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[摘要] 本文从图书馆职业精神的内涵分析，功能分析和图书馆职业精神的培养这几个方面对图书馆的职业精神进行了深入探讨。
[关键词] 高校图书馆 职业精神 人性化服务
高校图书馆作为信息储存和中转的场所越来越受到学生和老师的欢迎，成为了一个使娱乐和学习和谐的融为一体的心灵栖息场所。在倡导和谐的今天，高校图书馆在校园文化建设和学校的教学、科研以及人才培养中发挥着隐性教育的主导作用，为了给学校师生提供更优化、更便利服务，以人为本的精神是我们高校图书馆发展的一种趋势和主流。所以加快高校图书馆职业精神的的培养是当前高校图书馆实现人性化管理人性化服务的重点之一。
1 什么是高校图书馆职业精神
1.1 高校图书馆职业精神的内涵分析
所谓高校图书馆职业精神，它意味着图书馆这个岗位所秉承的职业观、价值观是一种对岗位责任的信念和追求，是对这个平凡的岗位所承担的义务的道德自觉，是没有外力约束的人的道德自觉的体现。高校图书馆的职业精神在图书馆事业的变革中体现着这个岗位的职业使命，职业行为上的精神要求。只有在馆员心灵深处树立“爱校、爱馆、爱人、爱书”的敬业精神才能在服务领域达到“一切为了读者，为了一切读者，满足读者的一切需要”的境界。这种职业精神无时不在，无处不在，活跃在图书馆里，活跃在学生的言谈和行动中，活跃在校园文化中。每年都有学生离开学校，走入社会，但是他在图书馆所学到的一切能影响他的一生，也许偶然一本书能改变他的人生。，像茫茫大海中的灯塔，像黑暗中的启明星。
1.2 高校图书馆职业精神的功能分析
我国的高校图书馆起步晚，经验不足，专业人才和高学历人才缺乏，面向网络环境，软件化管理的应用，对服务的广度和深度的进一步扩展会有很多挑战。挑战与机遇并存，因此加强高校图书馆精神可以弥补这一不足，缓冲高校图书馆面临高速信息化发展的巨大压力。
1.2.1倡导图书馆员职业精神，可以加强图书馆员的事业心和责任感
如果职业素养缺失, 那么职业精神就成空话。因此, 图书馆人应在具备职业素养的前提下倡导职业精神，这就要求馆员不断提高专业知识水平，掌握学科前沿知识，提高工作效率，改善服务方式，在工作中大胆创新和改革，爱岗敬业，尊重知识，尊重读者。虽然图书馆工作平凡、琐碎，看不出成果，但是每个馆员要充分认识到自己工作的重要性，意识到自己代表的是图书馆的形象，高校教师的形象，对工作尽职尽责，做到热情服务、微笑服务，还要给予读者富有人情味的关怀。
1.2.2倡导图书馆员职业精神，可以提高图书馆服务工作的质量。
我们有些馆员看到在平时的工作中看到学生少就高兴，看到学生多就皱眉头，他们觉得学生借阅书刊是给自己找麻烦，读者来得越少越好。我们应该正视这些不足，正视我们职业精神缺失的现实，达到“为人找书，为书找人”的人性化服务境界和至善的工作态度。首先是共享的开放精神，图书馆馆藏全部开放，开架借阅，定期宣传馆藏，设置全面提示馆藏的检索系统。最大限度地延长开馆时间。方便的服务精神，资源组织要方便读者，藏、借、阅一体化，新书下库先向读者推荐，服务设施要方便读者，减少对读者的限制，做好知识导航工作。平等的服务精神，不论是学生还是老师，少数民族还是残疾人，在需要借阅时，做到一视同仁。围绕图书馆职业精神建立一套完善的图书馆的组织管理体制，行政管理规章制度、业务管理规章制度。
2 图书馆职业精神的培养
2.1 培养高校图书馆的职业精神的基本原则
2.1.1时代性
