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目的:了解健康体检服务满意度及影响因素,为提升服务质量与营销策略提供依据。方法:自行设计调查问卷,随机抽取2019年4~6月佳木斯市三甲健康体检中心体检者,共600例进行面对面问卷调查,采用二分类Logistic回归对数据进行分析。结果:体检者总体满意度为93.4%,对体检项目种类、结果可靠性、体检环境、体检设备、费用合理性、体检餐饮、隐私保护、体检者感知价值满意度均达93%以上;预约服务、服务态度、体检流程、健康管理满意度分别为89.5%、90.8%、89.4%、88.4%。二分类Logistic回归表