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【摘要】教学质量监控与评价体系是保证学校教学质量的重要手段，也是教學管理的重要组成部分。作者结合天津工程职业技术学院教学质量监控与评价经验，对教学质量监控与评价体系进行了分析，希望能够对高职院校教学质量监控与评价发挥指导作用。
【关键词】高职教学质量；监控；评价体系；第三方评价
一、前言
教育教学是学校的核心工作，而提高教育教学质量是所有院校的主要目标。高职院校人才培养能否适应经济社会发展的需要，关键在于人才的质量。建立以高职院校为主、企业、无相关利益的第三方相结合的教学质量监控与评价体系，能够对学院的教学质量进行客观、公正的监控和评价，不断促进教学质量的提高和持续改进。本文以天津工程职业技术学院近年教学质量监控与评价为例，探索适合高职教育教学质量监控与评价机制，对不断提升我国高职教育教学质量有现实意义。
二、院校教学质量监控与评价方法探析
（一）教学管理监控与评价。健全的教学管理机构，可以为教学策划、监控体系的实施提供组织保障。天津工程职业技术学院的教学组织机构按如下设置：（1）教学工作委员会。该委员会由教学院长、教务处长、督导办、招生办与就业办成员组成，负责研究和调整适应社会需要的专业，对学院教学的重大问题做出决策，对整个教学过程做出评价；（2）校企合作委员会。该委员会由教学院长、企业领导、企业劳资部门主管、教务处长、就业办与系部领导组成，负责专业社会需求和岗位需求的调研、教学计划的调整、实践基地建设和毕业生评价等；（3）专业建设委员会。该委员会由系部教学主任、专业骨干教师、企业技术骨干组成，负责专业改革、课程改革、产教合作、校内外实训基地建设，参与制定指导性教学计划，修订和完善教学计划，并为开设新专业提供意见和建议；（4）教学督导室。教学督导室属院级教学管理机构。负责监督全院的教学管理、教学制度的制定，对教学质量进行监督、评价。（5）实行院、系两级管理。教务处充分发挥宏观调控职能，系（部）、教研室分级管理，负责专业改革、课程改革、产教合作、校内外实训基地建设和教学计划的具体实施；（6）就业办公室。负责毕业生就业指导，并对毕业生进行跟踪调查，了解学院课程体系和教学内容的适用性，将调查信息及时反馈给专业建设委员会，以便及时调整培养方案和进行教学改革。
（二）课堂教学监控与评价。课堂教学监控与评价主要是对课堂教学的检查和监督。目前学院的主要做法：（1）开展一年两次的教学质量大检查活动。每学期，学院开展规模较大的期中教学检查工作。通过教案检查、教师课堂教学检查、作业布置与批改情况检查、学生座谈等环节对教师进行教学质量检查。（2）完善听课与督导制度。由教学院长、教务处、系部主任、教学督导组进行听课、评课等活动，并将听课结果反馈给系部和教师本人。对教学方法与课堂管理有缺陷的老师，学院每学期组织其到优秀教师课堂观摩学习。天津工程职业技术学院要求督导组每年度对青年教师的听课覆盖率达到100%，对中老年教师随机抽查，覆盖率达60%。（3）学生评教制度。由教务处组织学生，采用学院机房的教师评教系统给教师打分，从教学态度、教学方法、教学效果等方面评价，建立学生评价教师教学效果的数据资料。（4）开展系列活动，建立激励机制。为了激励教师提高教学质量，每年3月初进行上一年度名师述职与下一年度名师评审，每年9月初进行优秀教学质量奖评审；每年5月为学院技能素质月，除开展各种学生技能竞赛外，素质月期间还要举行教学观摩课、教师技能竞赛活动，并对在活动中有突出贡献的优秀教师给以相应的物质奖励。
三、企业教学质量监控与评价方法探析
学校进一步扩大与企业合作力度，与企业共同探索人才培养的过程管理，健全教学质量保障体系，从专业设置的论证、人才培养目标的定位、人培养方案和课程标准、课堂教学的实施、教学效果的检验、毕业生的跟踪调研等多个方面与企业开展深入合作，成立了由企业管理专家、技术骨干、学校老师组成的“教学质量评价小组”，负责对该行业相应专业的教学质量进行评价。“教学质量评价小组”根据不同能力评价单元采用多样化的评价方法。主要通过采用现场（模拟）实践操作、情境谈话、编制工作计划、项目总结报告、笔试口试等各种灵活方式，将各能力评价融入真实的工作任务中进行，以实际工作任务来评价学生专业知识、专业技能的掌握情况，同时评价学生获取处理信息、分析与解决问题、技术创新等方面的能力，以达到全面评价学生职业能力的目的。
