【摘 要】
：
被称之为提升企业核心竞争力助推器的CRM既是一种管理思想 ,又是一种解决方案 ,同时也是一套应用软件系统。如同一枚硬币有正反两面一样 ,企业导入CRM系统除了具有增强竞争力
【机 构】
：
东北财经大学工商管理学院,中国中小企业对外合作协调中心 辽宁大连116025,北京100001
论文部分内容阅读
被称之为提升企业核心竞争力助推器的CRM既是一种管理思想 ,又是一种解决方案 ,同时也是一套应用软件系统。如同一枚硬币有正反两面一样 ,企业导入CRM系统除了具有增强竞争力的作用以外 ,同时也存在着一定的实施风险。文章在介绍CRM的基础上 ,对如何成功实施CRM战略提出了建议。
CRM, which is known as a booster to enhance the core competitiveness of enterprises, is not only a kind of management thinking but also a solution as well as an application software system. Like a coin has both positive and negative, the introduction of CRM system in addition to the enterprise to enhance the competitiveness of the role, but also there is a certain risk of implementation. Based on the introduction of CRM, the article gives some suggestions on how to implement CRM strategy successfully.
其他文献
为密切家园联系,帮助幼儿园改进工作,提高办园质量,我园从去年上半年开始,让家长参与幼儿园的教育与管理,试行了家长值班制度。值班家长在值班时,观察幼儿一日生活及园内各
光学虽是高中物理的非重点内容，但是高考每年必定考查的知识点，通常以选择题形式出现，笔者预测高考一般会从以下五个知识点考查，并对此进行了总结，供大家参考。
1 前言 多年以来,钢铁工业的单位能耗不断呈降低的趋势。形成这一趋势的原因,在于工艺技术、生产自动化及控制技术、能源回收技术及其他节能措施的改进应用。在奥钢联林茨钢
目的:探讨护理管理中应用考核机制激发队伍竞争意识的效果。方法:南阳医学高等专科学校第二附属医院从2013年3月~2014年5月起开始在护理管理中应用考核机制,考核内容包括护理
回想起那个夜晚,我也不明白自己当时为什么那么害怕。难道是因为那些奇怪的声响?或是孤零零独自一人置身河中,陪伴我的只有头顶的明月和群星?
Remembered that night, I do
0引言随着房地产业的迅速发展,高层建筑物配套电力安全得到越来越多的重视。传统电缆竖井内母线排及密密麻麻的穿刺线夹的排线设计既占空间又存在安全隐患。预制分支电缆因其
《中共中央关于国有企业改革和发展若干重大问题的决定》将不同行业所有制结构调整完善确定为国有企业改革和发展的一个重要方向,《决定》指出,国家将对不同的行业采取不同
阅读教学既是语文教学的主要内容之一,也是培养学生阅读能力、实施人文教育的途径。可见,初中语文教学中如何培养学生的阅读能力是关系到教学成败的问题,也是语文教学落实德
近年来由于诊断技术的提高,对幼儿患渗出性中耳炎的检出率增加,为了防止因渗出性中耳炎导致的粘连性中耳炎或鼓室硬化症等耳聋后果。故强调对惨出性中耳炎的合理治疗。与临
长期以来,在幼儿园经常使用的德育方法不外乎说服、榜样、行为练习、奖惩法。它们往往是自上而下、由外而内地把一定的思想、认识或观念赋予幼儿,而不是让幼儿自由选择、自