高校图书馆职业精神，它既是一种历史沉淀、文化传统的继承，又是一个不断创新、发展完善的过程。面对网络信息时代的挑战，高校图书馆理应适应网络化的时代要求，职业精神既体现办馆方向、办馆理念，又体现了全体馆员的奋斗目标和价值追求，并且融优秀的传统文化与时代精神为一体，集长期的文化沉淀与时代追求于一身，具有鲜明的时代性。只有弘扬和培养反映时代特征，适合学校发展要求的的图书馆精神，才能使校园里的这个方寸知识天地永葆生机和活力，使之当之无愧的成为学校的信息文献中心，学生的第二课堂。
2.1.2实践性
高校图书馆员职业精神在实践中具备与高校图书馆的性质相关的特定的职业精神。任何一种职业精神都必须通过人的职业行为才能体现，也只能通过人的职业实践才能得到提炼和升华。高校图书馆职业精神内涵包含敬业精神、奉献精神、团队精神、以及创新精神、终身学习精神。这些职业精神需要在实践中不断丰富，只有在实践中才能真正体现出职业精神的要求，才能正确处理好工作中的各种关系。在任何时候、面对任何困难都能够不断敦促自己不退缩，找出解决的方法，将每一个挫折和困难当成一次学习机会，从而始终保持一种良好的心态。在工作中不计较得失，不违反馆里的规章和制度，每位馆员能在工作上团结协作，营造良好的工作氛围，使高校图书馆成为教师认可，学生满意并获益终生的汲取知识，感受文明、陶冶情操、塑造自我的文化娱乐场所。
2.1.3独特性
独特性既个性，高校图书馆作为高校的一个重要组成部分，它不同于公共图书馆它必须符合高校的发展规划、办学特色、专业要求以及人才培养目标。它的服务人群是学校的老师和学生，高校图书馆职业精神对吸引学生走进图书馆，利用图书馆发挥着不可估量的作用，每位图书馆馆员不仅代表着图书馆的形象，还代表着一个大学老师的形象。一个成功的高校图书馆是一所大学的亮丽的风景线，高校图书馆职业精神更是为这道风景锦上添花，是高校图书馆成功运作的灵魂。
2.2 培养高校图书馆职业精神的几点思考
2.2.1营造舒适的借阅环境
舒适的室内环境可以使人产生美的感受 ,吸引更多的读者利用图书馆的兴趣。室内绿化以“绿”为主 ,花为点缀。窗台上摆放一些花卉盆景、常青植物 ,即能净化空气 又能带来好心情。墙壁上悬挂一些名人名言、科学家画像、名人书法等， 既具有思想性、艺术性 又能感受前人慧 ，阅览桌椅要符合人体工学原理，既防止近视又防止脊椎变形 ,有效地保护读者健康。通风最好是自然通风 ，在读者集中的地方要有穿堂风 ,减少污染 ,增加空气流通。照明除自然采光外 ,还用人工照明。当然 ,设计要巧妙 ,典雅。假若桌子上再放一盆时令花草 ,让人感觉充满生机、充满希望。室内一角可放有舒适的沙发 ,利于读者小憩。书架、窗台、地面保持整洁 ,图书排放整齐有序。让读者一走进书库阅览室 ,就感受到处处窗明几净 ,空气清新 ,光线宜人 ,就像一个大书房 ,可随意使用。
2.2.2书库的规范化管理
书库的规范化管理有利于建立良好的借阅秩序，是保证读者高效、愉快、有序利用图书馆的基础。在书库管理中 ,错架、乱架现象比较严重。有的读者素质较低,看完一本书后 ,随意插在一个位置。频繁地插放,经常造成图书凹凸不平、东倒西歪。作为馆员 ，应严格要求自己遵守规章制度 ,提供规范化服务。及时整架 ,保持图书整齐 ,利于读者挑选。对一些违规行为要及时处理 ,如图书污损、图书超期、丢失等 处理时要耐心地告诉读者错在哪里。在处理过程中难免会出现争议 ,这时馆员要千万控制好情绪 ,要以理服人。对一些特殊情况要特殊处理。