四、引入专业评价机构对毕业生质量进行评估
学校引入第三方教育数据咨询与教育质量评估机构麦可思公司，实施毕业生社会需求与培养质量评估项目。项目的问卷设计、问卷调查、数据分析和报告撰写工作全部由公司负责，具有第三方公信力和客观性。 第三方评价的调查对象为我院毕业半年后的2013届全部毕业生。调查方式是通过QQ发放答题邀请函、问卷。评价的主要内容有：专业培养的定位是否准确与具有特色，培养的学生是否具备工作所需的基本能力和核心知识，专业核心课程有效性，学生的生源分析、已毕业学生对学校的评价等。以我院最具特色的石油工程技术专业为例，通过麦克斯的调查结果，学生普遍认为该专业开设的课程对后续工作有重要支撑作用，但对学院课程实施效果的满意度较差，通过进一步分析麦克斯的调研报告，毕业生普遍认为该专业课程实习和实践环节不够。因此，学院在今后石油工程技术专业教学改革重点是增加实习和实践环节，进而提高教学质量。
五、体会与思考
（一）健全机制是基础。教学质量监控与评价工作是一项复杂的工程，为发挥其高效能，必须建立相应的工作机制、激励与约束机制，成立教学质量监控与评价工作领导小组，对教学质量监控与评价工作进行顶层设计、统一规划，统一部署，统一管理，加强对各项工作的指导与检查，形成全方位、全过程、科学、多元的质量监控组织系统与教学信息收集、反馈与调控系统；对在教学中取得优异成绩者给予奖励，对教学事故责任人要按章严肃处理。
（二）落实整改是关键。监控与评价体系再全面、客观，落实不到位都是白搭。所以，提高教学质量关键在落实整改，对监控评价过程中反应出的问题，务必要做到下真功、举实措。要实实在在打实打好每一步整改动作，坚持打出实效，才能够真正起到提高学院教学质量的作用。
参考文献
[1]骆美娜，韩亚兰.第三方评价提质量，多元化参与强管理.广东教育职教版，2014年11期.
[2]常向东，刘育红，高创杰.高职高专教育教学质量监控与评价体系研究.山西广播电视大学学报，2005（3）.
[3]杨晋.高职教育教学质量监控和评价体系.研究江苏经贸职业技术学院学报，2009（2）.
【关键词】高职教学质量；监控；评价体系；第三方评价
一、前言
教育教学是学校的核心工作，而提高教育教学质量是所有院校的主要目标。高职院校人才培养能否适应经济社会发展的需要，关键在于人才的质量。建立以高职院校为主、企业、无相关利益的第三方相结合的教学质量监控与评价体系，能够对学院的教学质量进行客观、公正的监控和评价，不断促进教学质量的提高和持续改进。本文以天津工程职业技术学院近年教学质量监控与评价为例，探索适合高职教育教学质量监控与评价机制，对不断提升我国高职教育教学质量有现实意义。
二、院校教学质量监控与评价方法探析
（一）教学管理监控与评价。健全的教学管理机构，可以为教学策划、监控体系的实施提供组织保障。天津工程职业技术学院的教学组织机构按如下设置：（1）教学工作委员会。该委员会由教学院长、教务处长、督导办、招生办与就业办成员组成，负责研究和调整适应社会需要的专业，对学院教学的重大问题做出决策，对整个教学过程做出评价；（2）校企合作委员会。该委员会由教学院长、企业领导、企业劳资部门主管、教务处长、就业办与系部领导组成，负责专业社会需求和岗位需求的调研、教学计划的调整、实践基地建设和毕业生评价等；（3）专业建设委员会。该委员会由系部教学主任、专业骨干教师、企业技术骨干组成，负责专业改革、课程改革、产教合作、校内外实训基地建设，参与制定指导性教学计划，修订和完善教学计划，并为开设新专业提供意见和建议；（4）教学督导室。教学督导室属院级教学管理机构。负责监督全院的教学管理、教学制度的制定，对教学质量进行监督、评价。（5）实行院、系两级管理。教务处充分发挥宏观调控职能，系（部）、教研室分级管理，负责专业改革、课程改革、产教合作、校内外实训基地建设和教学计划的具体实施；（6）就业办公室。负责毕业生就业指导，并对毕业生进行跟踪调查，了解学院课程体系和教学内容的适用性，将调查信息及时反馈给专业建设委员会，以便及时调整培养方案和进行教学改革。
