国际标准改变中国管理

来源 :英才 | 被引量 : 0次 | 上传用户:mj830115
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
  由《英才》杂志、北京青年报、新浪网、凤凰卫视四家媒体发起主办,与中国管理宣传主流媒体联盟共同评选的2004年“十位聚人气企业家”、“十位具价值经理人”及中国管理100人,于12月3日揭晓。
  与以往三届评选所不同的是,本次评选的主办方特别邀请全球最大的人力资源专业咨询公司——美世咨询公司(Mercer Human Resource Consulting)专门设计了适合国情的评估方案。这一评估方案是美世咨询基于对领导力的大量研究,参照国际经理人与企业家的评估标准,结合我国企业管理现状制定出的。
  专业咨询公司的介入,一方面使本次评选更为客观、公正和公开;另一方面,评选本身也可以对中国企业管理与领导力方面的状况进行了解和总结,发现规律,为中国的企业发展、经理人和企业家的成长提供极具参考价值的指导。
  
  评估体系基于咨询经验和素质模型
  
  与目前多如牛毛的评选活动不同的是,美世咨询为此次评选开发的评估体系是基于其大量的国内外企业的人力资源管理咨询经验以及管理和领导力的素质模型。
  对于“具价值的经理人”的评选,美世咨询认为,经理人的价值体现在经理人对企业有效的领导和管理上,其中至少应包括“结果”和“能力”两个方面,有效的管理和领导即这两个方面的相乘的结果。这两个方面被细化为九个方面:“结果”即“管理绩效”,包括“组织发展”、“股东收益”、“员工凝聚力”和“顾客满意度”等四个方面;“能力”包括“成就动机”、“战略规划”、“流程规范”、“人才培养”和“正直诚信”等五个方面。上述九个方面具有不同的权重。
  由于候选人来自于不同的行业,企业的产权、类型与治理结构不同,其管理企业的时间不同,因而在评价时不能仅依据企业规模、产值、利润等财务数据进行比较,而应根据对候选人提供的有关信息的了解和评价标准进行总体评价。收集信息时,经理人及所在企业被要求提供包括“企业基本信息”、“管理业绩”和“个人能力”等三大方面的50余项信息,以供评委进行综合评价。
  在“聚人气企业家”评选上,美世咨询认为,作为一个企业家,所谓“聚人气”,即该企业家是否对内有凝聚力、对外有号召力、对人才有吸引力、在社会上有影响力。因此,在制定“聚人气企业家”的评选标准时,至少必须包括如下四个大的方面,即该企业家是否为“行业领袖或挑战者”、“社会影响力”、“人才吸引力”和“员工士气”。同样,上述维度也都有明确的定义和行为指标,在评估时也有不同的权重。
  在评选过程中,主办方还对一些入选企业家和经理人进行了深度访谈。比如有企业家谈到运作企业需要遵循“管理之道”,特别强调战略沟通的作用,更重要的是,战略的制定和实施必须要关注人的本性与需要、双向的沟通和激励。这在评估体系中都反映出来。
  下面以职业经理人的评选为例,作以说明。
  
  领导变革成为首要素质
  
  10位上榜的具价值经理人中,国内企业的掌门人占据7席,对企业实施大刀阔斧的改革并取得明显效果是他们上榜的主要原因之一。市场竞争的加剧使国有企业面临前所未有的挑战,组织调整速度和频率也就会更快,企业必须不满足现状,快速地检测外部环境的变化,迅速地做出决策,并积极寻找新的业务运作方式。在这种情况下,组织的管理者必须能积极适应和跟上外界的变化,并带领组织的员工去适应变革的要求。在刘德树的带领下,中化集团成功实现从贸易型企业向技工贸相结合的实业公司的转型,第14年进入全球财富500强;中粮集团则连续10年入选《财富》500强,并成功重组了原中国八大外贸集团之一的中土畜。魏家福对中远实施变革后,组织愿景清晰,架构完整,成为中国最大的物流集团,再造“资本中远”;周玉成领导下的华源集团近年来先后将北京医药集团和上海医药集团尽揽旗下,改变了医药行业格局,打造“药业航母”。
  上榜的两位外资企业经理人同样因为不断变革带领组织持续发展,IBM在IT领域的关键技术和行业标准方面成为“思想领袖”;惠普在完成四大业务部门重组后,进入合并整合之后的优化阶段,目标是成为全球第一大科技公司。
  
  解决问题重点在选拔和培养上
  
  事实上,就高层经理人而言,选拔比培养更为重要。从“具价值经理人”的评价标准来看,诸如“成就动机”和“正直诚信”等潜力指标是难以改变的。
  换句话说,许多领导特质和能力几乎是不能通过教育培训来获得的。从这个意义上讲,“选对人”远比在培训上大量投入要重要和有效得多。但并不是说,培训对于领导力发展是无效的;相反,在领导力养成的某些方面的系统建构对于企业的长期可持续发展是极为关键的。这一点,外资企业明显比国内企业做得早和做得好。
  上榜的经理人中,孙振耀和周伟焜无疑是通过系统化的领导力培养体系(接班人计划),有层次地实现“领导力输送系统”建立的代表。在国内企业中,周明臣领导的中粮集团也在开始系统化地规划和实施人力资源战略。
  


