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利用社会资源 转移售后成本 国美电器全面推广延保服务
利用社会资源 转移售后成本 国美电器全面推广延保服务
来源 :电器 | 被引量 : 0次 | 上传用户:lyt0821
【摘 要】
:
具体来说,延保的优势体现在两方面:第一当然就是延长保修期,第二则是扩大了保修服务的范围。一旦购买了延保产品,在延保服务期内的一切服务都是免费的,这就消除了"上门费"、"
【作 者】
:
刘钊
张国元
【机 构】
:
《电器》记者
【出 处】
:
电器
【发表日期】
:
2007年08期
【关键词】
:
延保服务
维修商
消费者
国美电器
中国家电行业
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具体来说,延保的优势体现在两方面:第一当然就是延长保修期,第二则是扩大了保修服务的范围。一旦购买了延保产品,在延保服务期内的一切服务都是免费的,这就消除了"上门费"、"开机费"等隐性费用。另外,通常在"三包期"或者厂家承诺保修期内不包括的维修项目,延保也可以免费负责。
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