记得有一次 ,一位同学来还书 ,正赶上系统出故障 ,未能还上 ,可等第二天还时已超期。像这种情况就不能按章办事。还要对归还的图书及时上架 ,以便于图书的流通。排架尽量合理化、科学化。对流通率高的图书要集中排架,采用模糊排架法。对一些热门书刊要设专门书架,缩短借阅期限 ,如英语四级考试、考研类图书。由于每年购进大量图书 ,书库易“饱和” ,所以旧书要密排,新书留有一定空间 ,以免“触一动百”。同时要对读者进行规范管理。读者入馆前要进行馆前教育 ,让读者了解图书分类法 ,掌握代书板的正确使用方法 ,了解架标。有了架标的指引 ,就能很快找到所需文献。也可贴些提示语 ,“阅后 ,请把书放回原处”,“爱书 ,从不放错一本书开始”等。还要教育读者爱护图书。爱护图书是每個读者应具备的基本素质。可借阅过程中 ,图书经常被涂抹勾画、撕页、缺页 ,追究起来谁都不肯负责任。所以 ,一定要做好爱护图书的宣传工作。借还书时仔细检查 ,对破损图书要及时修补 ,以影响和带动读者爱护图书。还要不定期地举办一些活动 ,让读者明白图书是整个学校的公共财产 ,书为大家所用 ,资源为大家所享 ,努力形成“读书人爱书”的好风气。 在工作中 ,有时系统出现故障 ,影响正常的流通工作 ,引起读者的不满。扫描仪长时间使用会出现误读,条形码的高频率使用 ,磨损严重 ,难免出现差错。条形码扫描过程中的不完整性 ,有时只扫描了一部分条码。条形码无法识别时 ,因人工操作容易造成错误。因此 ,要不断完善系统软件质量 ,使计算机处于最佳工作状态。馆员要加强责任心 ,办理完借阅手续后及时清屏 ,认真核对。,为读者提供快捷的优质服务。
2.2.3 期刊科学化、规范化管理
做好期刊的基础性管理工作，是方便读者查找刊、提高期刊利用率的最基本、最重要的一环，更是开发期刊情报资源的最基本的、最重要的条件。在实际的工作中，实行期刊科学化、规范化管理必须做到根据学校的专业需要合理选购期刊，有一个相对稳定的期刊采购方案，搞好科学管理提高期刊利用率。做到两个淡化，两个强化，即淡化阅览过程中的监督性管理模式，强化人文教育和参考咨询工作；淡化机械性手工操作，强化现代技术应用。在藏刊的布局上，进行大胆重组，调整布局融收藏、阅览、检索于一体。
2.2.4做一个优秀的知识导航员
馆员首先要做好导读工作，经常巡视书库，热情解答读者的咨询如指导读者读者查询书目、光盘号，认真指导读者索书和正确使用代书板，发现问题及时处理，并热情主动地向读者推荐新书、宣传优秀图书，积极协助图书馆开展首届读书月活动，口头宣传、收发。根据高校不同读者的阅读心理和倾向，图书馆应采取不同的服务方式，充分利用图书馆的现代化检索手段和馆藏，针对不同读者的不同需求，最大限度地“满足读者需要”，让高校馆丰富的资料、资源更好地服务于教学和科研工作。对图书馆的目录编制体系不熟悉的师生，可以通过图书馆的电脑查寻系统帮助查阅，让他们及时阅读到现有的馆藏资料并让他们尽快地了解和熟悉图书馆的网络，在网上阅读和查阅，做到书尽其用，让青年教师在教学和科研中迅速成长起来。
参考文献：
[1]章靖平. 高校图书馆员职业精神的实践内涵 [J]. 大学图书情报学刊，2006，（24）4：9-11.
[2]逯爱英 .馆员的专业服务精神及培育 [ J].图书馆工作与研究，2010，(178) 12 :62-64.
[3]马慧. 浅谈高校图书馆人的敬业精神与职业素养 [J].贵州民族学院学报，2010，(120)2:207-208.
