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中医在诊疗中常运用“望、闻、问、切”四手段来观察病情，对疾病做出准确的诊断和治疗。笔者经过几年的工作总结发现，要做好外来流动人口的计划生育管理服务工作，同样可以运用“望、闻、问、切”四种手段。一、望所谓“望”，就是要注意观察，要善于运用视觉来观察服务对象神色形态的变化。外来流动人口因对现居住地不熟悉，不了解，除了少数老乡，他们很少向别人倾诉，