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摘要：企业安全生产活动中，人的安全心理因素对安全系统的影响具有重要意义。本文从了解、掌握、分析人的几种常见的安全心理入手，提出采取有针对性的安全教育培训、加强安全管理和增加技术措施、提高安全意识等举措，最终形成既安定又有序的和谐生产环境。
关键词:心理因素；管理；培训
中图分类号：B84 文献标识码：A 文章编号：
从事生产活动的系统中，人处于核心和主导地位。从大量的事故统计分析可看出，绝大多数事故产生的原因都与人的不安全行为有关，即便是物的不安全因素，物也是由人操作控制的。而人的行为和心理与精神状态有紧密关系。因此，人员安全心理因素对安全系统的影响具有相当重 要的意义。安全心理学认为：人的不安全行为和人当时的心理状态和意识有重要的联系。当在受到外界刺激影响和自身错误思维时，人便有可能会产生一些不安全思想来指挥行为，或者直接做出一些无意识的危险动作。也就是说人的安全心理因素直接影响了行为的安全性。安全心理学出于为社会服务、为生产服务的需求应运而生了。一般企业所进行的安全生产管理，多停留在安全规章制度、措施办法的执行，安全防护用品的使用，上级安全检查的过关上。虽然绝大多数用工单位都进行了“三级安全教育”，但很多都是流于形式，并没有真正做到“深入人心”。有这种情况存在，就必然会有各种危险因素的产生及各种事故发生的可能。造成这种情况原因是多方面的。所有参加工程建设、产品生产的人员，从领导到一般员工，都可能由于心理方面的原因而酿成事故。
为了实现本质安全的目标，就必须对人的安全心理因素进行危害辨识。正确地对安全心理因素进行辨识，就必须了解掌握人的安全心理。下面分析几种常见的安全心理：
1 、侥幸心理：这也是许多违章人员在违章前的一种 重要心态，认为违章不一定出事，以前别人违章都没出事，这次也不会出事；即便出事了也不一定伤到人。 久而久之就形成习惯性违章。
2 、麻痹心理， 麻痹大意是造成事故的主要心理因素之一。在多数情况下，习惯性动作简便易行，也 没有出现事故，因此，习惯很容易被人接受、模仿，从而放松安全戒备心理。麻痹心理
的危害就在于其让人逐渐丧失自我保护意识，降低人的感知觉兴奋度，出现抑制或愚钝。
3 、逞能心理 ，表现欲和荣誉感一样是一种积极的心理品质，但如果和炫耀、虚荣心结合起来，并且发展到过激的地步，就会走向危险的一面，发展成逞能心理。逞能心理主要表现为争强好胜，积极表现自己，盲目自信，不计后果，冒险蛮干。逞能心理虽然不是普遍存在，但人的自尊心和潜意识里表现欲望在受到别人刺激、怂恿时，就很有可能促成逞能心理，继而做出冒险行为。
4 、逆反心理，逆反心理是指人们彼此为了维护自尊，而对对方的要求采取相反态度和言行的一种心 理状态。逆反心理产生的情况有两种，一种是受狭隘的心理思想影响，采取固执、偏激的思维行动。另一种是强烈求知欲，好奇心促使人们在行为被禁止而又未获解释的情况下，进行揣测、猜疑，以致寻根究底冒险尝试。
5、从众心理，从众心理是指人的个人思想受群体意识的影响而表现出“人云亦云”“随大流”的心理状态。
6 、情绪心理，情绪是影响行为的重要因素，不良的情绪状态时引发事故的基本原因。人的情绪受环 境影响而不断变化。这里的环境包括气候、光线、色彩等自然环境，也包括社会环境，诸如 工作环境，家庭环境等。
以上六种心理因素是生产活动中对安全影响最大的几种安全心理因素。
因此，研究事故发生时人的心理，最大限度地减小伤亡事故，已经成为全社会面临的重要课题。职工的不安全行为、设备和设施的不安全状态以及不安全的生产环境是造成事故的直接原因。由于在生产过程中人员、物质、环境和信息中的一项或数项的缺陷，最终导致事故的发生。所以安全生产水平的提高在更大程度上依赖于人员的工作态度、群体的行为准则、人际关系、领导威信等社会心理因素。笔者认为可以采取已下几种方法强化人员安全生产心理；
