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2011年是名副其实的微博年。这一年,打拐、问政、营救狗狗,微博爆发出了惊人的力量;这一年,快消、汽车、电子IT,各行各业几乎所有的客户都想瓜分微博这块蛋糕;这一年,只要你还在公关圈里混,没有哪个公关人是不想借助微博这个平台展露身手的。2011年,我们都在微博控,而与此同时,从媒体向公众输出信息到公众主动关注媒体,这种转变使得公关传播也悄然进入了一个新的纪元。当我们生活中的大事小事都随着微博时代的到来而发生转变的时候,我想,这一天我们走上了自媒体发展的道路。
自媒体时代的钥匙
自媒体(We Media)是指为个体提供信息生产、积累、共享、传播内容兼具私密性和公开性的信息传播方式。这是任2003年由美国新闻学会提出的概念。通俗地说,自媒体顾名思义就是借助一定的平台,自己掌握话语权,发挥媒体的作用。论坛,博客都曾经是典型的自媒体平台,在论坛产生的初级阶段,由于信息量少,所发布的信息也很容易引起关注,但随着论坛的不断普及,网友的言论会很快被湮没在海量信息中,即我们日常所说的沉帖。而博客也渐渐发展成为名人的私有物品,大量网友关注少量的博主,这使得占多数的草根博客从传播的角度上讲形同虚设。
微博的出现犹如自媒体发展的一剂强心针,让我们一起为之亢奋。都说通过6个人你就能认识全世界的人,而微博正式基于这种真实的社交圈,令自己的粉丝不断扩大,从而扩大自身的影响力。出于对真实人际圈的关注,微博上的多数信息都有关注点,更容易被传播,也因为如此,微博爆发出了前所未有的传播力量。
现阶段的常规传播模式
尽管新浪微博官方还没有明确的合作模式可供参考,但微博上却依然不缺少公关人的身影。现阶段微博的公关传播主要有以下两种形式:
第一,围绕微博用户的传播,如官方微博和人气账号的建立、维护。官方微博一般是以企业为核心的,建立企业官方微博,发布相关的信息或者活动,与网友时刻产生互动,借以迅速提升品牌形象。而人气账号的建立通常是有针对性的,如爱上苹果iphone、汽车资讯等,这类账号的粉丝往往都是特定人群,如汽车资讯的账号以内容来吸引汽车的受众人群,同时针对这些精准受众又以微博的形式发布相关信息,这无疑会取得事半功倍的效果。而无论打造哪种账号,前提都需要有网络大量的粉丝关注。争取粉丝最重要的两点,一是所发布内容的质量,二是保证互动性。对于账号的维护,并非我们一般所想的发布信息越多越好,其实更要注重传播性,一方面需要和网友产生共鸣,另一方面又要注重形象,忌讳辱骂、抱怨等负面情绪。更要拿出精力与网友互动,及时回复网友信息,与粉丝拉近距离,进而加强好感。
第二,围绕传播内容,主旨是制造信息传播性,比如众所周知的凡客体。这类信息需要最好的创意,充分发掘信息的可传播性,之后借势优质用户发布内容,以此带动转载,以核裂变的传播形态达到人尽皆知的效果。这一类的传播对信息的要求很高,往往需要好的创意,甚至在信息发布时间上都有严格的要求,但是一旦形成转发潮,效果不言而喻。
微博营销中的建议
面对庞大的微博用户传播并不是简单建立几个账号,发布几条内容就实现的,以下建议仅供参考:
第一,负面监控。微博内容的传播和审核的要求更高,因为相比于常规的传播信息,无论真假,网友似乎骨子里就更关注负面。相对于传统的网络负面新闻,微博似乎是删不完的,即便信息源被删除,原内容仍然会以文字、图片等各种形式再作为源头被转发,然后信息进一步扩散。一旦形成负面效应,就不容易被遏制。
