PDCA循环管理模式在胃镜检查风险管理中的应用价值

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目的探讨PDCA循环管理模式在胃镜检查风险管理中的应用价值。方法:本次研究对象为我院收治的胃镜检查患者,按照掷硬币法将患者分为常规模式组和PDCA模式组。常规模式组采取常规管理模式;PDCA模式组采取PDCA循环管理模式。评价:(1)满意率;(2)安全管理评分、消毒隔离评分、岗位管理评分、器械管理评分;(3)护理投诉率和纠纷率。结果:(1)PDCA模式组患者满意率显著比常规模式组高,比较后差异显著,有统计学意义(P〈0.05);(2)PDCA模式组安全管理评分、消毒隔离评分、岗位管理评分、器械管理评分显著
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