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农资作为农业生产的一种特殊商品，客户投诉对一些企业来说是一件深感头痛的事。很多农资经营者害怕客户投诉，逃避客户投诉，或者对客户投诉敷衍了事，希望不了了之。实际上，投诉是一宝贵的信息资源，是农资企业开发新品种、完善销售服务、提高服务质量、提高客户满意度、开拓并维护市场的良好契机。
农资企业怎样才能正确处理客户投诉
【摘 要】
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农资作为农业生产的一种特殊商品，客户投诉对一些企业来说是一件深感头痛的事。很多农资经营者害怕客户投诉，逃避客户投诉，或者对客户投诉敷衍了事，希望不了了之。实际上，投诉是一
【机 构】
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四川省阆中市农业执法大队
【出 处】
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四川农业科技
【发表日期】
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2007年5期
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