【摘 要】
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随着医疗体质改革的不断进步,对于医院医保窗口服务质量提出了新的挑战.医院医保窗口的服务质量与我国的医疗保险制度息息相关,其作为医院面向患者的一个前沿窗口,医保窗口服
【机 构】
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内蒙古赤峰市赤峰学院附属医院财务科,内蒙古 赤峰,024000
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随着医疗体质改革的不断进步,对于医院医保窗口服务质量提出了新的挑战.医院医保窗口的服务质量与我国的医疗保险制度息息相关,其作为医院面向患者的一个前沿窗口,医保窗口服务的质量直接影响了患者对于医院的服务质量评价.目前,医保窗口服务上主要存在的一个问题就是患者报销流程繁琐,一方面原因是由于患者本身对于报销政策了解不足,不懂得正确的支付方式,对于如何正确使用社保卡不清楚;另一方面是每个地区的报销政策没有统一,没有有效的利用信息化技术简便报销流程.所以,本文就提升医院医保窗口服务质量及优化患者报销流程进行分析.
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