直播卖车,到底行不行?

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  其二,沟通成本更低。由于直播是一对多,销售员能在直播间同时与多位用户沟通,并且可在短时间内提供大量产品信息,降低用户看车选车时间成本。除了讲车、评车,还会将汽车维护、故障处理、其他用车小知识,比如车停放久了没电怎么办等。而且与线下相比,直播通常都在非正常工作时间进行(比如晚上),这个时间段,用户时间更充足,沟通耐心更足。

  其三,更容易与用户建立信任。有研究人员表示,通过直播,销售人员不仅能分享汽车知识,还可以分享个人生活,互动频次和互动话题远高于线下,便于建立情感连接,取得信任。
  其四,营销花费更少。与线下车展、汽车团购会以及4S店的各种营销活动相比,直播卖车营销花费更低,将这些省下来费用让利给用户,也有利于提升转化率,毕竟不管线上线下,价格是王道。
  因此,笔者认为,直播卖车行业在当下呈现出一半海水一半火焰的状态,其实很正常。毕竟这个行业正处在经历极速扩张后的大混战。

真趋势还是假风口?重在卖车而非直播


  事实上,要想判断直播卖车是真趋势还是假风口,重在“卖车”,而非“直播”。直播只是工具,卖车才是核心。那么如何通过直播将汽车卖出去?可以从引客、养客和留客三方面来考量。
  首先,“知识 趣味 互动”引客。不管哪个平台,直播卖车的模式大同小异。要想在同质化模式下抢占用户时间,必须在趣味性、知识性和互动性三方面进行差异化比拼。
  从趣味性来看,短视频刷起来更轻松,趣味性更强。因此以“短视频 直播”作为内容载体的快手、“抖音”要更胜一筹。
  从直播的互动性来看,去中心化的快手,凭借“老铁文化”的社区氛围,更容易让主播和粉丝建立情感连接,建立信任。
  而从知识性上讲,拥有大量图文内容沉淀的汽车之家,易车网等积累更深。
  不过随着大量专业说车主播的异军突起,以及专业销售人员入驻各大短视频直播平台,后者也会慢慢跟进,毕竟流量才是“万能引力”,流量越大的平台越能聚拢人才。
  其次,造私域流量池养客。由于用户购买汽车的决策周期较长,往往会货比三家,甚至通过线上查看资料,线下实地体验反复对比,并等待挑选合适的时间购车(如活动季),因此如何将潜在用户养起来,变得很关键。
  以快手主播“涛哥说车”为例。他白天在4S店对着车给客户介绍,到了晚上客户看不到车了,他就陪着客户聊天,与白天吸纳的粉丝培养感情,进行沉淀。正是在私域流量池养客的基础上,后续卖车才能高效转化。
  最后,“信任 专业 价格”留客。直播卖车,信任是最重要的,除信任外专业性和价格也是影响购买决策的关键因素。以快手说车主播“二哥评车”为例,曾经一次团购,就卖出288辆汽车,几乎相当于普通4S店一个月的销量,这背后就离不开信任和专业。
  当然除了信任和专业,优惠的价格也是成交的关键。比如当初薇娅在直播间卖得很火的哈佛H6运动版,官方指导价11.4万元,天猫汽车一口价9.89万元,再加上各种优惠后,直播间实际到手价只有8.99万元,这才是成功的关键。
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