[4]刘美珍. 从读者服务的角度探讨图书馆的职业精神[ J]. 农业网络信息 , 2010，（9）52-54.
[关键词] 高校图书馆 职业精神 人性化服务
高校图书馆作为信息储存和中转的场所越来越受到学生和老师的欢迎，成为了一个使娱乐和学习和谐的融为一体的心灵栖息场所。在倡导和谐的今天，高校图书馆在校园文化建设和学校的教学、科研以及人才培养中发挥着隐性教育的主导作用，为了给学校师生提供更优化、更便利服务，以人为本的精神是我们高校图书馆发展的一种趋势和主流。所以加快高校图书馆职业精神的的培养是当前高校图书馆实现人性化管理人性化服务的重点之一。
1 什么是高校图书馆职业精神
1.1 高校图书馆职业精神的内涵分析
所谓高校图书馆职业精神，它意味着图书馆这个岗位所秉承的职业观、价值观是一种对岗位责任的信念和追求，是对这个平凡的岗位所承担的义务的道德自觉，是没有外力约束的人的道德自觉的体现。高校图书馆的职业精神在图书馆事业的变革中体现着这个岗位的职业使命，职业行为上的精神要求。只有在馆员心灵深处树立“爱校、爱馆、爱人、爱书”的敬业精神才能在服务领域达到“一切为了读者，为了一切读者，满足读者的一切需要”的境界。这种职业精神无时不在，无处不在，活跃在图书馆里，活跃在学生的言谈和行动中，活跃在校园文化中。每年都有学生离开学校，走入社会，但是他在图书馆所学到的一切能影响他的一生，也许偶然一本书能改变他的人生。，像茫茫大海中的灯塔，像黑暗中的启明星。
1.2 高校图书馆职业精神的功能分析
我国的高校图书馆起步晚，经验不足，专业人才和高学历人才缺乏，面向网络环境，软件化管理的应用，对服务的广度和深度的进一步扩展会有很多挑战。挑战与机遇并存，因此加强高校图书馆精神可以弥补这一不足，缓冲高校图书馆面临高速信息化发展的巨大压力。
1.2.1倡导图书馆员职业精神，可以加强图书馆员的事业心和责任感
如果职业素养缺失, 那么职业精神就成空话。因此, 图书馆人应在具备职业素养的前提下倡导职业精神，这就要求馆员不断提高专业知识水平，掌握学科前沿知识，提高工作效率，改善服务方式，在工作中大胆创新和改革，爱岗敬业，尊重知识，尊重读者。虽然图书馆工作平凡、琐碎，看不出成果，但是每个馆员要充分认识到自己工作的重要性，意识到自己代表的是图书馆的形象，高校教师的形象，对工作尽职尽责，做到热情服务、微笑服务，还要给予读者富有人情味的关怀。
1.2.2倡导图书馆员职业精神，可以提高图书馆服务工作的质量。
我们有些馆员看到在平时的工作中看到学生少就高兴，看到学生多就皱眉头，他们觉得学生借阅书刊是给自己找麻烦，读者来得越少越好。我们应该正视这些不足，正视我们职业精神缺失的现实，达到“为人找书，为书找人”的人性化服务境界和至善的工作态度。首先是共享的开放精神，图书馆馆藏全部开放，开架借阅，定期宣传馆藏，设置全面提示馆藏的检索系统。最大限度地延长开馆时间。方便的服务精神，资源组织要方便读者，藏、借、阅一体化，新书下库先向读者推荐，服务设施要方便读者，减少对读者的限制，做好知识导航工作。平等的服务精神，不论是学生还是老师，少数民族还是残疾人，在需要借阅时，做到一视同仁。围绕图书馆职业精神建立一套完善的图书馆的组织管理体制，行政管理规章制度、业务管理规章制度。
2 图书馆职业精神的培养
2.1 培养高校图书馆的职业精神的基本原则
2.1.1时代性