  当然,评选活动有助于了解现状和发现问题,但真正要使其发挥作用,仅有评估是不够的。从影响度来看,这样的评选活动是可以扩展和应用到企业管理实践中指导企业家和经理人的成长和发展。主办方及中国管理宣传主流媒体联盟共同举办的主题为“转型经济下的变革管理”的2004中国年度管理大会,就是试图宣传管理实践经验的一个尝试。
  作为全球最大的专业人力资源咨询公司,美世咨询长期以来在中国致力于帮助各类型企业规划人力资源战略、构架人力资源系统、改进流程以提高运作效率,从而在变革的商业环境中获得人力资源领域的竞争优势,发挥员工潜能,实现股东、组织、个人和客户的多赢目标。在帮助客户有效提高人力资源系统效能的同时,美世咨询发现,领导人才的短缺、领导力与人员管理技能的欠缺,已经日益成为限制企业进一步发展的至关重要的因素。许多企业面临着培养能够卓越执行、发展团队、带领并提升企业进入新阶段的巨大而迫切的压力。
  
  评估体系的各项指标说明
  
  I. “具价值经理人”评选标准
  
  结果-管理绩效
  Ÿ 组织发展:在该经理人的领导和管理下,企业作为一个组织是否得以成长、其成长是否具有可持续性。着重考察“组织成长速度”和“组织学习能力”两个方面。
  Ÿ 为股东创造价值:在该经理人的领导和管理下,企业在财务方面有无增长、是否为股东创造更大价值。主要考察“业务增长”和“资产净值增长”。
  


  Ÿ 员工凝聚力:员工是否满意企业的发展,对该经理人的管理举措是否满意,员工凝聚力如何,对员工培训和发展有无系统的考虑和措施等。主要考察“培养员工核心技能”和“增进员工的承诺”等两方面。
  Ÿ 顾客满意度:企业在社会上的声誉和影响、企业行为体现出的社会责任感(纳税、捐款等)、用户或顾客对该企业的满意程度。主要从“顾客对产品与服务的满意度”和“社会责任感”两方面考察。
  
  潜力-个人能力
  Ÿ 成就动机:该经理人是否为企业和自己设定目标,不断地达到和超越目标的内在驱动力。包括如下一些要点:设定并努力达到有挑战性的目标、寻求更优或更有效的方式、不断领导企业改进产品和服务、“与自己赛跑”-与自己定义的卓越的标准竞争等。
  


  Ÿ 战略规划:该经理人是否为企业制定竞争和发展的战略,其战略规划能力如何。包括:企业有无愿景或使命宣言、制定短期计划和长期规划、规划是否创新,是否能实现和在企业中部门之间是否认同相同的目标,等。
  Ÿ 流程规范:该经理人是否按照先进、现代企业管理体制规范自己企业的流程,是否既重视结果又重视过程。包括:建立符合企业实际情况的管理体系、追求结果、勇于创新、创造性地建立行业标准等。
  Ÿ 人才培养:该经理人是否重视人才的培养和发展。包括:吸纳人才、助人成长、授权赋能等。
  Ÿ 正直诚信:被评价人的个人品质,包括:坚持崇高的社会道德标准和职业道德、表现出良好的商业道德、言行一致和忠诚于服务的组织等。
  
