目的 了解甘肃省普通居民自行购买非处方药品情况及相关知识、信念、行为,为制定非处方药品购买干预措施提供依据。方法 采用分层整群抽样方法,随机选取甘肃省各市州常住居民为研究对象,于2017年7—12月进行入户调查,收回有效问卷3 111份。采用Epi Data 3.10建立数据库录入数据、SPSS 16.0软件描述分析居民自行购买非处方药品情况及相关知识、信念、行为发生率。结果 近一年有自我用药行为的居民2 541人(81.8%);居民自行服用的药物主要来自正规药店(66.9%)和医院(43.6%),来自私人诊所占28.5%,凭处方到药店购买占16.1%,亲朋赠送的占15.2%。自行购药主要原因为疾病不严重(60.1%);城镇、男性居民及医护人员更信赖药师;家庭人口数、是否患慢性病对非处方药品认知存在差异(P <0.05);农村居民选药时倾向考虑药品价格,起居规律居民、医护人员倾向考虑药品不良反应,慢性病患者倾向考虑速效高效。结论 甘肃省居民对非处方药品认知有限,不能理性消费药品,需特别关注农村居民、老年人、慢性病患者、女性等特殊群体购药理念,进一步规范药店布局,强化药师业务能力与职业素养。