论文部分内容阅读
社会转型时期，各种社会矛盾在企业员工中聚焦，各种经济利益在企业员工中碰撞，各种价值观在企业员工中抉择。生活的波动起伏，选择的困顿迷茫，直接导致员工心理问题凸显。企业员工心理状况，是企业制定行之有效的心理疏导机制的前提和基础。为此，我们对抚顺石化公司部分企业的员工心理状况进行了调查。
影响企业员工的心理问题涉及面较广，根据发放的问卷调查和典型事件调查、访谈等途径，我们了解到目前企业员工的心理状态主要表现为：
1、多数员工的心理状况表现为健康状态，但承受的心理压力较大
通过对回收的1000份“SCL——90心理健康程度调查表”分析，得出70.%的员工心理健康程度属于良好范畴，29.%的员工心理健康程度属于合格范畴，不健康的人群仅为1%。其中女性员工心理健康状况普遍好于男性员工，中老年员工心理健康状况普遍好于青年员工，本科学历以上员工普遍好于本科学历以下员工。
统计数据表明，有72%的员工认为“有压力”，18%的员工认为“压力较大”。压力主要来自三个方面：一是由工作方面带来的心理压力，占41%；二是由家庭生活方面带来的心理压力，占24%；三是由人际交往方面带来的心理压力，占18%；其它方面，占27%。
2、企业员工心态普遍比较稳定，但也存在一定程度的不满心理
从调查的情况上看，公司员工的心态基本稳定。第一、员工对目前的工作基本满意。调查中在被问及“您在意现在的工作吗？”，88%的员工回答“很在意”或“在意”，10%的员工回答“不确定”，只有2%的员工回答“不在意”。第二、员工对目前的收入状况基本满意。在对1000名员工问卷中，有54%的员工对自己目前的收入感到“满意”或“比较满意”，有25%的员工对自己目前的收入“不是很满意”，有21%的员工对自己目前的收入“不满意”。在“不是很满意”和“不满意”的员工中，80后青工占据大多数。第三、员工对公司前景有信心，对公司大政方针基本认同。从调查情况上看，在被问及“您作为一名公司员工感到自豪吗？”，78%的员工回答“很自豪”或“自豪”，20%的人回答“不确定”，只有2%的人回答“不自豪”。当被问及“您认为公司发展前景如何？”85%的人选择了“很好”或“好”，12%的人选择了“一般”或“不确定”，只有3%的人选择了“不好”。调查显示，公司员工普遍关注大乙烯建设，关注公司的改革。73%的员工认为，大乙烯的建设会为公司发展带来质的变化，同时会在一定程度上改善自己的收入。公司绝大多数员工心态稳定，但在部分员工中也存在不满心理和情绪。从统计结果分析，在被调查的1000名员工中有不满心理的占14%，不满心理程度较重的占2%。造成员工不满的问题主要集中在：收入分配的公平公正，占31%；岗位分工22%，领导干部的工作作风，占12%；人际关系，9%，其他方面，占26%。
3、员工有着较强的心理承受能力，但部分员工也存在某些消极心理
从调查情况上看，公司多数员工的心理承受能力较强，这与石油战线的光荣传统和长期的企业文化积淀有很大的关系。当被问及“您认为公司面临严峻的挑战吗？”，69%的人回答“是”，26%的人回答“不确定”，只有5%的人回答“没有”。当问及“公司面临困境时，您能与公司共患难吗？”，73%的人回答“能”，25%人回答“有可能”，只有2%的人回答“不能”。公司面临着大乙烯工程的全面建设，面临着部分企业搬迁改造，部分企业面临着比较大的调整。当课题组就上述问题进行了解时，多数员工表示理解与支持，认为企业的深化改革是大势所趋，是不能回避必须面对的问题，并表示能够与企业共患难。
