【摘 要】
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大数据时代的到来,为电子商务创造了丰富的应用场景,驱动新一轮的产业创新.网店作为电子商务的一种模式,迎合了全球经济发展的趋势,改变了消费者的购物习惯,给社会带来了诸多
【机 构】
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浙江工贸职业技术学院 浙江温州 325003
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大数据时代的到来,为电子商务创造了丰富的应用场景,驱动新一轮的产业创新.网店作为电子商务的一种模式,迎合了全球经济发展的趋势,改变了消费者的购物习惯,给社会带来了诸多便利.同时,电商行业的竞争越来越激烈,网店要想得以生存并发展,必须要转变经营理念,聚焦客户,充分利用客户数据做好客户关系管理,推动网店发展.对此,本文通过客户关系管理理论,以网店客户数据分析为切入点对其进行研究,以供参考.
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