（二）课堂教学监控与评价。课堂教学监控与评价主要是对课堂教学的检查和监督。目前学院的主要做法：（1）开展一年两次的教学质量大检查活动。每学期，学院开展规模较大的期中教学检查工作。通过教案检查、教师课堂教学检查、作业布置与批改情况检查、学生座谈等环节对教师进行教学质量检查。（2）完善听课与督导制度。由教学院长、教务处、系部主任、教学督导组进行听课、评课等活动，并将听课结果反馈给系部和教师本人。对教学方法与课堂管理有缺陷的老师，学院每学期组织其到优秀教师课堂观摩学习。天津工程职业技术学院要求督导组每年度对青年教师的听课覆盖率达到100%，对中老年教师随机抽查，覆盖率达60%。（3）学生评教制度。由教务处组织学生，采用学院机房的教师评教系统给教师打分，从教学态度、教学方法、教学效果等方面评价，建立学生评价教师教学效果的数据资料。（4）开展系列活动，建立激励机制。为了激励教师提高教学质量，每年3月初进行上一年度名师述职与下一年度名师评审，每年9月初进行优秀教学质量奖评审；每年5月为学院技能素质月，除开展各种学生技能竞赛外，素质月期间还要举行教学观摩课、教师技能竞赛活动，并对在活动中有突出贡献的优秀教师给以相应的物质奖励。
三、企业教学质量监控与评价方法探析
学校进一步扩大与企业合作力度，与企业共同探索人才培养的过程管理，健全教学质量保障体系，从专业设置的论证、人才培养目标的定位、人培养方案和课程标准、课堂教学的实施、教学效果的检验、毕业生的跟踪调研等多个方面与企业开展深入合作，成立了由企业管理专家、技术骨干、学校老师组成的“教学质量评价小组”，负责对该行业相应专业的教学质量进行评价。“教学质量评价小组”根据不同能力评价单元采用多样化的评价方法。主要通过采用现场（模拟）实践操作、情境谈话、编制工作计划、项目总结报告、笔试口试等各种灵活方式，将各能力评价融入真实的工作任务中进行，以实际工作任务来评价学生专业知识、专业技能的掌握情况，同时评价学生获取处理信息、分析与解决问题、技术创新等方面的能力，以达到全面评价学生职业能力的目的。
四、引入专业评价机构对毕业生质量进行评估
学校引入第三方教育数据咨询与教育质量评估机构麦可思公司，实施毕业生社会需求与培养质量评估项目。项目的问卷设计、问卷调查、数据分析和报告撰写工作全部由公司负责，具有第三方公信力和客观性。 第三方评价的调查对象为我院毕业半年后的2013届全部毕业生。调查方式是通过QQ发放答题邀请函、问卷。评价的主要内容有：专业培养的定位是否准确与具有特色，培养的学生是否具备工作所需的基本能力和核心知识，专业核心课程有效性，学生的生源分析、已毕业学生对学校的评价等。以我院最具特色的石油工程技术专业为例，通过麦克斯的调查结果，学生普遍认为该专业开设的课程对后续工作有重要支撑作用，但对学院课程实施效果的满意度较差，通过进一步分析麦克斯的调研报告，毕业生普遍认为该专业课程实习和实践环节不够。因此，学院在今后石油工程技术专业教学改革重点是增加实习和实践环节，进而提高教学质量。
五、体会与思考
（一）健全机制是基础。教学质量监控与评价工作是一项复杂的工程，为发挥其高效能，必须建立相应的工作机制、激励与约束机制，成立教学质量监控与评价工作领导小组，对教学质量监控与评价工作进行顶层设计、统一规划，统一部署，统一管理，加强对各项工作的指导与检查，形成全方位、全过程、科学、多元的质量监控组织系统与教学信息收集、反馈与调控系统；对在教学中取得优异成绩者给予奖励，对教学事故责任人要按章严肃处理。
（二）落实整改是关键。监控与评价体系再全面、客观，落实不到位都是白搭。所以，提高教学质量关键在落实整改，对监控评价过程中反应出的问题，务必要做到下真功、举实措。要实实在在打实打好每一步整改动作，坚持打出实效，才能够真正起到提高学院教学质量的作用。
参考文献
[1]骆美娜，韩亚兰.第三方评价提质量，多元化参与强管理.广东教育职教版，2014年11期.
[2]常向东，刘育红，高创杰.高职高专教育教学质量监控与评价体系研究.山西广播电视大学学报，2005（3）.
[3]杨晋.高职教育教学质量监控和评价体系.研究江苏经贸职业技术学院学报，2009（2）.