管理方法与技术进行教务管理,实现教务管理的现代化。现代科学的教务管理技术虽然对教务管理事业的发展起着至关重要的作用,但仍然不能顺应时代的发展,在实施管理的过程中必须利用计算机进行管理,把教务管理人员从繁杂的事务中解脱出来,通过管理技术的创新来提高教务管理的质量与效率。
3.健全制度,实现机制创新。教务管理工作是需要部门内不同分工人员通力合作的系统性工作,任何一个环节出现问题都会影响整个教务管理工作的效率和质量。因此,首先要明确管理机制,责任到人,分工明确,互相协调,通力合作,才能实现管理目标利益最大化。其次要建立健全规章制度建设,实现各项工作有据可依,核心工作程序上墙,以此确保教务管理工作有章可循、有条不紊。最后,引入奖励机制,最大化地激发教务管理工作人员的工作热情和积极性,提高工作效率和任务完成质量,同时使个人潜能得到充分的挖掘,个人价值得到充分体现。
4.围绕教学,实现服务创新。教务管理是连接院校与各系,协调教师与学生教学关系的中心纽带,在高校的教学活动中具有独特作用,是保障教学计划实施和教学目标实现的前提条件。高校教务管理是以教学为中心,应坚持以服务教学为宗旨,加强服务意识,创新服务理念,以优质的服务强化管理,向管理要质量。要坚持服务意识创新,凸显服务理念的管理思路,强化教务管理部门的职能。首先,要充分体现教务管理部门的职能与特性,教务管理人员通过不断挖掘自身的潜能,在实践中不断完善服务意识,创新服务管理的内涵,推动教务管理工作向服务高水平、管理高层次的模式发展。其次,教务管理工作涉及面很广,要真正实现教务管理服务模式的创新,教务管理人员必须转变观念,把被动服务转变为主动服务,真正实现教务管理工作的服务性、针对性、复杂性。最后,从事教务管理的工作人员要不断加强学习和提高自我修养,坚持首问负责,真正落实微笑服务。
三、建议
一是现代教务管理一定要采用系统化管理。采用系统化管理能够有效提高教务管理的工作效率,能够实现教务管理的规范化、科学化,同时有助于加快教务管理人员与师生之间的双向交流。
二是定期对教务管理人员进行业务培训。通过培训加强教务管理人员对理论知识的学习,并在教务管理过程中理论联系实际,加强理论知识的运用,进而逐步提高教务管理人员的业务素质。
三是定期对教务管理人员开展业务竞赛活动。通过开展业务竞赛活动使业务人员在熟练掌握现代教务管理方法的基础上,树立牢固的科学发展观,在实践中探索科学管理的新观念、新模式,进而提高管理水平。
总之,我们要树立科学发展的态度,提高教务管理人员的自身素质,更新观念,管理创新,提供教务管理的工作平台。选择符合时代要求的科学管理模式,建立适当的实现机制,不断提高高校教务管理工作的水平,为高等教育发展做出应有的贡献。
[参考文献]
[1]孙娜,宁铁艳.浅析高校教务管理工作[J].中国科教创新导刊,2008(30).
[2]王颖.树立创新意识促进教务管理[J].中国科教创新导刊,2008(22).
[3]管莉菠,等.高校教务管理的现存问题及其对策[J].中国科教创新导刊,2008(25).
[4]郭雪晴.高校教务管理信息化的问题与对策[J].中国成人教育,2008(5).
[5]赵静.对高校教务管理工作的认识与思考[J].甘肃科技纵横,2008(4).
[6]谢致远.浅议如何加强高校教务管理工作[J].现代企业教育,2008(20).
[7]曾建辉.论学分制下的教务管理信息化建设[J].科技信息(学术版),2008(23).
[8]赖翠芳.浅谈高校教务管理的信息化[J].科教文汇,2008(12).