1、人性化安全管理：
现代管理是以人为中心的管理，安全管理也不例外，所以安全管理有个如何对待人的问题，是把员工看成唯利是图的“经济人”，还是看成社会生产劳动的积极参与者？这是制定煤矿安全管理对策措施时首先要考虑的问题。一切有关科学管理人的原则和方法，都必须以对人的基本看法为出发点；对人性、人的本质的观点不同，就必然产生不同的管理院则和方法。随着人们生活水平的提高，在一些大的国有企业中，管理方式的局限性逐渐地暴露出来，它是以金钱为主的机械的管理模式，用职权严密地控制职工，把管理者与被管理者对立起来，排斥工人参与管理，否认了工人在安全生产中的地位和作用，它不可能激发劳动者在生产过程中的主动性和创造性。人除了物质上的需要外，同样也重视社会需要。让职工参与安全管理，尽可能改善安全管理者与员工之间的关系，这比单纯的物质刺激效果更好。
2、激励制度的建立：
激励是管理心理学上一个非常重要的功能，是管理心理学的核心问题，也是管理心理学研究的热点问题之一。激励就是调动人的积极性的过程。研究管理心理学，主要目的就是为了掌握个体与群体的心理，激发每个人的积极性 ，做到人尽其才。
总之，企业的管理者在面对日趋激烈的市场竞争时，必须不断构思新的激励方案，使激励的形式别开生面，富有新鲜感能打动人，才能以相同的代价取得更大的效果。
3、安全行为中的个性培养：
安全管理是以具体的人作为对象的，因此，对员工个人特征的掌握，对员工性格特征的了解，是搞好安全工作的必要前提。从性格上看，煤矿工人憨厚朴实，不拘小节。但煤矿生产中“愣头青”发生惨祸的比例也很高。从心理过程、特征和状态看，普遍存在侥幸、麻痹心理，这是安全生产的大敌。工人有不同的个性，这是客观存在的事实，我们决不能凭想象去改变矿工的个性。但是，我们却有必要引导矿工的个性去适应和服从总目标，在安全管理上应发挥人的性格作用。因此，需要做到根据不同的性格采取不同的工作方式。人的性格是多种多样的，在处理安全与人的关系问题上不能搞一刀切，在方法上要讲究，根据不同的对象、不同的性格，采取不同的方式，这样才能有效地发挥性格的作用，做好安全管理。
4、注重安全心理培训：
实践证明，在紧张、危险的工作环境中，心理素质强就会激发斗志、振奋精神、增强信心，员工的技术素质就会得到更好的发挥，就可以处理好险情，保证安全生产。因此，我们必须对元工进行安全心理培训。安全心理和安全态度的形成，不是自发产生的，而是一个自觉学习的过程。对员工进行安全心理培训，就是运用心理学这个手段，建立员工安全心理模型，形成安全心理定势，提高安全心理容量，从而使员工在生产中能够根据客观情况的变化做出适应性的反应，用心理指导行为，达到安全生产的目的。安全心理培训要采取逐步展开的方式，内容从简到繁，方式由易到难，做到经常化、渐进式，有计划、有步骤地进行。通过培训，使员工自觉地控制心理活动，指导好自己的工作行为，实现安全生产。
5、奖惩机制与安全管理：
对个人的安全行为实施獎励，方法包括奖金、对成绩的认可、表扬、改善工作条件、提升、安排担任挑战性的工作、给予学习和成长的机会等。对那些不符合安全的行为进行惩罚。以方法包括批评、处分、降级等，有时不给予奖励或少给奖励也是一种惩罚。
6、亲情管理
人是企业得以存在的根本，对人的亲情关怀，是企业以人为本的最现实的体现。如果管理者对员工能够悉心关照，想员工所想，急员工所急，就会有较大的功效。亲情管理不仅体现了一种人文关怀和以人为本的全新理念，同时，也充分体现了企业关爱员工的拳拳之心，可谓于无声处见真情。只有企业亲情管理员工，员工才会倾情奉献企业；只有企业有了家的温暖、爱的亲情，员工有了归属感、稳定感与成就感，企业才会有凝聚力、向心力和竞争力。