抚顺公司正面临历史性发展与变革时期，多数员工较强的心理承受为企业的深化改革奠定了良好基础。但在部分员工中也存在着消极情绪与心理，应当引起关注。员工的消极心理主要表现为，思想沉沦、不求进取，无所谓的心理状态。调查显示，29%的员工对理想信念有所淡化，尤其是80后的部分青工。在访谈中一些青工坦言：“只考虑挣钱，不考虑信仰”，“工作就是上一天班，挣一天钱”。个别80后青工受社会思潮影响，认为“神马都是浮云”，什么工作责任、技术创新、积极上进等都与自己无关，表现出无所谓的心理状态。
4、多数员工踏实肯干，但部分员工也存在迷茫、彷徨、混日子的心理
公司员工踏实肯干，普遍具有吃苦耐劳精神。调查显示，67%的员工认同在工作中应该踏踏实实。课题组对员工对岗位职责接受度进行了专项调研。调查显示：87%的员工能够“完全接受”，10%的员工能够“部分接受”，“不能接受”的员工仅占3%。72%的员工对工作纪律要求能够“完全接受”，20%的员工能够“部分接受”，不能接受的员工仅占8%。这说明员工对岗位职责和纪律要求的认可接受度是非常高的。
在当今喧嚣浮躁的社会大背景下，踏实作风难能可贵，是公司可持续发展重要精神支点。但在部分员工中，也存在彷徨心理。从统计结果分析，在被调查的1000名员工中有彷徨心理的占21%。集中体现在：一是工作过程的迷茫。在每天简单、重复的环节中，如何体现新意、创意，使自己的工作有新鲜感，占27%的员工感到迷茫。二是对工作评价的彷徨。部分员工坦言：“我不知道怎样干工作，才叫干得好？是领导的肯定，是同事的赞扬，还是薪水的增加？”这从一个侧面反映了企业对员工价值评价体系的模糊，导致员工岗位方向的迷茫。三是无话语权的迷茫。员工作为企业最普通的一员，在企业生产中常常处于无话语权的地位，导致员工主人公精神的迷茫。当问及“在工作中您看到没有按照操作规程办事的情况，您会制止或向领导反应吗？”有68%的员工回答，“如果与自己的工作直接相关就会”。有75%的员工回答“如果与自己的工作不直接相关就不会”。
影响企业员工的心理问题涉及面较广，根据发放的问卷调查和典型事件调查、访谈等途径，我们了解到目前企业员工的心理状态主要表现为：
1、多数员工的心理状况表现为健康状态，但承受的心理压力较大
通过对回收的1000份“SCL——90心理健康程度调查表”分析，得出70.%的员工心理健康程度属于良好范畴，29.%的员工心理健康程度属于合格范畴，不健康的人群仅为1%。其中女性员工心理健康状况普遍好于男性员工，中老年员工心理健康状况普遍好于青年员工，本科学历以上员工普遍好于本科学历以下员工。
统计数据表明，有72%的员工认为“有压力”，18%的员工认为“压力较大”。压力主要来自三个方面：一是由工作方面带来的心理压力，占41%；二是由家庭生活方面带来的心理压力，占24%；三是由人际交往方面带来的心理压力，占18%；其它方面，占27%。
2、企业员工心态普遍比较稳定，但也存在一定程度的不满心理
从调查的情况上看，公司员工的心态基本稳定。第一、员工对目前的工作基本满意。调查中在被问及“您在意现在的工作吗？”，88%的员工回答“很在意”或“在意”，10%的员工回答“不确定”，只有2%的员工回答“不在意”。第二、员工对目前的收入状况基本满意。在对1000名员工问卷中，有54%的员工对自己目前的收入感到“满意”或“比较满意”，有25%的员工对自己目前的收入“不是很满意”，有21%的员工对自己目前的收入“不满意”。在“不是很满意”和“不满意”的员工中，80后青工占据大多数。第三、员工对公司前景有信心，对公司大政方针基本认同。从调查情况上看，在被问及“您作为一名公司员工感到自豪吗？”