[关键词]高校教务管理
[作者简介]王春先(1963- ),男,河南南阳人,河南广播电视大学直属学院副院长,讲师,主要研究方向为物理教学与教务管理。(河南郑州450000)
[中图分类号]G647[文献标识码]A[文章编号]1004-3985(2009)30-0036-02
教学工作是人才培养过程中的核心环节,也是实现人才培养目标的主要平台和固有路径。有效的教务管理是促进教学活动顺利实施,提高教学质量的基本保障。教务管理是高校管理的关键环节,是以客观教学规律和科学管理理论为指导,面向全体教师和学生,运用一定的现代化信息管理技术系统地组织教学人员和教学条件进行教学活动,使教学过程中的人力、物力、财力等运转达到资源高效化、过程协调化、质量最优化。然而,在高等教育快速发展的今天,仍然有相当一部分高校在教务管理方面存在弊端,如教学管理混乱、教务管理人员素质偏低等。本文通过对现代教务管理的现状进行分析,发现教学运行过程中存在的问题及缺陷,进而提出建议,为科学的教务管理提供理论和实践依据。
一、高校教务管理的现状
高校的教务管理水平是衡量一所学校整体水平的重要标志,它直接影响着教学活动的运转顺畅程度和教学质量等级。目前,大多数高校采用的仍是陈旧的经验型和行政型教务管理模式,缺乏创新精神,脱离与“人”的交流合作。相当一部分教务管理人员不是科班出身,甚至对教育学、管理学没有进行系统的学习或培训,业务素质不高。在日常工作中教务管理人员大多是按领导指示、文件办事,针对管理过程中出现的复杂问题办事效率偏低。
近年来,随着我国高等教育事业的蓬勃发展,高校办学规模不断扩大,教务管理工作进一步呈现出精细、琐碎、繁杂的特征,教务管理工作人员的工作量和工作难度也不断增大,大多数高校教务管理部门将教学文件、教学计划、师资、排选课、学籍、考试、成绩、实践教学、教学质量的管理工作分成若干岗位,并安排多名教务管理人员负责,以降低管理的复杂程度和难度。此举在一定程度上解决了存在的问题,但同时导致人员冗杂、事出多门,不利于工作效率的提升。
二、改变高校教务管理现状的主要途径
(一)建立高校教务信息管理系统
建立高校教务信息管理系统就是在现代教育教学思想指导下,充分利用现代信息技术,从不同角度对教务管理过程进行分析与策划,并通过信息化的指导实施教务管理工作流程。通过教务信息管理服务平台组织和配置教学资源,是教务管理工作者在信息科技快速发展的时代管理观念的转变。运用教务信息管理系统不仅有助于提高工作效率,而且能实现教务管理的程序化、规范化、科学化。以高校教务信息管理系统为平台可以实现教务管理信息资源的高速共享,有助于各级管理人员与教务管理部门的合作,更有助于教务管理人员与师生之间的双向交流。另外,运用教务信息管理系统可以实现无纸化办公,提高高校的办学效益。
(二)提高教务管理人员的基本素质
高校教务管理人员管理素质的高低直接影响高校教学工作的水平与质量。教务管理人员身处教学管理工作的第一线,既是教学管理的决策者又是政策的执行者。因此,高校教务管理人员要不断加强自身的管理素质,建立一套具有时代特征的先进教务管理理念。
1.加强教务管理人员的协调与服务能力培养。高校教务管理部门是教师与教学单位、各个教学单位之间、教学单位与领导之间相互沟通的中心枢纽,处理关系错综复杂,因此,要求教务管理人员既具备较强的组织与协调能力,又要有积极的服务意识。教学管理的任何一个环节出现问题,都会直接影响教学工作的顺利进行。作为教务管理工作者只有具备协调处理复杂问题的能力,才能体现自身服务意识和服务能力的提升。
2.加强高等教育理论和管理知识的学习与培训。高校教务管理工作者只有具备现代的教务管理理论和先进的管理方法,才能有效地提高高校教务管理工作的科学化和现代化水平。因此,教务管理人员要不断系统地学习专业管理理论和管理技巧,提升自己的管理水平;实际工作中要做到理论与实践相结合,在实施教务管理的过程中提高管理技能,完善教务管理工作的规范性。另外,要定期或不定期地外派教务管理人员参加交流活动,学习兄弟院校的先进教务管理理念,然后结合自己院校的实际情况,形成一套先进的教务管理模式。
3.加强教务管理人员教学研究与科研能力的培养。教务管理人员通过参加各类教学研究项目、科学研究项目,把自己的教育管理理论与工作实践相结合,探究和总结自己的管理观念、管理方法。随着高等教育的发展,对教务管理人员的要求也越来越高,教务管理人员要摆脱整日忙于事务性工作的状况,善于学习和思考,对教务管理中出现的新问题要敢于分析,勇于探索新的解决方法,并加以理论总结,从而提高自己的整体素质。
4.加强教务管理人员现代教育技术与计算机应用能力的学习与培训。在科学技术飞速发展的今天,高校已基本实现教务管理、教学信息交流的现代化。教务管理人员不仅要学习业务理论,而且要熟练使用计算机硬件、软件和其他现代化设备,充分利用教务管理信息服务平台,实现教务管理的网络化、信息化。高校要不断对教务管理人员进行现代教育技术与计算机应用能力的培训,提高教务管理人员运用先进的设备、科学的管理软件从事教务工作的水平。
(三)引入现代化的教务管理监控体系