  II.“聚人气企业家”评选标准
  
  “聚人气”是现状的反映。作为一个企业家,所谓“聚人气”,即该企业家是否对内有凝聚力、对外有号召力、对人才有吸引力、在社会上有影响力。因此,“聚人气企业家”的评选标准包括如下四个大的方面:
  Ÿ “行业领袖或挑战者”,主要包括所在企业在本行业中的地位、是否行业协会领导或会员和企业成长情况等;
  Ÿ “社会影响力”,可以从参政程度——人大代表或政协委员、公司良好的社会声誉、在社会活动中的影响力和员工的自豪感等方面考察;
  Ÿ “人才吸引力”,主要从高层管理者组成、吸引外地优秀人才和高校毕业生的就业选择等方面评比;
  Ÿ “员工士气”,包括员工满意度、人才培养状况和员工发展前景等指标。
其他文献
如果“阴谋”得逞,那么“IBM+英特尔”组合将不亚于PC市场的“微软+英特尔”。  埋头苦干了两年以后,IBM和英特尔终于执手走上舞台,宣布要在规模尚小、但已含苞欲放的刀片服务器领域大干一场。他们抢在该领域其他厂商之前,公布了其刀片服务器“BladeCenter”设计规范的部分细节。“我们的最终目标,是希望其他厂商都可以基于我们的技术平台来研发新产品。”IBM刀片服务器产品组的副总裁杰夫·本柯说。
期刊
资本市场比传统的生意风险要小。   口述·邢伟宁 年龄:30岁  采访·本刊记者 王颖    我现在干销售工作,时间比较宽裕,算是半个职业投资者吧。我从20岁刚出头就进入这个市场,最大的体会就是:“这里不需要很高的学历,但是需要很高的智慧。”    抓一波就不错    七八年的投资经历下来,我真切的体会到每个市场都有它自身的规律,你只有掌握了这种规律性,才能事半功倍。  我做汇市比较多,为什么?
期刊
刚刚上任优派中国区总经理一职的黎德孝,手里很快就摞了一堆机票。他在三周时间内完成了跟全国各地经销商的“第一次亲密接触”,之后接连打出了一系列令人眼花缭乱的“组合拳”——与欧美市场同步推出了全球首款8毫秒液晶显示器;骤然宣布大幅下调全线液晶显示器价格,其中四款17英寸液晶产品以2999元的价格,创下了一线品牌的历史新低纪录。  自8月以来,沉寂多时的中国液晶显示器市场再度“狼烟四起”,先是AOC、明
期刊
植树造林,不再只是一项公益事业。很可能成为你的投资方向。  由于我国人口占世界的22%,森林资源却只占世界的3%,造成我国每年有几千万立方米的木材供应缺口,到2015年,木材缺口甚至预计将达到1.5亿立方米,我国的第六大林业工程——速生丰产林工程也就应运而生。  一般来说,都是由一个公司负责引进树种、种树等前期的工作,然后拿出一定的比例进行招商,投资人认同之后,公司将一定规模的树林做林权转让,后期
期刊
由于行业机会刚刚出现,网蛙的盈利模式尚未清晰,更没有盈利,冯楚军为代表的管理团队必然处于弱势,资本方自然成为压力的主要来源。   没有盈利,如何进行评估是一个大难题。像美国做生物、医药项目,就不用成本、盈利做评估指标,因为生物和药品技术要七八年后才能够见到盈利。首先要在动物、人体做实验,等技术成功了还要看市场能否成功,盈利时间很长却有预期性。可是如今网蛙公司的评估没有标准,所以造成了新投资方
期刊
他们一旦离开了优越的环境,就会感到茫然和束手无策。正因为这样,才更需要拓展。  “轰隆”一声,一堵20米长、2米高,嵌有摩托罗拉LOGO的巨墙倒掉了。  伴随着几声惊讶的叫喊,来自摩托罗拉的精英们的神情变得肃穆起来,现场一片安静,没有人说话。  那面墙倒掉之前,这些摩托罗拉的高层管理者们正在墙的背面,亲手抽出一块块墙砖,在那些砖上,贴着的是他们认为“现在最严重、最急迫解决的问题”的标签。一块砖抽出
期刊
文中提语:在当前高房价和低利率情况下,购房者实际上是把购房的所有风险都压给了银行。  对于忽忽上涨的房价,朱成陇看不到背后的深层动因,他看到的只是日益火暴的购房市场,和低贷款利率带来的购房低成本。  “现在买房很划得来的!”朱成陇并不是一个房地产市场的投资里手,他只是一个刚刚在一家效益还不错的外企工作几年的年轻小伙子。  小朱购买的房子是位于北京东部朝阳路沿线的XX家园。户型应该还不错,小朱对其觊
期刊
IT行业从诞生起,就颠覆传统,就注定要摔打。IT人是一个比较特殊的群体,理工科、高学历、名牌大学、期望值高、年轻、拥有较大信息量、具有最现代的价值观念,同时,他们薪水很高,富有上进心等。  但不可否认IT行业,竞争残酷,面临国际压力、资金短缺、人才争夺,企业员工和老板都面临着更加复杂的环境和要求,经受着和其他行业所不同的压力。自身特点与环境的相互碰撞,使得IT男们感觉格外挤压。  我们做了一份研究
期刊
出腿者:竞争对手  状态:别人的搬运工  教训:对未来走势错误地估计    国内手机厂商真是惨淡经营。据信息产业部发布的数据显示,2004上半年,国产手机市场占有率已经下降到48.1%,今年第二季度国产手机的销量同比下滑了23%。而就在去年的同期,见诸报端的却尽是国产手机势头强劲,要进一步扩大领先优势的消息。  在这场手机寒流中,熊猫手机可能算是其中波动最大的。记得去年熊猫移动的总经理马志平曾经对
期刊
中国的股市,不能投资长线,也不能投资短线。  我投资股票一年多,算是资历很浅的股民。到现在为止,年收益率超过了10%,甚至可以达到15%。我投资股市的方法是,选准行业,做波段投资。  我选择股票,完全是靠自己分析,很少去征求别人的意见,更很少去证券交易所。除了没有那么多时间,也怕受周围人影响,所以我基本是网上交易和电话交易。股评我更是从不看,K线图等技术层面的东西,我也不太会,也不去研究。  我主
期刊