总结：对企业中人员的危险安全心理进行剖析，可以了解掌握不同人群的安全心理状态，便于对不同心理状态的人群采取有针对性的安全教育培训、加强安全管理和增加技术措施。提高安全意识。最终实现既充满活力，又安定有序的和谐生产环境。
关键词:心理因素；管理；培训
中图分类号：B84 文献标识码：A 文章编号：
从事生产活动的系统中，人处于核心和主导地位。从大量的事故统计分析可看出，绝大多数事故产生的原因都与人的不安全行为有关，即便是物的不安全因素，物也是由人操作控制的。而人的行为和心理与精神状态有紧密关系。因此，人员安全心理因素对安全系统的影响具有相当重 要的意义。安全心理学认为：人的不安全行为和人当时的心理状态和意识有重要的联系。当在受到外界刺激影响和自身错误思维时，人便有可能会产生一些不安全思想来指挥行为，或者直接做出一些无意识的危险动作。也就是说人的安全心理因素直接影响了行为的安全性。安全心理学出于为社会服务、为生产服务的需求应运而生了。一般企业所进行的安全生产管理，多停留在安全规章制度、措施办法的执行，安全防护用品的使用，上级安全检查的过关上。虽然绝大多数用工单位都进行了“三级安全教育”，但很多都是流于形式，并没有真正做到“深入人心”。有这种情况存在，就必然会有各种危险因素的产生及各种事故发生的可能。造成这种情况原因是多方面的。所有参加工程建设、产品生产的人员，从领导到一般员工，都可能由于心理方面的原因而酿成事故。
为了实现本质安全的目标，就必须对人的安全心理因素进行危害辨识。正确地对安全心理因素进行辨识，就必须了解掌握人的安全心理。下面分析几种常见的安全心理：
1 、侥幸心理：这也是许多违章人员在违章前的一种 重要心态，认为违章不一定出事，以前别人违章都没出事，这次也不会出事；即便出事了也不一定伤到人。 久而久之就形成习惯性违章。
2 、麻痹心理， 麻痹大意是造成事故的主要心理因素之一。在多数情况下，习惯性动作简便易行，也 没有出现事故，因此，习惯很容易被人接受、模仿，从而放松安全戒备心理。麻痹心理
的危害就在于其让人逐渐丧失自我保护意识，降低人的感知觉兴奋度，出现抑制或愚钝。
3 、逞能心理 ，表现欲和荣誉感一样是一种积极的心理品质，但如果和炫耀、虚荣心结合起来，并且发展到过激的地步，就会走向危险的一面，发展成逞能心理。逞能心理主要表现为争强好胜，积极表现自己，盲目自信，不计后果，冒险蛮干。逞能心理虽然不是普遍存在，但人的自尊心和潜意识里表现欲望在受到别人刺激、怂恿时，就很有可能促成逞能心理，继而做出冒险行为。
4 、逆反心理，逆反心理是指人们彼此为了维护自尊，而对对方的要求采取相反态度和言行的一种心 理状态。逆反心理产生的情况有两种，一种是受狭隘的心理思想影响，采取固执、偏激的思维行动。另一种是强烈求知欲，好奇心促使人们在行为被禁止而又未获解释的情况下，进行揣测、猜疑，以致寻根究底冒险尝试。
5、从众心理，从众心理是指人的个人思想受群体意识的影响而表现出“人云亦云”“随大流”的心理状态。
6 、情绪心理，情绪是影响行为的重要因素，不良的情绪状态时引发事故的基本原因。人的情绪受环 境影响而不断变化。这里的环境包括气候、光线、色彩等自然环境，也包括社会环境，诸如 工作环境，家庭环境等。
以上六种心理因素是生产活动中对安全影响最大的几种安全心理因素。
因此，研究事故发生时人的心理，最大限度地减小伤亡事故，已经成为全社会面临的重要课题。职工的不安全行为、设备和设施的不安全状态以及不安全的生产环境是造成事故的直接原因。由于在生产过程中人员、物质、环境和信息中的一项或数项的缺陷，最终导致事故的发生。所以安全生产水平的提高在更大程度上依赖于人员的工作态度、群体的行为准则、人际关系、领导威信等社会心理因素。笔者认为可以采取已下几种方法强化人员安全生产心理；
1、人性化安全管理：