第二,企业微博开设的同时,企业高管及员工尽量也开微博相配合。因为每一个账号都是一个媒体,企业内的人对于企业微博信息的关注度一定是最高的,以这些人为信息的源头转发,可以抓住更多人的关注。
第三,微博活动的内容设置应该相对简洁,易操作。很多官微喜欢办抢楼活动来吸引关注,但是楼层不宜过高,奖品也不宜太重,仍然要以增加中奖率为第一前提才能吸引更多参与。
自媒体时代的钥匙
自媒体(We Media)是指为个体提供信息生产、积累、共享、传播内容兼具私密性和公开性的信息传播方式。这是任2003年由美国新闻学会提出的概念。通俗地说,自媒体顾名思义就是借助一定的平台,自己掌握话语权,发挥媒体的作用。论坛,博客都曾经是典型的自媒体平台,在论坛产生的初级阶段,由于信息量少,所发布的信息也很容易引起关注,但随着论坛的不断普及,网友的言论会很快被湮没在海量信息中,即我们日常所说的沉帖。而博客也渐渐发展成为名人的私有物品,大量网友关注少量的博主,这使得占多数的草根博客从传播的角度上讲形同虚设。
微博的出现犹如自媒体发展的一剂强心针,让我们一起为之亢奋。都说通过6个人你就能认识全世界的人,而微博正式基于这种真实的社交圈,令自己的粉丝不断扩大,从而扩大自身的影响力。出于对真实人际圈的关注,微博上的多数信息都有关注点,更容易被传播,也因为如此,微博爆发出了前所未有的传播力量。
现阶段的常规传播模式
尽管新浪微博官方还没有明确的合作模式可供参考,但微博上却依然不缺少公关人的身影。现阶段微博的公关传播主要有以下两种形式:
第一,围绕微博用户的传播,如官方微博和人气账号的建立、维护。官方微博一般是以企业为核心的,建立企业官方微博,发布相关的信息或者活动,与网友时刻产生互动,借以迅速提升品牌形象。而人气账号的建立通常是有针对性的,如爱上苹果iphone、汽车资讯等,这类账号的粉丝往往都是特定人群,如汽车资讯的账号以内容来吸引汽车的受众人群,同时针对这些精准受众又以微博的形式发布相关信息,这无疑会取得事半功倍的效果。而无论打造哪种账号,前提都需要有网络大量的粉丝关注。争取粉丝最重要的两点,一是所发布内容的质量,二是保证互动性。对于账号的维护,并非我们一般所想的发布信息越多越好,其实更要注重传播性,一方面需要和网友产生共鸣,另一方面又要注重形象,忌讳辱骂、抱怨等负面情绪。更要拿出精力与网友互动,及时回复网友信息,与粉丝拉近距离,进而加强好感。
第二,围绕传播内容,主旨是制造信息传播性,比如众所周知的凡客体。这类信息需要最好的创意,充分发掘信息的可传播性,之后借势优质用户发布内容,以此带动转载,以核裂变的传播形态达到人尽皆知的效果。这一类的传播对信息的要求很高,往往需要好的创意,甚至在信息发布时间上都有严格的要求,但是一旦形成转发潮,效果不言而喻。
微博营销中的建议
面对庞大的微博用户传播并不是简单建立几个账号,发布几条内容就实现的,以下建议仅供参考:
第一,负面监控。微博内容的传播和审核的要求更高,因为相比于常规的传播信息,无论真假,网友似乎骨子里就更关注负面。相对于传统的网络负面新闻,微博似乎是删不完的,即便信息源被删除,原内容仍然会以文字、图片等各种形式再作为源头被转发,然后信息进一步扩散。一旦形成负面效应,就不容易被遏制。
第二,企业微博开设的同时,企业高管及员工尽量也开微博相配合。因为每一个账号都是一个媒体,企业内的人对于企业微博信息的关注度一定是最高的,以这些人为信息的源头转发,可以抓住更多人的关注。
第三,微博活动的内容设置应该相对简洁,易操作。很多官微喜欢办抢楼活动来吸引关注,但是楼层不宜过高,奖品也不宜太重,仍然要以增加中奖率为第一前提才能吸引更多参与。