【摘 要】
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近年来,随着改革开放的深入发展和网络强国战略的逐步实施,信息通信业加快与实体经济融合,新模式新应用新业态不断涌现,电信行业的社会影响力不断提升,人民群众消费模式发生
【机 构】
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近年来,随着改革开放的深入发展和网络强国战略的逐步实施,信息通信业加快与实体经济融合,新模式新应用新业态不断涌现,电信行业的社会影响力不断提升,人民群众消费模式发生重大改变,多元化、个性化需求日益凸显,维权意识也不断增强,对电信行业服务提出了更高的要求。论文主要研究工作是:科学分析和准确把握电信行业服务管理工作面临的新形势,从政府监管、行业自律、社会监督等方面对电信服务质量的提升策略进行探讨研究。
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