【摘 要】
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目的：通过研究大学生对校内就医的满意度状况,找出当前高校校医院存在的不足之处。方法：以大学生患者为研究对象,通过抽样调查,以临床科室、预防保健、医技科室、医疗护理、对
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目的：通过研究大学生对校内就医的满意度状况,找出当前高校校医院存在的不足之处。方法：以大学生患者为研究对象,通过抽样调查,以临床科室、预防保健、医技科室、医疗护理、对外窗口5个一级指标及20个二级指标构建大学生患者满意度评价指标体系,确定评价等级论域。结果：某高校医院门诊大学生患者的总体满意度处于＂一般＂水平,大学生患者满意度有待进一步提高。结论：要想提高大学生患者满意度评价、改善医患关系,就必须加强医院管理,提高医疗水平,改善医患关系,加强医德教育。
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