现代管理是以人为中心的管理，安全管理也不例外，所以安全管理有个如何对待人的问题，是把员工看成唯利是图的“经济人”，还是看成社会生产劳动的积极参与者？这是制定煤矿安全管理对策措施时首先要考虑的问题。一切有关科学管理人的原则和方法，都必须以对人的基本看法为出发点；对人性、人的本质的观点不同，就必然产生不同的管理院则和方法。随着人们生活水平的提高，在一些大的国有企业中，管理方式的局限性逐渐地暴露出来，它是以金钱为主的机械的管理模式，用职权严密地控制职工，把管理者与被管理者对立起来，排斥工人参与管理，否认了工人在安全生产中的地位和作用，它不可能激发劳动者在生产过程中的主动性和创造性。人除了物质上的需要外，同样也重视社会需要。让职工参与安全管理，尽可能改善安全管理者与员工之间的关系，这比单纯的物质刺激效果更好。
2、激励制度的建立：
激励是管理心理学上一个非常重要的功能，是管理心理学的核心问题，也是管理心理学研究的热点问题之一。激励就是调动人的积极性的过程。研究管理心理学，主要目的就是为了掌握个体与群体的心理，激发每个人的积极性 ，做到人尽其才。
总之，企业的管理者在面对日趋激烈的市场竞争时，必须不断构思新的激励方案，使激励的形式别开生面，富有新鲜感能打动人，才能以相同的代价取得更大的效果。
3、安全行为中的个性培养：
安全管理是以具体的人作为对象的，因此，对员工个人特征的掌握，对员工性格特征的了解，是搞好安全工作的必要前提。从性格上看，煤矿工人憨厚朴实，不拘小节。但煤矿生产中“愣头青”发生惨祸的比例也很高。从心理过程、特征和状态看，普遍存在侥幸、麻痹心理，这是安全生产的大敌。工人有不同的个性，这是客观存在的事实，我们决不能凭想象去改变矿工的个性。但是，我们却有必要引导矿工的个性去适应和服从总目标，在安全管理上应发挥人的性格作用。因此，需要做到根据不同的性格采取不同的工作方式。人的性格是多种多样的，在处理安全与人的关系问题上不能搞一刀切，在方法上要讲究，根据不同的对象、不同的性格，采取不同的方式，这样才能有效地发挥性格的作用，做好安全管理。
4、注重安全心理培训：
实践证明，在紧张、危险的工作环境中，心理素质强就会激发斗志、振奋精神、增强信心，员工的技术素质就会得到更好的发挥，就可以处理好险情，保证安全生产。因此，我们必须对元工进行安全心理培训。安全心理和安全态度的形成，不是自发产生的，而是一个自觉学习的过程。对员工进行安全心理培训，就是运用心理学这个手段，建立员工安全心理模型，形成安全心理定势，提高安全心理容量，从而使员工在生产中能够根据客观情况的变化做出适应性的反应，用心理指导行为，达到安全生产的目的。安全心理培训要采取逐步展开的方式，内容从简到繁，方式由易到难，做到经常化、渐进式，有计划、有步骤地进行。通过培训，使员工自觉地控制心理活动，指导好自己的工作行为，实现安全生产。
5、奖惩机制与安全管理：
对个人的安全行为实施獎励，方法包括奖金、对成绩的认可、表扬、改善工作条件、提升、安排担任挑战性的工作、给予学习和成长的机会等。对那些不符合安全的行为进行惩罚。以方法包括批评、处分、降级等，有时不给予奖励或少给奖励也是一种惩罚。
6、亲情管理
人是企业得以存在的根本，对人的亲情关怀，是企业以人为本的最现实的体现。如果管理者对员工能够悉心关照，想员工所想，急员工所急，就会有较大的功效。亲情管理不仅体现了一种人文关怀和以人为本的全新理念，同时，也充分体现了企业关爱员工的拳拳之心，可谓于无声处见真情。只有企业亲情管理员工，员工才会倾情奉献企业；只有企业有了家的温暖、爱的亲情，员工有了归属感、稳定感与成就感，企业才会有凝聚力、向心力和竞争力。
总结：对企业中人员的危险安全心理进行剖析，可以了解掌握不同人群的安全心理状态，便于对不同心理状态的人群采取有针对性的安全教育培训、加强安全管理和增加技术措施。提高安全意识。最终实现既充满活力，又安定有序的和谐生产环境。