，78%的员工回答“很自豪”或“自豪”，20%的人回答“不确定”，只有2%的人回答“不自豪”。当被问及“您认为公司发展前景如何？”85%的人选择了“很好”或“好”，12%的人选择了“一般”或“不确定”，只有3%的人选择了“不好”。调查显示，公司员工普遍关注大乙烯建设，关注公司的改革。73%的员工认为，大乙烯的建设会为公司发展带来质的变化，同时会在一定程度上改善自己的收入。公司绝大多数员工心态稳定，但在部分员工中也存在不满心理和情绪。从统计结果分析，在被调查的1000名员工中有不满心理的占14%，不满心理程度较重的占2%。造成员工不满的问题主要集中在：收入分配的公平公正，占31%；岗位分工22%，领导干部的工作作风，占12%；人际关系，9%，其他方面，占26%。
3、员工有着较强的心理承受能力，但部分员工也存在某些消极心理
从调查情况上看，公司多数员工的心理承受能力较强，这与石油战线的光荣传统和长期的企业文化积淀有很大的关系。当被问及“您认为公司面临严峻的挑战吗？”，69%的人回答“是”，26%的人回答“不确定”，只有5%的人回答“没有”。当问及“公司面临困境时，您能与公司共患难吗？”，73%的人回答“能”，25%人回答“有可能”，只有2%的人回答“不能”。公司面临着大乙烯工程的全面建设，面临着部分企业搬迁改造，部分企业面临着比较大的调整。当课题组就上述问题进行了解时，多数员工表示理解与支持，认为企业的深化改革是大势所趋，是不能回避必须面对的问题，并表示能够与企业共患难。
抚顺公司正面临历史性发展与变革时期，多数员工较强的心理承受为企业的深化改革奠定了良好基础。但在部分员工中也存在着消极情绪与心理，应当引起关注。员工的消极心理主要表现为，思想沉沦、不求进取，无所谓的心理状态。调查显示，29%的员工对理想信念有所淡化，尤其是80后的部分青工。在访谈中一些青工坦言：“只考虑挣钱，不考虑信仰”，“工作就是上一天班，挣一天钱”。个别80后青工受社会思潮影响，认为“神马都是浮云”，什么工作责任、技术创新、积极上进等都与自己无关，表现出无所谓的心理状态。
4、多数员工踏实肯干，但部分员工也存在迷茫、彷徨、混日子的心理
公司员工踏实肯干，普遍具有吃苦耐劳精神。调查显示，67%的员工认同在工作中应该踏踏实实。课题组对员工对岗位职责接受度进行了专项调研。调查显示：87%的员工能够“完全接受”，10%的员工能够“部分接受”，“不能接受”的员工仅占3%。72%的员工对工作纪律要求能够“完全接受”，20%的员工能够“部分接受”，不能接受的员工仅占8%。这说明员工对岗位职责和纪律要求的认可接受度是非常高的。
在当今喧嚣浮躁的社会大背景下，踏实作风难能可贵，是公司可持续发展重要精神支点。但在部分员工中，也存在彷徨心理。从统计结果分析，在被调查的1000名员工中有彷徨心理的占21%。集中体现在：一是工作过程的迷茫。在每天简单、重复的环节中，如何体现新意、创意，使自己的工作有新鲜感，占27%的员工感到迷茫。二是对工作评价的彷徨。部分员工坦言：“我不知道怎样干工作，才叫干得好？是领导的肯定，是同事的赞扬，还是薪水的增加？”这从一个侧面反映了企业对员工价值评价体系的模糊，导致员工岗位方向的迷茫。三是无话语权的迷茫。员工作为企业最普通的一员，在企业生产中常常处于无话语权的地位，导致员工主人公精神的迷茫。当问及“在工作中您看到没有按照操作规程办事的情况，您会制止或向领导反应吗？”有68%的员工回答，“如果与自己的工作直接相关就会”。有75%的员工回答“如果与自己的工作不直接相关就不会”。