人与人之间需要互相尊重，师生之间也不例外。人非圣贤，孰能无过？学生作为教育的对象也不例外。现在的学生多是独生子女，还有很多来自单亲家庭或者是留守儿童，家长大多外出打工，孩子多和爷爷奶奶生活在一起，娇生惯养并缺乏必需的教育。问题儿童犯错的情况时有发生。下面我结合自己的教学实践谈几点看法：
　　一、转变教育观念，坚定信心
　　学校应该为学生的终身发展奠定坚实的基础，我们要改变重智育、轻德育的教育观念。如果教育学生方法简单、态度粗暴，甚至一味地体罚学生，就会导致一部分学生觉得学校生活味同嚼蜡，于是就会出现厌学、逃学、打架、沉迷网络等现象。问题学生并不是不可教的，我们不能把这些问题学生划入“不可教”的范围。作为教育工作者，只有为具有不同智力潜能的学生提供适合他们发展的不同教育，才能把他们培养成为社会需要的不同类型的人才。
　　二、爱和尊重学生是教育的前提
　　爱是教育的灵魂，用好了它，不仅对处理学生问题行为很有作用，而且其综合效力也是无穷的。爱学生不是一件简单的事，要把学生当作自己的弟弟妹妹、亲生孩子一样去呵护、关爱，无论男女、无论优劣，都要奉献出自己的真情、爱心，还要像朋友一样尊重他们，让他们感受到老师是他们可以信赖的知心朋友。这样，我们才能正确、全面地去认识每一位学生。只有了解每一位学生，才可能有融洽的师生关系，我们的教育才能收到良好的效果。
　　我教过的学生张XX，是一个典型的问题学生，现在已在读初三，他一直把我当作最知心的朋友。他在读四年级那年，偷了街上小卖部的东西，当场被抓。当时同学们看不起他，我也心力交瘁。但责任心告诉我，他是受教育者，我不能嫌弃他，否则他将“破罐子破摔”。我对他进行了严肃的批评教育，教给他不少做人的道理，鼓励他改过自新。正是因为他感受到老师既严肃又充满爱心的教育，他再也没有让我失望。后来见面他总对我说感谢的话：“老师，您过去对我的教诲，现在还在我耳边回响，是您挽救了我，我终生难忘啊！”
　　另外，宽容策略的提出，不是放松了对学生的要求，而是更加严格。我班里的张X同学性格冲动，因经常惹事已受到学校处分。我刚接班时，他大事小事不断，后来把一位同学打得受伤住院。我没有简单地对他进行处罚，而是与他谈心找问题的根源，然后引导他找自己的问题和正確处理这件事的方法。经过一段时间的疏通引导，他主动要求在全班公开道歉并承担一切打人后果。此后，张X在班里进步较大，得到了同学们的信任和老师的关爱，学习积极性也提高了。
　　三、教育要讲究语言的艺术
　　现在的学生大都是独生子女，他们要求独立自主，不喜欢别人的管教，他们在家庭中处于中心地位，脾气古怪，爱面子。教师在教育学生时要有针对性，要讲究语言的艺术。一方面，对事不对人，在教育中教师应指出学生行为上的错误，绝对不能对学生进行挖苦和人身攻击。另一方面，把批评的语言包装一下，巧妙地指出“美中不足”，既让他们容易接受，又达到了批评的效果。教师应少斥责，多用赞扬代替批评，指导他们回到正确的轨道上来。
　　四、选择合适的场合教育
　　俗话说：“人要脸，树要皮。”在教育学生时，要考虑到学生的感受，如果在众目睽睽之下大声批评犯错误的学生，被批评的学生不但不改，甚至会恨老师。假如在课堂上有一个学生开小差，不如换一种方式，用眼神示意一下，给他一点面子，课后，再找他私底下谈话或批评，效果要比即时批评好。
　　五、冷静处理，找出问题的关键
　　冷静是处理好问题学生的关键。学生问题行为出现以后，一般我们都要进行冷处理，让时间向后延一延，自己心态静一静，做到保持平常心。这样，既可以让学生自省自悟，又有利于教师摸清问题行为发生的原因，从而选准处理问题行为的最佳办法。
　　我班上有一个屡教不改的学生又犯了错误，我当即对他严厉地大声训斥，可他没有从根本上认识自己的错误，他见到我只是望而生畏地躲避。后来，我与这位学生进行了一次长谈，这一次，我尊重他的人格，针对他的个性及接受能力，创造出一种有利于他承认错误、改正错误的教育环境。果然，效果很好，这位学生转变极大。
　　六、跟踪管理，加强思想教育
　　某些问题行为反复性特强，让人防不胜防，而且往往事态严重，影响极坏。对于这样的“老大难”问题、“老油条”学生，想立即见效是不可能的。教师应加强扎实而细致的思想教育，与学生多交流，及时了解学生的心理动态，对不正常的心理及时疏导，防患于未然；还可以互相了解，增进感情，问题儿童也会越来越少。
　　作为教师，将会遇到各种各样的问题学生，我们必须有很强的事业心和责任感，巧妙地教育学生，保护学生的自尊心，让他们快乐地成长、学习。这样对问题学生的教育才能收到事半功倍的效果。
　　（作者單位：甘肃省嘉峪关市五一路小学）