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[摘 要] 面对个性自由、思维活跃、行为多变的“95后”，新时期大学生个性鲜明的特点，为高校学生管理工作带来了挑战。随着高校突发事件的时有发生，注重辅导员与学生之间信息沟通的顺畅，可以使得学生管理工作取得事半功倍的效果。以辅导员应该如何有效应对突发事件为切入点，结合高等学校“95后”大学生特点分析，探索如何畅通信息渠道，以期更加积极主动应对各种突发事件。
[关 键 词] 高校；辅导员；信息渠道
[中图分类号] G647 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2016）31-0145-01
一、高等学校“95后”大学生特点分析
（一）个性多样、易見性强
“95后”大学生性格多样，张扬、激情、青春、活力是他们与众不同的个性彰显；呆萌、高冷、靠谱、宅是他们标新立异的头衔标签。个性自由、思维活跃、行为多变的“95后”将不同于其他年龄学生的独特之处展现得淋漓尽致。
（二）兴趣广泛、信息量大
处于大数据时代的“95后”大学生，接受了来自多媒体时代的海量信息，网络、电视、广播等自媒体的运行为他们打开了看世界的眼睛，并带动他们发展多元的兴趣爱好，游戏、视频、读书写作、逛街购物成为主流爱好。
（三）敢想敢做、自信乐观
“95后”大学生拥有无所畏惧、敢想敢做的自我追求意识，他们自信乐观、积极向上，容易受周边环境感染，善于传递积极向上的力量，勇于表达自己的喜怒哀乐，展现更加真实、坦荡的自我。
二、高校辅导员畅通信息渠道的方式方法
身为高等学校思想政治教育工作者的辅导员面对这样一个多变群体，如何结合特点深入了解学生实际，充分调动学生的积极性，通过多种渠道了解新时期大学生的整体特点与个体差异，从而畅通信息渠道，将突发事件发生的概率减到最低，成为摆在高校辅导员面前的现实问题与亟待解决的问题。
（一）深入学生当中，做可以信赖的朋友
新时期的高校辅导员绝大多数是由优秀毕业生推荐留校并开始从事辅导员工作，结合自身实际，角色由学生转变成思想政治教育的学生工作者本身就与所带领的学生存在天然的亲密度与联系感，可以设身处地地了解这些学生在日常活动、心理等多方面的表现。新时期的高校辅导员抓好这一有利联系，利用自身与学生相仿的教育背景、学生经历与情感支持深入学生当中，学会做“体验式”辅导员是高校思想政治工作开展的有力抓手，通过与学生的“共情”达到直击学生心灵、拉近师生距离、增强亲密度的效果，奠定了作为学生可以信赖的朋友的基础。
（二）积极主动做学生工作
针对于事无巨细的学生管理与服务工作，只有积极主动将学生工作做在前面，查找各项学生管理与服务工作中的不足，做好事先的铺垫与补漏，变被动工作为主动工作，把握处理各项事务的先机，在此过程中，辅导员需要多渠道获得各种学生信息，比如通过进行宿舍约谈，对学生思想、生活、学习、情感近况有所了解，掌握学生的第一手资料；每學期初，通过给班级心理委员布置工作，面向所有学生进行心理状况排查，了解学生在假期的整体情况，例如，家庭是否出现重大变故，自身在期间的情绪变化是否异常，对未来的学业选择、就业方向是否存在迷茫等。通过班会、年级会、班干部例会等平台，多渠道、多角度掌握情况，将主动性注入学生管理工作的实际，提升管理实效，积极主动做学生工作。
（三）要有敏锐性，处理信息方式得体
从事高校学生管理工作的辅导员应当成为处理学生事务的“专家”，不断在本职工作中增强工作的敏锐性，在选取最佳的信息处理方式的同时，也要遵循高校处理突发事件的一般规律，保证辅导员第一时间赶到突发事件现场控制现场，并做好相关事件的逐级汇报工作，若遇到涉及人身危险性的因素，第一时间联系医务部门，最大限度保障学生安全，根据事态发展，跟踪事件发展进度，与涉事当事人的亲属取得联系，通报事件处理过程。
（四）占有主动性，建立行之有效的信息员队伍，及时处理信息
结合高校辅导员带班实际，辅导员的实际带班人数会高于带班比例设置，在这种情况下，辅导员想要实现行之有效的学生管理，必须建立一支可靠、机敏的信息员队伍，从而辅佐辅导员进行管理。通过组建一支敏锐度高、真心为同学服务、科学专业化程度高的信息员队伍，对日常学生管理工作进行分担，优化工作的方式方法。所有信息员队伍需要做到“招之即来，来之能战，战之能胜”，占有主动性，及时处理各种突发、随机事件，确保学生管理工作有序开展、平稳推进。
辅导员作为高校学生管理工作的直接工作人员，在应对与处理各种突发事件的过程中应具备主动性与专业性，将学生管理工作前移，深入了解每位学生情况。做“体验式”辅导员，将真心赋予学生，深入学生当中零距离了解每位学生的所思所想，把思想政治教育工作贯穿育人全程，积极稳妥开展高校辅导员学生管理工作。
参考文献：
[1]李蔚然.基于突发事件的大学生思想政治教育研究[D].中国地质大学，2013.