高校的教务管理必须有一套健全的现代教学质量监控体系,通过该套系统的信息反馈及时发现教学活动过程中存在的问题,为制定合理的教学方针与政策提供参考依据。引入教务管理监控体系,首先要建设一个学术水平高、责任心强的教学督导队伍,通过听课、调研、座谈的方式,对教学活动和教学质量进行检查、监督、评估。对评价结果进行分析,及时总结教学活动取得的成绩与不足,形成制度,真正做到在实践中不断完善教学管理评价制度。
(四)以创新精神推动高校现代教务管理发展
随着当前高等教育教学改革的不断深入与发展,高校的办学规模迅速膨胀,层次与类型也纷繁复杂。面对新的高等教育模式,教务管理工作者要真正做到与时俱进、开拓进取,打破传统的管理模式,创新管理意识,在实践中勇于探索,切实实现观念创新、服务创新、机制创新、技术创新。
1.突破传统,实现观念创新。在教务管理过程中,许多教务管理人员受传统管理的影响,还是采用以往的经验型和行政型模式,这样不仅容易导致管理观念的僵化,还会大大降低工作效率,造成人力资源浪费。在信息科学技术快速发展的今天,高校教务管理人员要突破传统、转变观念,利用管理信息化技术进行科学管理。把握信息化教务管理的关键,并将其运用于教务管理的各个环节,利用教务管理信息服务平台来调整教务管理工作的流程。采用教务信息管理服务平台是传统教务管理观念的转变,也是当前教务管理工作改革的必然趋势。只有采用先进的科学管理技术,依照科学管理的规律进行教务管理,才能营造高校开放式的服务环境,建立高效的人才激励创新机制,实现教务管理科学化、规范化、程序化、现代化。
2.提高效率,实现技术创新。教务管理由于受传统静态模式的束缚,造成管理人员在管理过程中方法老套、技术落后、效率降低。教务管理要从传统的管理模式中解脱出来,用科学的教务管理方法与技术进行教务管理,实现教务管理的现代化。现代科学的教务管理技术虽然对教务管理事业的发展起着至关重要的作用,但仍然不能顺应时代的发展,在实施管理的过程中必须利用计算机进行管理,把教务管理人员从繁杂的事务中解脱出来,通过管理技术的创新来提高教务管理的质量与效率。
3.健全制度,实现机制创新。教务管理工作是需要部门内不同分工人员通力合作的系统性工作,任何一个环节出现问题都会影响整个教务管理工作的效率和质量。因此,首先要明确管理机制,责任到人,分工明确,互相协调,通力合作,才能实现管理目标利益最大化。其次要建立健全规章制度建设,实现各项工作有据可依,核心工作程序上墙,以此确保教务管理工作有章可循、有条不紊。最后,引入奖励机制,最大化地激发教务管理工作人员的工作热情和积极性,提高工作效率和任务完成质量,同时使个人潜能得到充分的挖掘,个人价值得到充分体现。
4.围绕教学,实现服务创新。教务管理是连接院校与各系,协调教师与学生教学关系的中心纽带,在高校的教学活动中具有独特作用,是保障教学计划实施和教学目标实现的前提条件。高校教务管理是以教学为中心,应坚持以服务教学为宗旨,加强服务意识,创新服务理念,以优质的服务强化管理,向管理要质量。要坚持服务意识创新,凸显服务理念的管理思路,强化教务管理部门的职能。首先,要充分体现教务管理部门的职能与特性,教务管理人员通过不断挖掘自身的潜能,在实践中不断完善服务意识,创新服务管理的内涵,推动教务管理工作向服务高水平、管理高层次的模式发展。其次,教务管理工作涉及面很广,要真正实现教务管理服务模式的创新,教务管理人员必须转变观念,把被动服务转变为主动服务,真正实现教务管理工作的服务性、针对性、复杂性。最后,从事教务管理的工作人员要不断加强学习和提高自我修养,坚持首问负责,真正落实微笑服务。
三、建议
一是现代教务管理一定要采用系统化管理。采用系统化管理能够有效提高教务管理的工作效率,能够实现教务管理的规范化、科学化,同时有助于加快教务管理人员与师生之间的双向交流。
二是定期对教务管理人员进行业务培训。通过培训加强教务管理人员对理论知识的学习,并在教务管理过程中理论联系实际,加强理论知识的运用,进而逐步提高教务管理人员的业务素质。
三是定期对教务管理人员开展业务竞赛活动。通过开展业务竞赛活动使业务人员在熟练掌握现代教务管理方法的基础上,树立牢固的科学发展观,在实践中探索科学管理的新观念、新模式,进而提高管理水平。
总之,我们要树立科学发展的态度,提高教务管理人员的自身素质,更新观念,管理创新,提供教务管理的工作平台。选择符合时代要求的科学管理模式,建立适当的实现机制,不断提高高校教务管理工作的水平,为高等教育发展做出应有的贡献。
[参考文献]
[1]孙娜,宁铁艳.浅析高校教务管理工作[J].中国科教创新导刊,2008(30).
[2]王颖.树立创新意识促进教务管理[J].中国科教创新导刊,2008(22).
[3]管莉菠,等.高校教务管理的现存问题及其对策[J].中国科教创新导刊,2008(25).
[4]郭雪晴.高校教务管理信息化的问题与对策[J].中国成人教育,2008(5).
[5]赵静.对高校教务管理工作的认识与思考[J].甘肃科技纵横,2008(4).
[6]谢致远.浅议如何加强高校教务管理工作[J].现代企业教育,2008(20).
[7]曾建辉.论学分制下的教务管理信息化建设[J].科技信息(学术版),2008(23).
[8]赖翠芳.浅谈高校教务管理的信息化[J].科教文汇,2008(12).