高校图书馆职业精神，它既是一种历史沉淀、文化传统的继承，又是一个不断创新、发展完善的过程。面对网络信息时代的挑战，高校图书馆理应适应网络化的时代要求，职业精神既体现办馆方向、办馆理念，又体现了全体馆员的奋斗目标和价值追求，并且融优秀的传统文化与时代精神为一体，集长期的文化沉淀与时代追求于一身，具有鲜明的时代性。只有弘扬和培养反映时代特征，适合学校发展要求的的图书馆精神，才能使校园里的这个方寸知识天地永葆生机和活力，使之当之无愧的成为学校的信息文献中心，学生的第二课堂。
2.1.2实践性
高校图书馆员职业精神在实践中具备与高校图书馆的性质相关的特定的职业精神。任何一种职业精神都必须通过人的职业行为才能体现，也只能通过人的职业实践才能得到提炼和升华。高校图书馆职业精神内涵包含敬业精神、奉献精神、团队精神、以及创新精神、终身学习精神。这些职业精神需要在实践中不断丰富，只有在实践中才能真正体现出职业精神的要求，才能正确处理好工作中的各种关系。在任何时候、面对任何困难都能够不断敦促自己不退缩，找出解决的方法，将每一个挫折和困难当成一次学习机会，从而始终保持一种良好的心态。在工作中不计较得失，不违反馆里的规章和制度，每位馆员能在工作上团结协作，营造良好的工作氛围，使高校图书馆成为教师认可，学生满意并获益终生的汲取知识，感受文明、陶冶情操、塑造自我的文化娱乐场所。
2.1.3独特性
独特性既个性，高校图书馆作为高校的一个重要组成部分，它不同于公共图书馆它必须符合高校的发展规划、办学特色、专业要求以及人才培养目标。它的服务人群是学校的老师和学生，高校图书馆职业精神对吸引学生走进图书馆，利用图书馆发挥着不可估量的作用，每位图书馆馆员不仅代表着图书馆的形象，还代表着一个大学老师的形象。一个成功的高校图书馆是一所大学的亮丽的风景线，高校图书馆职业精神更是为这道风景锦上添花，是高校图书馆成功运作的灵魂。
2.2 培养高校图书馆职业精神的几点思考
2.2.1营造舒适的借阅环境
舒适的室内环境可以使人产生美的感受 ,吸引更多的读者利用图书馆的兴趣。室内绿化以“绿”为主 ,花为点缀。窗台上摆放一些花卉盆景、常青植物 ,即能净化空气 又能带来好心情。墙壁上悬挂一些名人名言、科学家画像、名人书法等， 既具有思想性、艺术性 又能感受前人慧 ，阅览桌椅要符合人体工学原理，既防止近视又防止脊椎变形 ,有效地保护读者健康。通风最好是自然通风 ，在读者集中的地方要有穿堂风 ,减少污染 ,增加空气流通。照明除自然采光外 ,还用人工照明。当然 ,设计要巧妙 ,典雅。假若桌子上再放一盆时令花草 ,让人感觉充满生机、充满希望。室内一角可放有舒适的沙发 ,利于读者小憩。书架、窗台、地面保持整洁 ,图书排放整齐有序。让读者一走进书库阅览室 ,就感受到处处窗明几净 ,空气清新 ,光线宜人 ,就像一个大书房 ,可随意使用。
2.2.2书库的规范化管理
书库的规范化管理有利于建立良好的借阅秩序，是保证读者高效、愉快、有序利用图书馆的基础。在书库管理中 ,错架、乱架现象比较严重。有的读者素质较低,看完一本书后 ,随意插在一个位置。频繁地插放,经常造成图书凹凸不平、东倒西歪。作为馆员 ，应严格要求自己遵守规章制度 ,提供规范化服务。及时整架 ,保持图书整齐 ,利于读者挑选。对一些违规行为要及时处理 ,如图书污损、图书超期、丢失等 处理时要耐心地告诉读者错在哪里。在处理过程中难免会出现争议 ,这时馆员要千万控制好情绪 ,要以理服人。对一些特殊情况要特殊处理。记得有一次 ,一位同学来还书 ,正赶上系统出故障 ,未能还上 ,可等第二天还时已超期。像这种情况就不能按章办事。