[2]李新仓.高校突发事件应对中的思想政治教育[J].思想政治教育研究，2015（5）.
[3]刘兴华.高校突发事件网络舆情与辅导员工作[J].教育教学论坛，2016（5）.
[关 键 词] 高校；辅导员；信息渠道
[中图分类号] G647 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2016）31-0145-01
一、高等学校“95后”大学生特点分析
（一）个性多样、易見性强
“95后”大学生性格多样，张扬、激情、青春、活力是他们与众不同的个性彰显；呆萌、高冷、靠谱、宅是他们标新立异的头衔标签。个性自由、思维活跃、行为多变的“95后”将不同于其他年龄学生的独特之处展现得淋漓尽致。
（二）兴趣广泛、信息量大
处于大数据时代的“95后”大学生，接受了来自多媒体时代的海量信息，网络、电视、广播等自媒体的运行为他们打开了看世界的眼睛，并带动他们发展多元的兴趣爱好，游戏、视频、读书写作、逛街购物成为主流爱好。
（三）敢想敢做、自信乐观
“95后”大学生拥有无所畏惧、敢想敢做的自我追求意识，他们自信乐观、积极向上，容易受周边环境感染，善于传递积极向上的力量，勇于表达自己的喜怒哀乐，展现更加真实、坦荡的自我。
二、高校辅导员畅通信息渠道的方式方法
身为高等学校思想政治教育工作者的辅导员面对这样一个多变群体，如何结合特点深入了解学生实际，充分调动学生的积极性，通过多种渠道了解新时期大学生的整体特点与个体差异，从而畅通信息渠道，将突发事件发生的概率减到最低，成为摆在高校辅导员面前的现实问题与亟待解决的问题。
（一）深入学生当中，做可以信赖的朋友
新时期的高校辅导员绝大多数是由优秀毕业生推荐留校并开始从事辅导员工作，结合自身实际，角色由学生转变成思想政治教育的学生工作者本身就与所带领的学生存在天然的亲密度与联系感，可以设身处地地了解这些学生在日常活动、心理等多方面的表现。新时期的高校辅导员抓好这一有利联系，利用自身与学生相仿的教育背景、学生经历与情感支持深入学生当中，学会做“体验式”辅导员是高校思想政治工作开展的有力抓手，通过与学生的“共情”达到直击学生心灵、拉近师生距离、增强亲密度的效果，奠定了作为学生可以信赖的朋友的基础。
（二）积极主动做学生工作
针对于事无巨细的学生管理与服务工作，只有积极主动将学生工作做在前面，查找各项学生管理与服务工作中的不足，做好事先的铺垫与补漏，变被动工作为主动工作，把握处理各项事务的先机，在此过程中，辅导员需要多渠道获得各种学生信息，比如通过进行宿舍约谈，对学生思想、生活、学习、情感近况有所了解，掌握学生的第一手资料；每學期初，通过给班级心理委员布置工作，面向所有学生进行心理状况排查，了解学生在假期的整体情况，例如，家庭是否出现重大变故，自身在期间的情绪变化是否异常，对未来的学业选择、就业方向是否存在迷茫等。通过班会、年级会、班干部例会等平台，多渠道、多角度掌握情况，将主动性注入学生管理工作的实际，提升管理实效，积极主动做学生工作。
（三）要有敏锐性，处理信息方式得体
从事高校学生管理工作的辅导员应当成为处理学生事务的“专家”，不断在本职工作中增强工作的敏锐性，在选取最佳的信息处理方式的同时，也要遵循高校处理突发事件的一般规律，保证辅导员第一时间赶到突发事件现场控制现场，并做好相关事件的逐级汇报工作，若遇到涉及人身危险性的因素，第一时间联系医务部门，最大限度保障学生安全，根据事态发展，跟踪事件发展进度，与涉事当事人的亲属取得联系，通报事件处理过程。
（四）占有主动性，建立行之有效的信息员队伍，及时处理信息
结合高校辅导员带班实际，辅导员的实际带班人数会高于带班比例设置，在这种情况下，辅导员想要实现行之有效的学生管理，必须建立一支可靠、机敏的信息员队伍，从而辅佐辅导员进行管理。通过组建一支敏锐度高、真心为同学服务、科学专业化程度高的信息员队伍，对日常学生管理工作进行分担，优化工作的方式方法。所有信息员队伍需要做到“招之即来，来之能战，战之能胜”，占有主动性，及时处理各种突发、随机事件，确保学生管理工作有序开展、平稳推进。
辅导员作为高校学生管理工作的直接工作人员，在应对与处理各种突发事件的过程中应具备主动性与专业性，将学生管理工作前移，深入了解每位学生情况。做“体验式”辅导员，将真心赋予学生，深入学生当中零距离了解每位学生的所思所想，把思想政治教育工作贯穿育人全程，积极稳妥开展高校辅导员学生管理工作。
参考文献：
[1]李蔚然.基于突发事件的大学生思想政治教育研究[D].中国地质大学，2013.
[2]李新仓.高校突发事件应对中的思想政治教育[J].思想政治教育研究，2015（5）.
[3]刘兴华.高校突发事件网络舆情与辅导员工作[J].教育教学论坛，2016（5）.