【摘 要】
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面对产品销售利润日薄西山的时候,从产品走向服务的模式是企业的自然选择。很多企业开始大胆放弃产品路线,将他们原有的模式转变为基于解决方案的模式。Interface是其中的一
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面对产品销售利润日薄西山的时候,从产品走向服务的模式是企业的自然选择。很多企业开始大胆放弃产品路线,将他们原有的模式转变为基于解决方案的模式。Interface是其中的一家先行者。早在十年多年前,它将自己的地毯销售模式转变为"租赁长期的地板覆盖服务"的服务模式。但是经过七年的努力,他的成果却并不显著。让我们从这个失败的案例开始思考企业从产品向服务转型的过程中可能面临的挑战。我们的专家以及更多的先行者将为我们解读示范,为所有希望进入这一领域的企业提供可参考的解决方案。
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