还要对归还的图书及时上架 ,以便于图书的流通。排架尽量合理化、科学化。对流通率高的图书要集中排架,采用模糊排架法。对一些热门书刊要设专门书架,缩短借阅期限 ,如英语四级考试、考研类图书。由于每年购进大量图书 ,书库易“饱和” ,所以旧书要密排,新书留有一定空间 ,以免“触一动百”。同时要对读者进行规范管理。读者入馆前要进行馆前教育 ,让读者了解图书分类法 ,掌握代书板的正确使用方法 ,了解架标。有了架标的指引 ,就能很快找到所需文献。也可贴些提示语 ,“阅后 ,请把书放回原处”,“爱书 ,从不放错一本书开始”等。还要教育读者爱护图书。爱护图书是每個读者应具备的基本素质。可借阅过程中 ,图书经常被涂抹勾画、撕页、缺页 ,追究起来谁都不肯负责任。所以 ,一定要做好爱护图书的宣传工作。借还书时仔细检查 ,对破损图书要及时修补 ,以影响和带动读者爱护图书。还要不定期地举办一些活动 ,让读者明白图书是整个学校的公共财产 ,书为大家所用 ,资源为大家所享 ,努力形成“读书人爱书”的好风气。 在工作中 ,有时系统出现故障 ,影响正常的流通工作 ,引起读者的不满。扫描仪长时间使用会出现误读,条形码的高频率使用 ,磨损严重 ,难免出现差错。条形码扫描过程中的不完整性 ,有时只扫描了一部分条码。条形码无法识别时 ,因人工操作容易造成错误。因此 ,要不断完善系统软件质量 ,使计算机处于最佳工作状态。馆员要加强责任心 ,办理完借阅手续后及时清屏 ,认真核对。,为读者提供快捷的优质服务。
2.2.3 期刊科学化、规范化管理
做好期刊的基础性管理工作，是方便读者查找刊、提高期刊利用率的最基本、最重要的一环，更是开发期刊情报资源的最基本的、最重要的条件。在实际的工作中，实行期刊科学化、规范化管理必须做到根据学校的专业需要合理选购期刊，有一个相对稳定的期刊采购方案，搞好科学管理提高期刊利用率。做到两个淡化，两个强化，即淡化阅览过程中的监督性管理模式，强化人文教育和参考咨询工作；淡化机械性手工操作，强化现代技术应用。在藏刊的布局上，进行大胆重组，调整布局融收藏、阅览、检索于一体。
2.2.4做一个优秀的知识导航员
馆员首先要做好导读工作，经常巡视书库，热情解答读者的咨询如指导读者读者查询书目、光盘号，认真指导读者索书和正确使用代书板，发现问题及时处理，并热情主动地向读者推荐新书、宣传优秀图书，积极协助图书馆开展首届读书月活动，口头宣传、收发。根据高校不同读者的阅读心理和倾向，图书馆应采取不同的服务方式，充分利用图书馆的现代化检索手段和馆藏，针对不同读者的不同需求，最大限度地“满足读者需要”，让高校馆丰富的资料、资源更好地服务于教学和科研工作。对图书馆的目录编制体系不熟悉的师生，可以通过图书馆的电脑查寻系统帮助查阅，让他们及时阅读到现有的馆藏资料并让他们尽快地了解和熟悉图书馆的网络，在网上阅读和查阅，做到书尽其用，让青年教师在教学和科研中迅速成长起来。
参考文献：
[1]章靖平. 高校图书馆员职业精神的实践内涵 [J]. 大学图书情报学刊，2006，（24）4：9-11.
[2]逯爱英 .馆员的专业服务精神及培育 [ J].图书馆工作与研究，2010，(178) 12 :62-64.
[3]马慧. 浅谈高校图书馆人的敬业精神与职业素养 [J].贵州民族学院学报，2010，(120)2:207-208.
[4]刘美珍. 从读者服务的角度探讨图书馆的职业精神[ J]. 农业网络信息 , 2010，（9）52-54.