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国内外许多研究表明，病人满意度调查对改善服务质量具有一定意义。目前越来越多的人认识到，应该把病人的意见（病人的满意度）也作为护理服务质量的评价标准。为此，2007年、2008年分别对我院内科150例住院病人进行了护理服务调查，找出存在的问题，提出改进措施。
病人满意度调查
【摘 要】
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国内外许多研究表明，病人满意度调查对改善服务质量具有一定意义。目前越来越多的人认识到，应该把病人的意见（病人的满意度）也作为护理服务质量的评价标准。为此，2007年、2008年分
【机 构】
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山西省阳泉煤业（集团）有限责任公司总医院
【出 处】
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家庭护士
【发表日期】
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2008年26期
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